إدارة التغيير هو كل شيء عن التعامل بنجاح أو إدارة التغيير بأكمله الذي يجب القيام به. لا يمكن للتغيير أن يحدث في مكان ما أو آخر من المتوقع أن تجرى في النظم والسياسات للشركات ، وتوقعات لمنظمة أو حتى في الناس كذلك.
لا أهمية إدارة التغيير وينبغي التأكيد في الزائدة. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أنه ، في الوقت الحاضر عالمنا على نحو متزايد العالمية ونحن جميعا تتنافس مع الاقتصادات المختلفة التي يتم الناشئة. إذا كان أي شخص يرغب في البقاء على قيد الحياة في هذا العالم مليء المنافسة والابتكار هو ضرورة من ساعة كما أنها أصبحت ضرورية جدا للمنافسة. الابتكار يحتاج الى مزيد من التغييرات في مختلف مستويات التنظيم. لتحقيق التغيير المتوقع أن يحدث في المؤسسة ، والجميع في المؤسسة يجب أن يكون على بينة من الحاجة لإدارة التغيير ويكون لديك وقت لاحق لتنفيذ التغيير المطلوب.
في أوقات الركود الاقتصادي ، وإدارة التغيير هي العبارة التي لم يسمع في جميع أنحاء المنظمات. خلال فترة الركود ، سواء كانت مؤسسة صغيرة أو كبيرة ، سيتم ضربوا سيئة للغاية وسوف يكون أحد شراع سلسة. وبعض هذه المنظمة التي هي صغيرة يمرض لأن أكبر المنظمات لن تكون على ما يرام ، وكلها في الاقتصاد العالمي سيكون في الكساد الكبير نتيجة أكثر من عمالقة تنظيم ومعلمو الشركات يتحولون إلى خبراء تغيير الإدارة.
لأشخاص مختلفين عبارة إدارة التغيير قد يبدو مختلفا. بالنسبة لبعض الناس يمكن أن يكون مجرد نقل للمعدات في إداراتها ، والبعض الآخر لأنه قد يعني أنه يمكن أن يكون وضع كل جديد أو حتى إجراء من أجل إقامة نظام جديد أو آخر حتى مجرد حفظ القديمة ل الوقت الراهن.
وبطبيعة الحال سوف إدارة التغيير أن يكون أداة مفيدة في بعض الحالات مثل
إذا كنت تستخدم بشكل فردي أو آخر كنت أحد المديرين التجاريين الذين سيكون لديهم نوع من الشعور بالعجز أن نرى أن الشركة التي نعمل لتتهاوى بسبب القصور في الأداء ، وخلال هذا الوقت حيث إدارة التغيير لا بد من النظر فيها وذلك وينبغي أن تناقش مع جميع كبار الموظفين في منتدى مفتوح من أجل تحسين أوضاع الشركة. كأداة تغيير الإدارات لديها قدرة كبيرة على تحويل الشركة الخاصة بك وهنا معظم الناس لن يكون لها أدنى فكرة عن كيفية حدوث ذلك.
إذا كنت تملك شركة أو عمل مع الشركة الخاصة التي اتخذت لضربة كبيرة بسبب الأزمة مستمرة ، وهنا سوف حفنة من ذوي الخبرة المهنية تساعدك على تنفيذ إدارة التغيير الأول في الاتجاه الصحيح ، وكذلك سوف تساعدك على مواجهة الأزمة بطريقة محترفة.
هناك العديد من الطرق لاتخاذ إدارة التغيير. كل من نهج مزاياه وعيوبه ، وكذلك من عوامل الخطر التي تعلق بها. من واحد إلى مؤسسة أخرى ، قد تكون سياسات إدارة التغيير تختلف.
إدارة التغيير هو كل شيء عن وجود رؤية الحق 
، والاقتناع والشجاعة. إدارة التغيير يحتاج إلى القدرة الكاملة على التعامل مع مستويات المخاطر سواء على المستويات التجارية والشخصية ، وكذلك القدرة على الكشف عن الالتزام بالتغيير. قد تعرضت لبعض المنظمات الرائدة في برامج إدارة التغيير ، وكذلك وضعت بنجاح التغيير المطلوب.
نبذة عن الكاتب
إدارة التغيير يشير إلى اعتماد نهج منظم للتعامل مع التغييرات. معرفة المزيد حول إدارة التغيير
ركض باراك أوباما يعلن رئاسته لتحقيق ذلك. وقد أظهرت عدد لا يحصى من القادة الروحيين والمواطنين من خلال أعمالهم. في "هو" التغيير. وقد تم تغيير دائما ثابت على مر التاريخ ، وسوف يستمر ذلك. ردنا على الرغم من الإنسان إلى تغيير السؤال ، هو الشيء الوحيد الذي يواصل التحرك قدما لنا في كثير من مجالات حياتنا كبشر.
الحاجة إلى إدارة التغيير الاستشارات ليست مجرد الاجتماعية ، ضرورة سياسية أو تكنولوجية. بل هو أيضا ضرورة في مجال الاعمال. عملك ، وبغض النظر عن حجم وعدد من الموظفين ، يجب أن تعلم التكيف مع الاحتياجات المتغيرة للعملاء ، الارتفاعات والانخفاضات ، المالية ، الاتجاهات الاجتماعية ، والسياسة ، والتقدم التكنولوجي. وبدون القدرة على التكيف مع عملك يموت ببطء.
