Бизнес развитие и корпоративното планиране

Още желаете можете да тествате водите за нов продукт или услуга преди потъването на много време и енергия в развитие? Е, тук е добрата новина: можете.

След като вече имате ясна идея в ума за продукта или услугата, която искате да стартира, можете да се проведе направи-си-сам версия на корпоративна Америка често нарича концепция тест . В този вид на научните изследвания, ще получите ясна представа за какво ви целеви пазар мисли за вашата идея - това, което те са готови да платят за него - и най-важното , защо.

Направи си тест Concept ще отнеме малко повече време, но ще ви спести време и пари (и дори може би и вашия бизнес!) За установяване на ред.

Готови ли сте?

Първо, вие ще трябва да седнем и да се очертае ясно точно какво е вашия продукт или услуга, включително какви характеристики и предимства ще се предлагат и колко ще струва. Обикновено ще пиша 2-3 параграфи, описващи вашата идея, като се уверите, да обясни ясно на ползи за потребителя. Това е вашата концепция изявление.

Сега, че сте си концепция изявление, трябва да се разработи проучване, за да се измери реакцията на вашия целеви пазар. Вашият проучването трябва да се състои от кратко въведение и отчет за концепция, следван от една шепа на въпроси, които са от ключово значение при определянето на това дали на вашия продукт или услуга има шанс. Тези въпроси са:

- Закупуване интерес (? Каква е вероятността да купуват този продукт, ако са достъпни за Вас A) Определено ще купи, B) Вероятно, C), бих могъл, D) Вероятно не ще, E) Определено не ще купи).
- Като цяло харесва и какво не (Какво ви харесва тази концепция Какво не ви харесва това, което може да бъде подобрена за тази идея?)
- Стойност (Как бихте оценили стойност за парите за този продукт / услуга?)
- Уникалност (ново и различно е това понятие?)

Уверете се, че включват гама от възможни отговори, така че е възможно да се разработи подробна картина на това как вашите анкетираните се чувстват.

Сега ще трябва да се намери група от хора в вашия целеви пазар - ако вашият продукт е нов, изцяло естествени диета сода, например, вашия целеви пазар може да бъде здравето си жени, възраст 20-45. Има изследователски компании, които са специализирани в намирането на групи от хора само с характеристиките, които търсите, но ако сте с ограничен бюджет, аз предлагам да говориш с приятели, семейство и приятели на приятели, както и тези, на вашите служители. Шансовете са, вие ще намерите на значително броя на хората в вашия целеви пазар.

Друга голяма техника "Направи си сам, за да си проучване в предната част на вашия целеви пазар работи с някой, който има бизнес, който обслужва този пазар. Попитайте ги, ако те ще изпратите проучване на своите клиенти база, може би в замяна на нещо, което може да бъде в състояние да предложи в замяна.

Ако е възможно, предлагат някакъв вид стимул или "благодаря ти подарък" за тези, които са готови да отделите време да попълните си изследване. Евтин начин да направите това може да се предложи една рисунка за IPod Nano или друг елемент, с широко разпространени обжалване.

Едно нещо, което трябва да внимавате , при приближаване на пазарни изследвания въз основа на DIY е пристрастия. Вашите приятели, роднини и приятели на приятели в мрежата, най-очевидно, достъпни за Вас, но те са и хората, които най-вероятно да се колебайте да бъде брутално откровен. Нека да ги знаят, че най-доброто нещо, което може да направи за вас е да се каже истината, и да намерят начин да се върнат анонимно изследване, ако е възможно.

И накрая, няколко думи за "примерни размери," или броя на изследванията, които искате да видите връща. Големите корпорации обикновено интервю 150-300 души на определена целева група, когато те оценяват концепция . Ясно е, че колкото повече хора ви интервюират, толкова по-надеждно вашите резултати ще бъдат, но проучване на хора отнема време. Номерът е да съберете възможно най много хора, колкото можете, но знаете, че повече от 200, или така, ти започваш да видите намаляващата възвръщаемост.

Сега, че сте се погрижили тази важна обратна информация за вашия нов продукт или услуга, време е да поставим тази информация, за да работят.

Когато вашите изследвания са били върнати, да реши какви са вашите минимални изисквания, ще бъдат, за да можете да предприеме следващата стъпка. Големите корпорации се наричат ​​това "действие стандарт."

Като собственик на малък бизнес , най-логичното действие стандарт трябва да се направи с това колко много хора са склонни да купуват вашия продукт.

Правилото на палеца някои професионални маркетингови изследвания фирми използват, за да се прецени вярно търсене е, че 80% от хората, които отговорили, че ще "определено закупуване на вашия продукт действително ще - докато само 20% от тези, които отговориха, че" вероятно ще закупи "ще направят същото.

Използването на това правило на палеца, нека кажем, че вашите данни показва истинската търсенето на 20%. Сега трябва да се вземе предвид ролята на рекламата и експозицията.

Да кажем, че има 10 млн. потенциални клиенти на вашия пазар, но вие сте реклама за един съвсем малък. С бюджета, който имаме, колко хора могат да ви направи наясно с вашия продукт? Пет процента? Това означава, че 50 хиляди хора ще узнаят на вашия продукт. С 20% вярно търсене, може да се очаква 10 000 купувачи.

Така че - е 10,000 купувачи достатъчно, за да направи вашия нов продукт жизнеспособен?

Ако не, то е време да се върнем на чертожната дъска, използвайки обратната връзка, която сте получили за укрепване на концепцията ти.

Ако е така, че е време да се движи уверено напред - познаването на пазара е с вас.

Микеле DeKinder-Смит е основател на Джейн Извън кутията, онлайн ресурс, посветен на жената предприемач общност . Открийте възможности за информация, работа в мрежа и маркетинг

за жени на собствениците на малък бизнес, като се присъедини към Джейн Извън кутията безплатно http://www.JaneOutoftheBox.com

Бизнес планът е по същество творчески проект за писане . Искате бизнес план, за да бъде интересно четиво не, дълго скучно дискусия. Трябва да се постави на вашите маркетингови шапка и да направи вълнуващо бъдеще звук на вашата фирма . Как се пише бизнес план е предизвикателство за всеки предприемач . Ето няколко съвета, които да имате предвид,.

Напишете вашия план в един стил, който подхожда на вашата индустрия и управление на вашия екип.

Планът за спортен бар компания ще звучи много по-различно, отколкото план за банката. Направете си план за звук като теб, някои от вашата личност и философия в плана, така че след прочитане на плана даден инвеститор или кредитор ще се чувстват като че ли той / тя ви познава.

Бъдете ентусиазирани.
Когато говорите с предприемачи за тяхната компания, те обикновено се толкова ентусиазирани, че почти ви изтощава. След това можете да си бизнес план и да се чете като ръководството за провеждане на полети, които идват с вашия видеокасетофон. Целта на плана е да създаде вълнение в съзнанието на инвеститорите, с други думи, за да активирате областта на мозъците им, посветени на алчността.

Избягвайте затънала в технически жаргон.
Интернет компании, медицински компании и компютърни фирми , всички са склонни да се спра на дребните детайли за технологиите си и не се развива адекватно бизнес причини, поради които те ще правят пари за себе си и инвеститорите.

A CD-ROM не може да замени ума.
Все повече предприемачи се разчита на бизнес софтуер за писане на план. Тези продукти, понякога са полезни при форматиране на план и създаването на финансови графици, но те не могат да формулира стратегиите си за вас. Сърцето на обяснява как ви се ще да продава повече от вашия продукт или услуга от конкурентите си и да работите с Вашата бизнес в достатъчно високи маржове на печалба, за да генерира по-добра норма на възвръщаемост за инвеститорите.

CD-ROM, можете да закупите няма идея как да направя някоя от това. Това е прекарал почти всички от живота си на рафта, в кутия.

Твърди Представянето е от ключово значение

Има ли план включват заглавната страница с името на вашата фирма, лице името и адреса и телефонните номера? Да не само клип визитка на първа страница, тя може да се разделят.

Има вашия план са защитени и правописа проверява? А с истински човек, а не само текстообработваща програма?

Провери ли всички съкращения или съкращения, за да се уверите, за първи път, те са използвани те са обяснени, т.е., World Wide Web (WWW)?

Били ли сте преминал през план да се уверете, че всички технически термини са обяснени?

Страници, номерирани?

Дали номерата на страниците за индекса съответстват на действителните номера на страници?