لا تأتي هذه التصريحات فيما كشف جديد في مجال الاعمال. في الحقيقة أنا مجرد تفيد واضحة. ولكن ما ليس واضحا حتى هو كيف يمكنك إحداث تغيير في عملك والاستمرار في الازدهار. هذا هو المكان الذي يأتي في إدارة التغيير للعب. إدارة التغيير هو الانضباط في قطاع الأعمال التي تنطوي على تقييم والرؤية والتخطيط والرصد وتنفيذ ورصد أكثر من ذلك بقليل الإجراءات التكتيكية التي من شأنها أن تساعد في عملك على مواصلة الازدهار.
تقييم : أعرف ما هي العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة في حاجة لعملك للتغيير. تقييم الآثار ما قد يكون وأين وكيف عملك سوف تحتاج إلى تغيير.
الرؤية : أعرف ما يبدو وكأنه نجاح غدا. تصف ما يجب أن يكون جديدة في المستقبل. استخدام اللغة التي هي لهذا الغرض ومركزة. صياغة جديدة للمستقبل هو وسيلة لإشراك موظفيك. تتذكر لتشاركه في الطريقة التي تسمح لهم لطرح الأسئلة وإضافة إلى هذه الرؤية.
التخطيط : واستنادا إلى الآثار والبدء في التخطيط كيف ستستجيب لذلك أن عملك سوف تزدهر. هذا ليس الوقت المناسب لوقف إشراك موظفيك وحتى الزبائن. الاستفادة من أفكارهم. انهم يعرفون ما العمل وما هو لا يعمل. فإنه يمكن أن تكون وحشية ، ولكن الموظفين والعملاء لديهم رؤى حول عملك هي المفتاح لتغيير ناجح.
الرصد : وربما يبدو غريبا لرصد الأشياء عندما يتم تنفيذ أي شيء حتى الآن. في هذه الحالة ، كنت مراقبة كيفية استجابة الناس لهذه التغييرات. نظرة على سلوكيات الأفراد والجماعات من الناس. هل هو إيجابي؟ هل هناك خوف؟ تكون على استعداد لتعديل بعض من الخطط الخاصة بك على أساس مدى استجابة الناس للتغييرات معلقة.
تنفيذ : كما يمكنك طرح الاساليب التي تساعد على الوصول إلى ما كنت قد يتصور ، والحفاظ على اتصال مع الموظفين والزبائن. لا يمكن لأي قدر من التخطيط إعدادك لما هو غير متوقع. نتوقع ما هو غير متوقع.
والموضوع الأساسي في إدارة التغيير هو تعاون حقيقي مع الموظفين والزبائن. فإن النتائج في الإجراءات المذكورة أعلاه تسفر عن نتائج أكبر رجال الأعمال والموظفين والعملاء بالارتياح. انها التعاون من خلال الاستشارات وإدارة التغيير من شأنها أن تساعد أعمالك تزدهر والتغيير في بيئة الأعمال اليوم.
زيارة http://achievedstrategies.com/blog لمزيد من التفاصيل
بواسطة Hypotheticorp.org
إدارة التغيير هو نهج منظم لانتقال الأفراد والفرق والمنظمات من الحالة الراهنة إلى حالة المستقبل المنشود. انها عملية تنظيمية تهدف إلى تمكين الموظفين على قبول وتقبل التغيرات في بيئتها التجارية الحالية. في إدارة المشاريع ، وإدارة التغيير يشير إلى عملية إدارة المشروع حيث قدم رسميا تعديلات على المشروع والموافقة عليه.
أمثلة على التغيير التنظيمي
- التغييرات الاستراتيجية
- التغيرات التكنولوجية
- التغيرات الهيكلية
- تغيير المواقف والسلوكيات للأفراد
كممارسة متعدد التخصصات ، و إدارة التغيير التنظيمي يتطلب على سبيل المثال : تسويق خلاقة لتمكين التواصل بين الجماهير التغيير ، ولكن أيضا فهم اجتماعية عميقة حول أساليب القيادة وديناميكية المجموعة. ومسارا مرئيا عن مشاريع التحول ، وإدارة التغيير التنظيمي تؤيد تطلعات الجماعات ، يتصل ، يدمج الفرق وتدير تدريب الناس. فإنه يجعل من استخدام المقاييس ، مثل التزام القائد وفعالية الاتصالات ، والحاجة المتصورة للتغيير من أجل وضع استراتيجيات دقيقة ، وذلك لتجنب فشل تغيير أو حل مشاريع التغيير المضطربة. إدارة التغيير وخطة فعالة لمعالجة احتياجات جميع الأبعاد المذكورة أعلاه للتغيير. ويمكن تحقيق ذلك في الطرق التالية :
- بوضع استراتيجية فعالة الاتصالات التي من شأنها سد أي فجوة في فهم فوائد التغيير واستراتيجية تنفيذها.
- وضع خطة تطوير المهارات الفعالة للمنظمة. عموما لا يمكن لهذه التدابير المضادة المقاومة من العاملين في الشركات ومواءمتها مع الاتجاه الاستراتيجي العام للمنظمة.
- تقديم المشورة الشخصية للموظفين (إذا لزم الأمر) لتخفيف أي مخاوف تغيير ذات الصلة.
مطبات تغيير الثقافة
التغيير الثقافي والشعبي في الوقت الماضي بين المديرين المعاصرة. الوعد الذي جعل العديد من كتب الإدارة هو أن تغيير ثقافة المؤسسة سوف يؤدي إلى النجاح التنظيمي. وسيقوم مدراء حريصة على إبهار مديريها دائما تنفيذ برنامج التغيير الثقافي مع أمل أن زيادة الإنتاجية والربحية أو أي إسم آخر ، تنتهي في تاي. يرصد هذا الوعد على أساس أن المنظمات الناجحة لدينا جميعا "جيدة" الثقافة.