Случвало ли ви се е да редактира план, за да видим какво можете да включите в допълнението , отколкото в тялото на бизнес плана?

Има хора, незапознати с вашата компания, прочетете план и го е разбрало?

Резюме, ограничен до не повече от 3 страници?

Имали ли сте хора, незапознати с вашата компания, прочетете само резюме и да разберат вашата компания?

Маржовете си поне един инч широк от всяка страна, отгоре и отдолу?

Дали големината на шрифта най-малко 11, за предпочитане 12?

Ако използвате система за текстообработка, която позволява на цветни графики, сте променили цветни графики, в скалата на сивото за печат? Или ще ви се отпечатване на бизнес плана в цвят?

Проверихте ли да се уверете, че не сте използвали твърде много шрифтове и размери на шрифта?

Били ли сте се възползвали от точки, засенчване, тире и граници, за да добавите визуален интерес за вашия бизнес план? (Само не се прекалява.)

Дали използването на страницата си титли и позиции, в съответствие във формат по време на бизнес план?

Можете да отпечатате вашия бизнес план от двете страни на хартията, просто се уверете, отпечатана върху качеството на хартията, така че отпечатването не кървят до другата страна .

Ако използвате дублиране или копиране на услуги за печат на вашите бизнес планове, е качеството почти перфектен?

Един от най-важните части на началото на всеки тип бизнес включва създаването на бизнес план . Този план ще позволи на процеса на откриване на нова компания отиват много по-гладко и премахване на редица проблеми или усложнения, които биха могли да предизвика евентуално. Има много различни начини за създаване на бизнес план

, Но иска на някои общи въпроси в крайна сметка ще помогне на новите собственици на бизнеса да определи най-добрия начин от това.

Една компания трябва да поиска въвеждането. Създаване на потенциални бизнес модел трябва да включва внимателно очертаване на целите и задачите на фирмата и ги поставя в фрази, известни като мисия отчети или дружество, мото. Ако тема или мото бизнес могат да бъдат създадени и пуснати в бизнес плана, това значително ще подобри продуктивността на бизнеса в бъдеще. Всеки собственик и служител на фирмата ще знаете, от самото начало, където е начело на компанията и в каква посока, че трябва да върви.

Собственици на фирми трябва също така да попитам какво следва да доведе до тялото на модела. Основната част от бизнес плана трябва да включва подробни инструкции за това как компанията ще постигне своите цели и задачи . Той описва абсолютно всичко, че компанията ще направи, получи, покупка и продажба, за да расте и да бъде успешен. За пореден път, с тези специфични процедури и информация трябва да се въртят главно около идеята на принципа на темата на компанията, който е създаден и приложени в началото на бизнес плана.

Какво краят на бизнес план включва е много важно, тъй като. Тази част на плана обикновено казва на зрителите, където компанията ще се надяваме да бъде в следващите 10-15 години. Тази част на бизнес плана позволява на потенциалните собственици да изразят своите бъдещи мечти и позволява на другите да видят какво бъдеще е възможно да се отнася и за този специфичен бизнес.

Обяснете какви продукти и услуги ще бъде. Новите собственици на бизнес трябва да се създаде някакъв бизнес модел, който ще популяризира продуктите или услугите на компанията за възможно най-много на хора. Този конкретен бизнес план значително ще увеличи ефективността на не само рекламната кампания на компанията, но също така и на компанията като цяло. Тя също така ще помогне на компанията да повиши своята конкурентоспособност, когато се бори с други фирми.

Хората трябва да питат за вида на клиенти, които ще бъдат насочени и причините, защо са насочени към тези конкретни клиенти. Клиентите са приоритет номер едно в рамките на компанията и как компанията ще привличат клиенти е един от най-важните приоритети в рамките на бизнес модел.

Ако планът да бъдат индуктивни или дедуктивни. Повечето бизнес планове започват чрез предоставяне на цялостна картина на маркетинговата стратегия на компанията , а след това се разгражда в подробности за това как тя ще реалистично да се постигне тези цели и задачи. Повечето собственици на бизнес трябва да определи бюджет за маркетингови цели и след това да предоставят различни начини, че планът ще бъде приложен.

Още въпроси, че собственици на бизнес трябва да попитате, при създаването на бизнес план:

Какво може да направи моя бизнес за хора, които другите не мога да направя?