ومن المثير للاهتمام ، ومعظم برامج تغيير الثقافة تفشل!
السبب برامج التغيير الأكثر الثقافية تفشل لأن الثقافة هي ظاهرة عارضة من التفاعل البشري. وهذا يعني أن الثقافة على هذا النحو لا وجود لها. ، بل هو بناء العقلية. الثقافة هو تأثير شيء ولا يمكن أن تكون سببا في أي شيء. المكان الوحيد الذي تغير الثقافة هي دائما ناجحة في المختبرات الميكروبيولوجية ، حيث تميز المهووسين بالدراسة والعلماء في مختبر المعاطف كزة حولها في أطباق بتري وقوارير المخروطية لتطوير الطب ، والحرب البيولوجية أو لمجرد أنهم في حاجة إلى العمل. العودة إلى الثقافات الإنسانية.
الثقافة هي نتيجة لمجموعة كاملة من الظواهر ، مثل قيم الناس ومعتقداتهم. المديرين في كثير من الأحيان عدم التركيز على هذه الجوانب من الثقافة. أنها محاولة لتغيير القيم والمعتقدات من موظفيها بواسطة العبوس "الملهم" البلاغة وبرامج التنمية المهنية. راجع موقعنا في آخر الاستشاريين للحصول على عرض في هذا الشأن.
الشركات عموما (يقصد التورية) لم المنظمات الديمقراطية والاعتماد على هياكل هرمية. والدافع وبالتالي ثقافة من أعلى إلى أسفل ، ويمكن بالتالي للتغيير فقط إلى الحد من القيم والمعتقدات من المديرين في هذا الاتهام. فذلك لأن هذا الفشل أكثر الكتب النص على أن التغيير الثقافي. من أجل تغيير ثقافة والمديرين في حاجة الى تغيير انفسهم اولا!
لأن الثقافة هو تأثير الظواهر لا يمكن أن تكون سببا في أي شيء -- بما في ذلك نجاح الشركات. ما يمكن ، مع ذلك ، تكون سببا في نجاح الشركات هي الجوانب التي تعزز ثقافة الشركات.
ومع ذلك ، لم نفقد كل شيء. هناك جوانب من الثقافة التي يمكن تغييرها بسهولة. الظواهر الأخرى التي تتسبب في الثقافة والطقوس والاحتفالات والقصص والأساطير والأشياء المادية. قد يبدو هذا الأشياء التي تجد فقط في الثقافات القبلية ، ولكن كل الشركات يكون لهم. يتم التعبير عن الطقوس والاحتفالات في الطريقة التي تجرى بها الاجتماعات وأعياد الميلاد والاحتفال وبين في كل شيء. قصص وأساطير تتعلق تاريخ الشركة والكائنات المادية هي الأدوات التي نستخدمها ومكتب نعمل فيها.
إذا كان المدير يريد تغيير "الثقافة" ، ثم هذه الظواهر هي نقطة الانطلاق. وتغيير هذه الثقافة سوف تتبع. أفضل مثال لتوضيح هذه المكاتب هي مناقشتها في كثير من الأحيان من Google. من خلال وضع الناس في البيئة الصحيحة فإنها عرض السلوك الصحيح. سوبر ماركت المصممين استخدام هذه المبادئ بنجاح كبير. وسرد قصص الحق سيخلق شعورا جماعيا وإجراء طقوس الشركات في الطريق الصحيح بمثابة مثال على السلوك المطلوب.
رسالة بسيطة : لا تحاول تغيير هذه الثقافة ، في محاولة لتغيير الظواهر التي تسبب الثقافة.
ينسب إلى Hypotheticorp.org
بواسطة بيتر دي ياجر
ردا على مقالتي ، "الناس لا تقاوم التغيير" تلقينا عددا من الرسائل إلى المحرر ، معظمهم من الاتفاق على المفاهيم التي كنت طرحتها ، ولكن كانت هناك طلبات للحصول على مزيد من التفاصيل. على وجه الخصوص ، طرح روبرت Stumbur الحالة التالية.
"سؤالي هو : كيف تتعاملون مع ذلك مقاومة من الناس الذين لا يتفقون مع التغيرات وذلك ببساطة لأن التغييرات لم تكن تلك التي يريدون؟ وشارك هؤلاء الناس في الاتصالات على حد سواء وعملية التغذية الراجعة ، ولكن لأنهم لا يحبون التغيير ، وأنهم ذاهبون إلى المقاومة. يمكن لهؤلاء الناس استنزاف ساعات من وقت المنتجة من المؤسسة بالكامل عن طريق سحب أقدامهم ، والعودة لاذعة ، وتنتج عموما موقفا سلبيا من الآخرين أن نعمل معه ".
قبل أن تحاول معالجة هذه الحالة شائعة معقول سأبدأ مع بيان المعتقد. أفضل إدارة التغيير والممارسات في العالم أبدا التقليل من صعوبة تنفيذ التغيير غير المرغوب فيها إلى الصفر. مهمة الإدارة هي أن موقف منظمة بحيث التغيير ضروري ومرغوب فيه واضح. عندما نفشل في ذلك ، وأحيانا لا توجد وسيلة لإحداث تغيير مستساغا ، ثم يحصل على مشكلة صعبة.
هناك نوعان من القضايا هنا. الأول هو عدم وجود وسيلة للتحايل على مضمون اتفاق إنشاء 100 ٪ مع جميع قراراتنا أو المعتقدات. بغض النظر عن رغبات طيد للإدارة ، والحق في الاختلاف (مقاومة) أمر لا رجعة فيه. إذا كنت تعتقد أنه لا ينبغي أن يكون بهذه الطريقة ، وبعد ذلك تريد ، تشكيل حكومة وربما ، أن يكون هناك أسلوب معصوم من يجبرك على توافق مع جميع قراراتهم؟
المفارقة... إذا كنت على خلاف مع الفقرة أعلاه ، ويصرون على أن أكون مخطئا... كنت مما يدل على أن حقك في الاختلاف أمر لا رجعة فيه.
هناك فائدة استراتيجية المكيافيلية بعد التغيير ، وبعضها وصفه بأنه غير أخلاقي ، والمعروفة باسم "الإقناع الذاتي". مكان الشخص الأكثر ضد تغيير في الفريق مع مسؤولية إقناع الآخرين لتبني التغيير. هذه هي فعالة بشكل مفاجئ في حمل الناس على تغيير رأيهم. (للحصول على مزيد من المعلومات حول "الإقناع الذاتي" رؤية "عصر الدعاية" أنتوني Pratkanis وارونسون إليوت ، فريمان ، 1992 ص 124)
القضية الثانية التي يثيرها السيناريو روبرت ليست مجرد شخص اختلافه مع التغيير ، ولكن أنهم يعملون بنشاط من أجل تخريب عملية التنفيذ. ومن الجدير بالذكر أيضا ، أن هذا السلوك ليس بالضرورة الشر. إذا تقرر المدينة ، بعد التشاور ، لبناء مستودع للنفايات النووية في عقر داري ، وسوف نقاوم والاحتجاج ومحاولة لتخريب العملية... ولكن "تخريب" ليس سلوك أية منظمة أو مدينة أو شركة ، يمكن أن يتسامح مع بمجرد "لقد قررت المضي قدما في اتجاه معين.
وهنا بعض إضافية بعد تغيير الاستراتيجيات التي يمكن أن يحقق المزيد من القاعدين قليلة على متن أي واحد منهم تأتي مع الضمان.
ونحن لا نعلم يتفق الجميع ، ولكن...
في أي تغيير كبير هناك أولئك الذين يختلفون. إذا لم يكن هذا الاختلاف في الرأي واعترف بكل احترام ، ثم نخلق فوز قوي / تفقد الوضع. في محاولة لتغيير هذا على الأقل التأكيد على حل وسط / التسوية التي على الرغم من أنها لم تحصل على حلها تنفيذها ، مدخلاتها شكل القرار النهائي. هذه الاستراتيجية أكثر فعالية ، إذا كان يحتوي على ما لا يقل عن جرثومة صغيرة من الحقيقة.
اعترف علنا المعارضين الرئيسيين لمساهماتهم البناءة ، (حتى لو لم يكن هذا البناء) ، وتفيد أن كنت تتطلع إلى تعاون والتنفيذ السريع ، ويخدم وظيفتين. فإنه يتصل أن جميع الآراء التي وردت في الاعتبار عند اتخاذ القرار وهذا التعاون من أولئك المعارضين هو متوقع.
استدعاء خدعة الخاصة بهم (إذا كنت تستطيع تحمل التكاليف.)
إذا كنت متأكدا من أن الحل (التغيير) الذي تم اختياره هو الصحيح ، وأن المناهج الأخرى سوف تفشل في حل المشكلة ، ثم السماح لهم انها محاولة طريقهم. بمجرد لقد فشلت ، فإنها قد تكون أكثر انفتاحا على العقل. وخصوصا انهم ثبت الآن لأنفسهم طريقهم للقيام بهذه الأمور ليست فعالة.
الملاذ الأخير.
جميع المنظمات تتألف من الناس الذين يعملون معا لتحقيق الأهداف المشتركة. أولئك الذين نختلف تماما مع التغيير المقترح ، إلى حد أنهم تخريب ، من خلال عمل أو التقاعس عن العمل ، وقررت استكمال تلك الأهداف المشتركة ، وأظهرت أن لديهم إجازة بدلا الفريق.
الإدارة لديها مسؤولية ضمان ان هؤلاء الافراد فهم الآثار المترتبة على كل تخريب العلنية والسرية. وينبغي أن يكون التخريب المتعمد على تذكرة باتجاه واحد لمقابلة الخروج.
بواسطة محمد | التصنيفات : غير مصنف | معلم : إدارة التغيير | لا تعليقات
"اهتمامي هو في المستقبل ، لأنني ذاهب لقضاء بقية حياتي هناك."
تشارلز كيترينج F.
1876-1958 ، مخترع أمريكي
في الأساس لمعظم الخطط الاستراتيجية تقع هناك سؤال بسيط : "إلى أين نريد أن تكون منظمتنا في غضون خمس سنوات ، وماذا يجب أن نفعل نحن ، وعندما يجب أن نفعل ذلك ، لنصل الى هناك؟"
هذا السؤال يبدو وكأنه واحد جيد. فإن الإجابة على كافة سمات موضوعية سليمة. متسائلا "أين نريد أن تكون منظمتنا في خمس سنوات؟" يراود لنا لرسم صورة لما نريد تحقيقه. يمكن أن نطلق هذه الصورة لدينا "الرؤية" أو "بيان الرؤية" ، في كلتا الحالتين يخلق هدفا يستحق اهتمامنا.