Какви са слабостите и силните страни на моя бизнес?

Какво ще ми име ми бизнес, така че това е най-ефективен за печалба?

Кой ще наеме като бизнес лидери и мениджъри?

Успехът в крайна сметка идва от задаване и отговаряне на тези видове на важни въпроси.

Вие в момента в процес на опитва да започнат свой собствен бизнес? Ако е така, да се разработи бизнес план все още? Всяка година, сравнително голям брой лица, се опитват и да започнат бизнес

. Въпреки които искат да започнат бизнес, има голям брой лица, които не свърши това. Една от причините за това е, че няма бизнес план. Ето защо, ако търсите за започване на бизнес, се препоръчва да има бизнес план. Всъщност, вие ще откриете, че има редица ползи, да прави това.

Преди да се разгледа ползата от разработване на бизнес план, най-добре е да проучи какво точно бизнес планове. Докато бизнес планове идват в няколко различни формати, вие ще откриете, че всички бизнес планове, да се постигне същата цел. Тази цел е да се даде ясна представа и план за какво точно следващото си бизнес предприятие е или ще бъде. Например, ако сте заинтересовани от започване на собствен витрина на магазин, бизнес план най-вероятно ще включва предназначеното място на вашия бизнес, какъв тип елементи ще продаде, на часа, че вашия магазин ще бъде отворен, кои са вашите клиенти вероятно ще , как ще се целевите си клиенти, и къде финансиране ще дойде от или къде се надявам, че ще дойде от. Въпреки че един магазин е бил използван като пример, всички нови бизнес разработчиците са призовани да разработят бизнес план, без значение какъв вид бизнес .

Сега, че знаете точно какво е бизнес план, да могат по-добре да разберат ползите, да има такава. Един от най-големите ползи, които да имат бизнес план е, че вие ​​ще знаете какво трябва да направя, за да получите вашия бизнес и работи. Например, ако знаете какъв тип клиенти ще бъде насочена и как, вие имате по-голям шанс да започнат печеливш бизнес. В известен смисъл, бизнес план също удвоява като списък със задачи. Бизнес план ще помогне да се уверете се, че при получаване на вашия бизнес и работи, вие правите всичко, което трябва да направите, или всичко, което сте планирали да правите. Бизнес планът е чудесен ръководство да се следват, особено ако това е вашето първо време за започване на собствен бизнес .

Друга полза за развиващите се бизнес план е, че тя може да ви помогне да получите финансиране за Вашия бизнес . . Ако се интересувате от започване на бизнес , но не притежава налични финансови ресурси, необходими да направят това, ще трябва да търсят финансова помощ . Тази помощ почти винаги идва от финансови кредитори и инвеститори. Нещо за финансови кредитори и инвеститори е, че те искат, да се уверите,, че те ще могат да получат парите си обратно, затова те искат да архивирате бизнес, който е сигурен, че за да бъде успешна. Ако нямате опит в разработването на успешни бизнес, бизнес план, ще трябва да направи всичко на говорене, за вас. Бизнес планът е наистина единственият начин, че финансов кредитор или инвеститор ще бъде в състояние да каже дали парите им ще бъдат използвани за успешна операция.

Бизнес планът е също идеален да има, ако се интересувате от продажба на вашия бизнес, след като вече сте го започнали. По-добри от това е да започнат свой собствен бизнес, често е по-трудно, отколкото първоначално се смяташе. Ако и когато получите вашия бизнес и сте решили, че тя не работи, може да искате да се продават. Ако и когато това време дойде, бизнес план може да помогне. Бизнес план не само ще нека планиран купувач знам точно какъв е вашият бизнес е или какво прави, но тя също така ще помогне на купувача да разбере как точно е започнал. Тази информация е важна за много купувачи, бизнес. В действителност, дори и ако не получите вашия бизнес над земята, все още може да бъде в състояние да продаде своя бизнес идея или своя бизнес план. Има голям брой на лицата, които имат мотивация и финансови ресурси, необходими за разработване на бизнес, но те просто не разполагат с идеи, да го направят.

Както виждате, има редица ползи за себе си за разработване на бизнес план. Ето защо се препоръчва, че вие ​​правите това, особено ако сте сериозни за започване на собствен бизнес.