لأن هذه الأشياء لا تحدث عن طريق الصدفة ، "ماذا يجب أن نقوم به ، ومتى يجب علينا أن نفعل ذلك ، لنصل الى هناك؟" ، ويحدد الخطوات نحو خطة المشروع الأولية. لأننا نعرف ما نريد تحقيقه ، ونحن الآن في تحديد "ما" و "متى" لدينا "للقيام" قائمة على مدى السنوات القليلة المقبلة.
فإن معظم المخططين الاستراتيجيين نتفق على أن هذا السؤال يكمن في صلب عملية التخطيط الاستراتيجي. فمن المؤكد أن النهج الأكثر شيوعا ، وأحيانا في حين نختار الأهداف هي مفرطة في التبسيط ، وربما حتى أي التباس "، ونحن نريد أن نكون الشركة الرائدة عالميا في' X '" ، لأنها توفر شيئا للعمل من أجل.
وهذه هي المسألة. ما لم يتم التصدي لمشكلة القادم من قبل بعض الافتراض الخفي ، وهذا النوع من التخطيط لا يمكن أن تنجح بخلاف الحظ ، يتم وضع أي جهد في سبيل ذلك الكثير من خطة المشروع.
وهنا بعقبة إشكالية ، لا نستطيع الإجابة على السؤال : "إلى أين نريد أن تكون منظمتنا في خمس سنوات؟" ، إلا أننا أول إجابة على سؤال أكبر وأكثر تعقيدا ، "أين سيكون العالم بعد خمس سنوات؟"
صياغة خطة استراتيجية هو نوع من مثل محاولة للوصول إلى المريخ ، أو تشغيل للقبض على لعبة البيسبول ، لم تذهب إلى ما هي عليه الآن ، ولكن إلى أين ستكون ، عندما تحصل أخيرا هناك.
واضح؟ بالطبع هو عليه. بعد أكثر الخطط الاستراتيجية تجعل أي محاولة لتحديد مكان في العالم سيكون ، انهم يخططون كما لو أن العالم لا يزال قائما في الوقت المناسب ، عندما تكون في واقع الأمر هو بالصواريخ قبالة في بعض اتجاه مجهول تحت تأثير قانون مور ، والسياسة ، والاتجاهات الديموغرافية ، وتناقص الموارد والفرص الجديدة ، وشيخوخة السكان ، والتحالفات المتغيرة وغيرها من القوات من ألف وhumungous تافهة.
إذا كنا نحاول أن الهدف في المستقبل ، ونحن نخطط لذلك على أساس فهمنا للماضي. أي. وقد المعاملات تنمو بمعدل 10 ٪ سنويا ، ولذا فإننا سوف خطة لتحقيق نمو مماثل في السنوات المقبلة.
يمكن أن التطورات الجديدة ، "بطاقات البرية" إذا كنت ترغب في ذلك ، محو كل مصداقية من هذا النوع من التفكير. تآكل الزيادة من الموسيقى الرقمية وسهولة ، مع الذي هو مشاركته عبر الإنترنت ، ومدى ملاءمة جميع أرقام المبيعات التاريخية لصناعة الموسيقى.
بطبيعة الحال ، مشكلتنا الحقيقية هي أن الإجابة على السؤال : "أين سيكون العالم بعد خمس سنوات؟" هو التحدي... كما بيرا يوغي ، الملك الفيلسوف الكبير واللاعب في وقت ما البيسبول وقال "الامر صعب لجعل التوقعات ، وخصوصا حول في المستقبل ".
صعبة؟ نعم ، بالتأكيد. مستحيل؟ رقم حتى لو نختار تجاهلها ، هناك تطورات التي نعرف أنها تؤثر علينا في المستقبل. وهنا تستحق القليل من الاعتبار :
طي القيود : نتيجة للقانون مور
الحاسوب والاتصالات السلكية واللاسلكية التكنولوجيا ذاهب الى الحصول على مزيد من أقوى وأسرع وأرخص وأكثر موثوقية أكثر يسرا ، وأصغر حجما ، وأكثر برودة (بأكثر من واحد) ، وأفضل وأكثر راحة.
ماذا تريد أن تكنولوجيات تنفيذها في المؤسسة الخاصة بك اليوم ، ولكن لا يمكن بسبب بعض القيود؟ وهناك احتمالات بأن في غضون السنوات الخمس المقبلة ، مع تقدم التكنولوجيا الطبيعية ستنهار تلك القيود. ثم ماذا؟ وهنا بعض التذكيرات الأخيرة من وجهة نظرنا في المستقبل ، الماضي وشيك ، وتأثيرها وانعكاساتها المحتملة :
س الموسيقى الرقمية => حقوق الطبع والنشر => مبيعات صناعة الموسيقى؟
س للاتصالات => التعهيد الخارجي => الياقات البيضاء محلي العمل؟
س الصوت عبر بروتوكول الإنترنت => الاتصالات الشخصية = شركات الهاتف <؟
س = RFID تكاليف المخزون =>> الخصوصية والأمن؟
تلفزيونات الشاشة المسطحة س => إعادة تصميم مساحة المعيشة = المبيعات الأثاث>؟
(وثمة مسألة تخرج عن الموضوع ونحن قد نسأل أنفسنا ، "الحلول التي نفذت منذ عقد من الزمان ، هي الحلول الخاطئة النظر في التكنولوجيا الحالية؟")
مرور الزمن : الديموغرافيا
نحن نحصل على كبار السن... كل واحد منا ، قريبا سوف يفوق عدد المسنين في whippersnappers الشباب.