Авторът е твърдо вярва в класически принципи на маркетинг план . Много от тези принципи са барабанист в мен, в моята корпоративен маркетинг дни, а също и чрез ми MBA, изучавани в Единбург.

Съгласен съм, че всички фирми трябва да имат план и, че всички фирми трябва да се възползват от силата на интернет и пълно възприемане на това, което интернет може да предложи в шофиране на офлайн и онлайн бизнес растеж. Винаги се учим повече за маркетинга в интернет.

С това каза, позволете ми да ви задам един въпрос. Имате ли Маркетингов план ?

Маркетингът е истинската кост на гърба на вашия бизнес . Не мисля, че това е достатъчно важен, за да имат нужда от план, напълно отделен от основния си бизнес план

? След всичко, без план, как ще знаеш къде отиваш. Нека отидем на основна информация, че вашият план за търговия следва да включва.

Първо имате нужда от маркетингова стратегия и бюджет. Това е добра идея да получите основите на своя маркетингов план, записани, така че можете да видите точно това, което се стремим. Започнете процеса, чрез създаване на списъци.

Списък на всички рекламни имате намерение да правите. Включете уеб сайтове, вестници, радио, листовки, жълти страници и др.

За всяка форма на реклама, трябва да присвоите прогнозни разходи. Определете колко много клиенти, които очакваме да достигнем. Това ще ви позволи да работите разходите за клиент, който е колко от вас бюджет, което трябва да се харчат за реклама, за да се въвеждат в един клиент.

Следваща направи списък на всички ценови политики, които планират да имат, както и всички специални оферти, които смятате, че ще бъде добре. Не се притеснявайте, можете да направите промени в цените и нови оферти, по-късно, идеята тук е да има някои основни дългосрочни планове за.

Друга добра идея е да има списък на други фирми във вашия район, които могат да бъдат считани за конкуренти. Трябва да знаете, които са "против" и един добър план да се разграничи от тях.

Това е само основните елементи за започване на бизнес план . Не забравяйте, че когато са в съмнение, търсят помощ. Направете бързо търсене за проба маркетинг планове онлайн или да посетите вашата местна библиотека, за повече информация.

Планът за бедствие:
Disaster планове, направете едно? Аз не означава да се Даунър, но всеки път, когато стартирате бизнес , вие сте като риск, че бизнес може да се провали. Това, което не могат да имат предвид, когато започна заедно с вашия бизнес план, имате нужда от план за бедствие. Като план в място, ще ви помогне да се предпази от риска и да ви помогне да направите сигурни, че можете да поддържате бизнеса си дори и на ръба на бедствие.

Трябва да имате план за това, което ще направя, ако вашият бизнес изглежда, че е ще мине под. Ще да заеме пари, повишаване на цените, нарязани на гърба или огън хора. Има ли желаещи да продават вашите вещи или ипотека на къщата си,? Какво ще правиш? Това е мястото, където ви бедствие план влезе в игра.

Точно като бизнес план план бедствие ще оформление списък от опции, че можете да се обърнете, ако вашият бизнес се влива в беда. Във вашия бедствие план включва списък на нещата, които ще или не ще направите, преди да затвори вратите на вашия бизнес.

Един добър план за бедствие ще зависи много от това какъв риск сте готови да поемат върху себе си. Ако сте разумен и консервативен, а след това ще отиде толкова далеч, колкото можете, за да се избегне продажбата или заеми срещу някоя от собствените си активи, за да поддържате бизнеса си отворена.

Ако не постно консервативната страна и са склонни да поемат повече риск, тогава може да се помисли за получаване на заем срещу колата си или може би дори къщата си. Просто бъдете готови да загубят всичко, ако не можете да възстановите от каквото и бедствие бизнес може да срещнете.

Един добър план за бедствие също включва план за възстановяване. След като сте решили какво ще направите, за да се справи с бизнес бедствие, вие трябва да решите как ще се възстанови. Когато пишете бедствие план, помислете за добавяне на тези неща към списъка си. Какво ще направите, ако ви държи вратите си отворени? Как ще се възстанови? Какво ще направите, ако сте решили да излязат от бизнеса? Стартиране на нов бизнес? Върнете се в пазара на труда? Какво ще правиш след това?