ليس سرا هنا ، وكلما تقدمنا في السن نغير بطرق يمكن التنبؤ بها. كيف تختلف من والديك؟ تخيل شراء عاداتهم ونمط الحياة توالت على النحو المعتاد. تخيل الجزء الأكبر من التسويق التي تستهدف شيئا آخر غير الأذواق في سن المراهقة ، وكيف يؤثر ذلك على عملك... والأهم ، ورجال الأعمال من العملاء.
ناهيك بطبيعة الحال ، فإن التأثير المالي على سوء تصميم ، والمثالية الساذجة برامج الضمان الاجتماعي.
أسواق جديدة ومنافسة جديدة : العالم الثالث لم يعد الثالث
كلمة واحدة : الصين.
انعكاساته
وفقا لبعض الإحصاءات ، وأمريكا تشكل 5 ٪ من سكان العالم وتستهلك 30 ٪ من موارد العالم. تخيل أمة جديدة ، مع القدرة الشرائية ، والاستهلاك ، والموارد والقدرة على إنتاج USAs 5-10.
ويمكن الآن... لك أن تتخيل أين مستقبل هذه القوة الماحقة لبلد لا يؤثر على عملك؟
هذه هي ثلاثة فقط من العديد من التطورات التي قد تختار أن تدرج في الخطة الاستراتيجية الخاصة بك. تلك التي لا كنت عاملا في التخطيط الخاص بك؟ هذا يعتمد على مدى اخترت الزهر انتباهكم. ماذا يمكن أن تقدم أو التهديد الفرصة لعملك؟ أو كنت على اقتناع بأن غدا هو اليوم فقط ، بالإضافة إلى يوم واحد؟
كيف بالضبط كنت عاملا في هذه القوات في المستقبل؟ لا توجد إجابات سهلة ، ولكن هناك الكثير من المناهج المختلفة والأدوات والمنهجيات ؛ من تخطيط السيناريو عامة ، إلى العجلات التضمين جويل باركر ، من البسيط "ماذا لو" جلسات العصف الذهني إلى المزيد من المشاركة. والهدف من ذلك هو عدم القيام بما هو مستحيل ، لا يمكننا التنبؤ بدقة كبيرة ما يحمله الغد سيجلب ، ولكننا لا نستطيع الحصول على معنى ما غدا ربما يخبئ لنا وتشكيل الخطة الاستراتيجية التي سوف تؤدي بشكل جيد ضد حفنة من المرجح الاحتمالات المستقبلية.
بغض النظر عن الطريقة التي عامل بها في وكلما أسرعنا في ذلك كان افضل. كما اقتبس في بداية مشروعها ، ونحن في طريقنا للعيش في المستقبل ، ونحن قد كذلك نتطلع إليه.
معلومات الكاتب
بيتر دي ياجر
بيتر دي ياخر هو استشاري إدارة التغيير ، زعيم ورئيس الحلقة الدراسية. عروضه استخدام الفكاهة لتحدي الأساطير المحيطة فهمنا لعملية التغيير وفوائد التكنولوجيا. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال على FrogPond 800.704.FROG (3764) أو البريد الإلكتروني susie@FrogPond.com
بواسطة محمد | التصنيفات : غير مصنف | معلم : إدارة التغيير | لا تعليقات
بواسطة : الهولندية هولندا
صديق لك للتو وقال طبيبه انه في حاجة الى القلب الاصطناعي من أجل الحصول على أي فرصة للبقاء على قيد الحياة. متحمس ، وكنت أدرك هذا الوضع قد خلق فرصة مثالية بالنسبة لك لاستكشاف العلاقة بين إدارة العمليات و إدارة التغيير .
غوغلينغ الاصطناعي عملية جراحية في القلب يكشف عن أن استخدام قلب اصطناعي من الممكن الآن بسبب سنوات من العمل الرائد في حقلين منفصلة ولكنها ذات صلة...
* تصنيع الحرارة الاصطناعية -- تصميم وهندسة وتصنيع واختبار وصقل القلب الاصطناعي بفعالية وكفاءة
* جراحة القلب الاصطناعي -- العملية الجراحية لزرع القلب التي تزيد من التغييرات المريض من التعافي
ومن الواضح أن النجاح في كل المجالات هو أمر أساسي ؛ قلب كبير مزروع غير فعال لن تكفي ، وغرس نحو فعال من خلل في القلب هو نفس القدر من السوء.
نفس العلاقة القائمة بين إدارة العمليات وإدارة التغيير :
* إدارة العمليات يشبه القلب الاصطناعي. وقد تم إدارة عملية الريادة ، واختبارها ، والمكرر ولقد ثبت لتحسين الأداء التنظيمي... إذا كان من الممكن تنفيذه (زرع) واستخدامها على أساس يوما بعد يوم من قبل المنظمة.
* إدارة التغيير هو مثل الجراحة. إدارة التغيير هو الانضباط متميزة مع المبادئ والأساليب والتقنيات التي ثبت للعمل في صنع أنواع من التغييرات الشاملة التي هناك حاجة لوضع نظام إداري جديد (مثل إدارة العمليات) في اللعب.