Как се справяте с бизнес Бедствието е изцяло от вас. Това е мястото, където има добър план за бедствие, влезе в игра. Вие трябва да решите ще намали загубите си и пеша или да се окопае ви лекува и рискуват всичко, за да направите вашия бизнес огромен успех.

от Питър де Jager

В отговор на моите колона, "Хората не се поддавайте на климата" ние получихме няколко писма до редактора, най-вече съгласни с концепциите, сложих напред, но имаше искания за повече подробности. По-специално, Робърт Stumbur поставя следната ситуация.

"Моят въпрос е как тогава се справят с съпротива от хора, които не са съгласни с промените, просто защото промените не са тези, които искат? Тези хора са били включени в процеса на комуникация и обратна връзка, все още, защото те не харесват промяната, те ще устоят. Тези хора може да се стече часа продуктивно време от цялата организация, като се влачат краката си, гърба хапане, и като цяло негативно отношение, че другите трябва да работят с. "

Преди да се опитват да се справят с това разумно общата ситуация, аз ще започне с декларация на вярата. Най-доброто управление на промяната практики в света никога няма да намали трудността на изпълнение на нежелан промяна нула . Задача на ръководството е да се позиционира една организация, така че Промени очевидно е необходимо и желателно. Когато не успеем в това, и понякога има никакъв начин да се направи промяна вкусен, тогава проблемът получава трудно.

Има два въпроса тук. Първата е, че не е трик, гарантирано да се създаде 100% споразумение с всички наши решения или убеждения. Независимо от ревностен желанията на управление, право да не се съглася (устоят) е неотменимо. Ако мислите, че това не трябва да бъде по този начин, тогава ще искате, правителството може би, за да имат безпогрешен метод на принуждават да се съгласят с всичките им решения?

Парадоксално е ... ако сте в несъгласие с горния параграф, и настояват, че греша ... вие сте се демонстрира, че вашето право да не се съглася е неотменимо .

Налице е полезно след промяна на Макиавели стратегия, някои го описват като неетично, известен като "самостоятелно убеждаване ". Поставете на лицето, срещу Промени в екипа с отговорността за убеждаване на други да прегърнат промяната . Това е изненадващо ефективен и да накараш хората да променят мнението си. (За повече върху "Self-убеждаване" вижда "Ерата на пропагандата" Антъни Pratkanis & Елиът Аронсън, Фрийман, 1992 PG 124)

Вторият въпрос, повдигнат от сценарий на Робърт, не е просто някой, които не са съгласни с промяната, но че те работят активно за саботаж на процеса на изпълнение. Заслужава да се отбележи отново, че това не е непременно зло поведение. Ако Сити реши, след консултации, за изграждане на ядрени отпадъци на сметището в моя заден двор, аз ще се противопоставим на протест и се опитват да саботират процеса ... Но "саботаж" не е поведение, което всяка организация, град или фирма, може да се понесе, след като те "решава да се премести напред в определена посока.

Ето някои допълнителни след промяна стратегии, които могат да донесат още няколко изоставащи на борда, никой от тях не идват с гаранция.

Ние не знаем, всеки е съгласен, но ...

Във всяка значителна промяна, има и такива,, които не са съгласни. Ако тази разлика в мненията не е уважение призна, тогава ние създаваме силна спечели / загуби ситуация. В опит да прехвърли това най-малко компромис / компромис, се подчертае, че въпреки че те не се изпълнява тяхното решение, техният принос оформи крайното решение. Тази стратегия е още по-ефективни, ако той съдържа най-малко един малък зародиш на истината.

Публично признава ключови дисиденти за техния конструктивен принос (дори и ако не беше, че конструктивният), и твърди, че ви се радваме на сътрудничеството помежду си и бързо изпълнение, се изпълняват две функции. Той съобщава, че всички становища бяха взети в решението, и че сътрудничеството от тези дисиденти, които се очаква.

Се обади на своя блъф (ако можете да си позволите разходите.)

Ако сте сигурни, разтвор (промяна), избран е правилен, и че други подходи могат да не успее да реши проблема, тогава нека го изпиташ пътя им. След като сте се провалили, те могат да бъдат по-отворени към причина. Особено, тъй като те сега сме доказали на себе си начин на правене на нещата не е ефективно.

Последна инстанция.

All organizations consist of people working together to achieve common goals. Those who totally disagree with a proposed change, to the extent they are sabotaging, by action or inaction, the completion of those common goals, have decided, and demonstrated, that they'd rather leave the team.

Management has the responsibility of ensuring that these individuals understand the consequences of both overt and covert sabotage. Deliberate sabotage should be a one-way ticket to an exit interview.

SWOT Analysis is a well-known method for describing a business or business propositions in terms of those factors that can have the maximum impact. The business owner does this analysis in order to improve the current position of the business. The Strengths and Weaknesses of the business are considered to be the internal aspects of a business, such as the quality of the product or the managerial skills. Whereas the Opportunities and Threats are the external factors, like the development of a completely new market or the arrival of new competitors.

The strengths and weaknesses of a business can be found in the following:

. Management sector: The over dependence of an employee on a manager or an owner is one of the major weaknesses in a business that often leads to the requirement of more managers. This area needs to be worked upon in order to reduce the expense of the organization and to improve the business.

. Работната сила: трудности при намирането на квалифициран персонал, както и оборота служител трябва да се обработват ефективно, за да помогне на бизнеса да расте успешно.

. Продажби: Силата на продажбите, колко зависими продажбите си на външни фактори и цикличните продажби са някои от факторите, които оказват въздействие върху бизнеса.

. Финансови фактори, влияещи върху финансовото състояние на вашия бизнес , определяне на неговите силни и слаби страни. Основните аспекти, свързани с финансиране на потока на парични средства, време за събиране на фактури, както и леснотата на получаване на заеми.

. Операции: Силни и слаби страни също се определя от вътрешната ефективност, както и скоростта на производство и доставка на стоки.

Възможности и заплахи са намерени в следните категории:
. Заплахите, произтичащи от на нови конкуренти на пазара нов участник на пазара, продажбата на подобен продукт или услуга, се счита за един от най-големите заплахи, тъй като не може да има патент, че може да сложи спирачка на нови конкуренти.

. Преговаряне на доставчиците: Доставчиците могат да представляват сериозна заплаха за бизнеса, тъй като те може да ви принуди да поемат големи доставки. Много пъти те са трудно да се намери, или снабдяване, не могат да бъдат на разположение.

. Влияние на клиенти: Има някои фирми, които разчитат на една шепа клиенти, които включват много от края на данъкоплатците. В допълнение, много изгодни клиенти за по-ниски цени. В такива случаи, бизнес тенденция или да се изправи пред заплахата от загуба на клиенти или на нерентабилни.

. Замяна: Хората често се отегчават с използване на определена търговска марка на продукта и са склонни да избират за промяна. Пазар обикновено е броят на подобни продукти с подобно качество. Така че основната заплаха е, че хората биха могли да опитат продукт, различен от вашите, и евентуално да замени вашия продукт с него.

Можете да използвате два метода за клас тези силни и слаби страни, възможности или заплахи, а именно, изображение и цифрови.

Ако ви изберат за изобразително начин, първо трябва да създаде четири сектора на бележник, поставяне на заглавията на силните и слаби страни, възможности и заплахи във всеки сектор, и голям въпросителен знак в центъра. Сега поставете всяка от SWOTs във всеки сектор, с най-проблемните фактори, най-отдалечената далеч от въпросителен знак, и по-добре фактори-близо до него . Колкото по-близо на дисплея е на връзки към центъра на мрежата, толкова по-добре на формата на вашия бизнес.

Все пак, ако вземете числен метод на оценка, трябва да гласуват за всеки елемент от 1 до 5 в зависимост колко е важно всеки от тях е за вашия бизнес. В този рейтинг, 5 се счита за най-важните. Освен това, всеки фактор трябва да бъдат оценени от А до Е, в съответствие с неговото въздействие върху бизнеса, където Е могат да посочат най-голямо въздействие. След това проверете колко Es и 5s ви свърши. Ако са лоши фактори и след това трябва да промените или да работят по тях. И, ако има силни страни и възможности, тогава е важно да се изгради върху тези фактори. Това ще помогне за засилване на вашия бизнес.

“My interest is in the Future, because I am going to spend the rest of my life there.”

Charles F. Kettering

1876-1958, American Inventor

At the foundation of most Strategic Plans there rests a simple question, “Where do we want our organization to be in five years, and what must we do, and when must we do it, to get there?”