دعونا نلقي القلب قياسا خطوة واحدة نهائية وننظر في كيفية إدارة العمليات و إدارة التغيير يجب أن نعمل معا لينتج المريض الصحية. أربعة أشياء يمكن أن تحدث أثناء التنفيذ ، وثلاثة منهم من سوء...
1. معيبة محتوى مساء وغير صالحة = CM الضرر التنظيمية ، والأفكار الخاطئة حول PM التي هي لحسن الحظ لم ينفذ
2. محتوى PM معيبة وصالحة CM = كارثة التنظيمية ، نشر الافكار والممارسات التي تضر ، وليس مساعدة المنظمة للحصول على أفضل النتائج
3. صالح محتوى مساء وغير صالحة CM = boondoggle التنظيمية ، ومضيعة للوقت والمال وقيمة بدوره انطلاق إلى المنظمة حول PM
4. صالح وصالحة محتوى PM CM = النتائج التنظيمية... التي تأتي من العمليات التجارية أكثر فعالية وكفاءة
خلاصة القول هي أن إدارة عملية تمكن تحسينات قوية في نتائج الأعمال ، ولكن الحصول على إدارة العمليات في اللعب -- تنفيذ بأنها مبادرة إدارة التغيير -- هي الجزء الاصعب.
مثل القلب الاصطناعي ومعدات جراحية / إجراءات لزرع ذلك ، لا بد من إدارة العمليات وإدارة التغيير "وانضم في الورك" لتحقيق النجاح.
نبذة عن الكاتب :
الحصول على نسخة مجانية من تغيير تغيير بيان من 250 صفحة هو القاعدة : كتاب مجاني لإدارة التغيير
الهولندية هولندا هو الرئيسي ومؤسس هولندا وديفيس ، وتخصصت في مساعدة العملاء على تنفيذ التغيير.
بواسطة محمد | التصنيفات : غير مصنف | معلم : إدارة التغيير | لا تعليقات
إدارة التغيير هو عملية وضع نهج مخطط للتغيير في المنظمة. عادة ما يكون الهدف من ذلك هو تعظيم الفوائد الجماعية لجميع الأشخاص الذين شاركوا في التغيير وتقليل مخاطر الفشل في تنفيذ التغيير.
هو ممارسة بالإدارة التغييرات بمساعدة وسائل وتقنيات اختبار من أجل تجنب أخطاء جديدة والتقليل من تأثير التغييرات.
وقد وضعت العديد من التخصصات التقنية (على سبيل المثال تكنولوجيا المعلومات) للسيطرة على نهج مماثل رسميا عملية إجراء تغييرات على البيئات.
يمكن إدارة التغيير تكون إما "رد الفعل" ، في التدبير العلاجي للحالات التي تستجيب للتغيرات في البيئة الماكرو (مصدر التغيير الخارجي) ، أو استباقية ، في التدبير العلاجي للحالات التي يتم الشروع في تغيير من أجل تحقيق الهدف المنشود ( مصدر التغيير الداخلي) ، ويمكن إدارة التغيير التي أجريت على أساس مستمر ، على جدول منتظم (مثل استعراض سنوي) ، أو عند الضرورة ، على أساس برنامج من البرامج.
إدارة التغيير يمكن أن يكون اقترب من عدد من الزوايا وتطبيقها على العديد من العمليات التنظيمية. يستخدم انها الأكثر شيوعا في مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات ، و الإدارة الاستراتيجية ، وإدارة العملية. لكي تكون فعالة ، يجب أن تكون إدارة التغيير متعدد التخصصات ، ولمس كل جوانب التنظيم. ومع ذلك ، في جوهره ، وتنفيذ الإجراءات الجديدة ، والتكنولوجيات ، والتغلب على المقاومة لتغيير جوهري بشر قضايا إدارة الموارد.
مراحل عملية التغيير
نتيجة تغير المواقف تجاه من تفاعل معقد من العواطف والعمليات المعرفية. وبسبب هذا التعقيد الجميع يتفاعل مع التغيير بشكل مختلف. على الجانب الإيجابي ، وينظر إلى ما يشبه التغيير ، فرصة التجديد والابتكار والتقدم والنمو. ولكن فقط بوصفها مشروعة ، ويمكن أيضا أن ينظر إلى تغير مماثل في ل، وعدم الاستقرار الاضطرابات ، عدم القدرة على التنبؤ ، والتهديد والضياع.
وصف نموذج مبكر للتغيير التي وضعتها لوين كورت (1951) تغيير بوصفه عملية من ثلاث مراحل.
- المرحلة الأولى وصفه ب "الافراج". تشارك فيها التغلب على الجمود وتفكيك القائم "عقلية". آليات الدفاع يتعين تجاوزها.
- في المرحلة الثانية التغيير يحدث. هذا هو عادة فترة من الارتباك. ونحن ندرك أن يتم الطعن في الطرق القديمة ولكن ليس لدينا صورة واضحة لاستبدالها حتى الان.
- المرحلة الثالثة والنهائية وصفه ب "refreezing". مجموعة جديدة بلورة العقل ومستوى الراحة واحد هو العودة مرة أخرى إلى المستويات السابقة.
موقف الفرد تجاه تغيير يميل إلى التطور لأنها تصبح أكثر دراية به. فمن وظيفة الإدارة على خلق بيئة يستطيع فيها الناس أن تذهب من خلال هذه المراحل في أسرع وقت ممكن ، وتطور تدريجيا إلى البرنامج الذي يدعم التوافق والقبول والاستيعاب.
مفاهيم إدارة التغيير
هناك العديد من المدارس من الأفكار والأدوات التي ترتبط إدارة التغيير . معظمهم تتقارب إلى ثلاثة مبادئ هي : إن النموذج البنيوي ، ونهج النظم ومبدأ الكم.
مبدأ البنائية : البشر خلق واقع من خلال اللغة -- وهذا هو ما نسميه الخرائط الذهنية. خرائطنا الذهنية هي نتاج تجارب الحياة الفردية وتتعزز باستمرار من قبل المرشحات اللاوعي تحديد المعلومات التي نقوم العملية. لا الخريطتين العقلية متطابقة. ويمكن تعزيز التواصل بين الناس عند الناس تقر هذا المبدأ ، ومحاولة استكشاف الخرائط الآخرين.
المبدأ المنهجي : هل فكرت لماذا سرب من الطيور يمكن أن تغير اتجاهها على الفور على الرغم من أن علماء البيولوجيا قد اكتشفوا أن الوقت رد فعل من الطيور الفرد هو أسرع بكثير من أي إشارة إلى أن من المحتمل أن تمر من خلال المجموعة؟ هل تساءلت لماذا سوق الأسهم يرتفع يوم واحد ويغرق في يوم آخر؟ شواهد جديدة من العلم يدل على أن تعقد اكبر عدد من النظم تظهر سلوكا مختلفا عن أجزائها واحد. نحن نحاول تطبيق هذا العلم الجديد في التنمية التنظيمية.
مبدأ الكم : لا تزال تستند معظم الافتراضات يوما بعد يوم لدينا على ميكانيكا نيوتن الكلاسيكية ، والتي عادة ما يتم تطبيقها في العمل مع المنظمات. على سبيل المثال ، فإن معظم الناس يعتقدون أنه إذا كان صحيحا ، B هو زائف. نحن نبني عملنا على ميكانيكا الكم الذي يعلمنا أنه إذا كان صحيحا ، B هو الصحيح أيضا ، وأن لا يمكن أن توجد من دون المراقبون B. (أو مستشارين ، أو قادة) هي دائما جزء من الميدان ، والتي تؤثر ولكن عن طريق التي تحصل على أنفسهم أثرت على الفور.
دور الإدارة
مسؤولية الإدارة الأول هو الكشف عن الاتجاهات السائدة في البيئة الاقتصادية ، وذلك لتكون قادرة على تحديد التغيرات والشروع في البرامج. من المهم أيضا لتقدير ما أثر التغيير سيكون على الأرجح على أنماط سلوك الموظف وإجراءات العمل والمتطلبات التكنولوجية ، والدوافع.
يجب أن الإدارة في تقييم ردود فعل الموظف ما سيكون ، وصياغة برنامج التغيير الذي سيقدم الدعم للعمال الانتقال من خلال عملية قبول التغيير. ثم يجب أن يتم تنفيذ البرنامج ونشرها في جميع أنحاء المنظمة ، لرصد فعالية ، وتعديلها عند الضرورة.
بعبارات عامة ، ينبغي أن برنامج التغيير :
- وصف عملية التغيير لجميع الأشخاص المعنيين ، وشرح الأسباب التي أدت إلى التغييرات التي تحدث. ينبغي أن تكون المعلومات كاملة ، وغير منحازة وموثوقة وشفافة ، وفي الوقت المناسب.
- ينبغي أن تهدف إلى التنفيذ الفعال للتغيير في حين يجري تتماشى مع أهداف المنظمة ، والاتجاهات البيئية الماكرو وبتصوراتهم ومشاعرهم.
-
تقديم الدعم للموظفين لأنها تعامل مع التغيير ، وحيثما أمكن إشراك العاملين مباشرة في عملية التغيير نفسها.
إدارة التغيير في مجال تكنولوجيا المعلومات
- من معهد كارنيجي ميلون في هندسة البرمجيات (SEI) نموذج نضج القدرات البرمجيات (SW - CMM) :
الغرض من برامج إدارة التغيير هو تأسيس والحفاظ على سلامة هذه المنتجات للمشروع البرمجيات في جميع أنحاء المشروع البرمجيات دورة الحياة.
برنامج إدارة التغيير ينطوي على تحديد التكوين من البرنامج (برنامج العمل المحدد المنتجات وأوصافها) في نقطة معينة من الزمن ، والسيطرة بصورة منهجية تغييرات على التكوين ، والحفاظ على سلامة والتتبع من التكوين في جميع أنحاء دورة حياة البرمجيات.
منتجات العمل وضعت تحت إدارة برامج التكوين وتشمل منتجات البرمجيات (مثل وثيقة متطلبات البرمجيات ورمز) ، والعناصر التي تم تحديدها أو المطلوبة لإنشاء هذه المنتجات البرمجية (على سبيل المثال ، المترجم).
- من مكتب المملكة المتحدة للتجارة الحكومة (OGC) مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) :
إدارة التغيير هو ممارسة لضمان تنفيذ جميع التغييرات على عناصر التكوين بطريقة مخططة والمعتمدين لديها.
وهذا يشمل ضمان أن هناك سبب وراء كل تغيير الأعمال ، وتحديد عناصر التكوين معينة وخدمات تكنولوجيا المعلومات المتضررة من التغيير ، والتخطيط للتغيير ، والاختبار والتغيير ، ويعود وجود خطة شاملة وينبغي نتيجة تغير في حالة غير متوقعة تكوين عنصر.
بواسطة محمد | التصنيفات : غير مصنف | معلم : إدارة التغيير | لا تعليقات