That question looks like a good one. The answer will have all the attributes of a sound objective. Asking, “Where do we want our organization to be in five years?” entices us to paint a picture of what we want to achieve. We can call this picture our “Vision” or “Vision Statement”, in either case it creates a target worthy of our attention.

Since these things don't happen by accident, “What must we do, and when must we do it, to get there?”, lays out the steps towards a rudimentary project plan. Since we know what we want to achieve, we now define the “what” and the “when” of our “To Do” list for the next few years.

Most strategic planners would agree that this question lies at the core of the strategic planning process. It is certainly the most common approach, and while sometimes the objectives we choose are overly simplistic, perhaps even ambiguous ie, “We want to be the world leader in 'X'”, they provide something to work towards.

And that's the issue. Unless the next problem is addressed by some hidden assumption, this type of planning cannot succeed other than by luck, no matter much effort is put into that project plan.

Ето проблемните успявам да получа, ние не можем да отговорим на въпроса: "Къде искаме нашата организация да бъде в рамките на пет години?", Освен ако ние първо да отговорите на по-големи и по-сложен въпрос, "Къде ще се свят ще бъде в рамките на пет години? "

Crafting стратегически план е нещо, като се опитва да стигне до Марс, или тичане, за да хванат бейзбол, вие не отидете, където е сега, но там, където тя ще бъде, когато най-накрая стигнем до там.

Очевидни? Разбира се. Yet most Strategic Plans make no attempt to determine where the World will be, they plan as if the World stands still in time, when in reality it is rocketing off in some unknown direction under the influence of Moore's Law, politics, demographic trends, diminishing resources, new opportunities, aging populations, shifting alliances and a thousand other trivial and humungous forces.

If we do try to target the future, we plan for it based upon our understanding of the past. ie. Transactions have been growing at a rate of 10% per year, so we will plan for similar growth in the coming years.

New developments, “wild cards” if you wish, can erase all credibility from this type of reasoning. The rise of digital music and the ease, with which it is shared over the Internet, eroded the relevance of all historical sales figures for the music industry.

Of course, our real problem is that answering the question, “Where will the World be in five years?” is a challenge… as Yogi Berra, the great Philosopher King and sometime baseball player said, “It's tough to make predictions, especially about the future.”

Tough? Yes, definitely. Impossible? No. Even if we choose to ignore them, there are developments we know will affect us in the future. Here are a few worthy of consideration:

The Collapse of Constraints: The Result of Moore 's Law

Computer and telecommunication technology is going to get more powerful, faster, cheaper, more reliable, more accessible, smaller, cooler (in more ways than one), better and more convenient.

• The Implications

What technologies would you like to implement in your organization today, but can't because of some limitation? Chances are that within the next five years, the natural advance of technology will collapse those constraints. Then what? Here are some reminders from our recent past, imminent future, their impact and possible implications:

o Digital Music => Copyright => Music Industry Sales?

o Telecommunications => Offshore Outsourcing => Local White Collar Work?

o Voice over IP => Personal Communications => Phone Companies?

o RFID => Inventory Costs => Privacy & Security?

o Flat Screen TVs => Redesign of living space => Furniture Sales?

(An off topic question we might ask ourselves, “Which solutions implemented a decade ago, are the wrong solutions considering current technology?”)

The Passage of Time: Demographics

We're getting older… all of us, soon the elderly will outnumber the young whippersnappers.

• The Implications

No secret here, as we get older we change in predictable ways. How do you differ from your parents? Imagine their buying habits and lifestyle rolled out as the norm. Imagine the bulk of marketing targeted at something other than teenage tastes, how does that affect your business… more importantly, the business of your clients.

Not to mention of course, the financial impact on poorly designed, naïve and idealistic Social Security programs.

New Markets & New Competitors: The Third World is No Longer Third

One word: China.

The Implications

According to some statistics, America makes up 5% of the world population and consumes 30% of the world resources. Imagine a new nation, with the buying power, consumption, resources and production capability of 5-10 USAs.

Now… Can you imagine a Future where this juggernaut of a country does not affect your business?

These are just three of the many developments you might choose to incorporate into your strategic plan. Which ones do you factor into your planning? That depends on how far you choose to cast your attention. What could provide a threat or opportunity to your business? Or are you convinced that tomorrow is just today, plus a day?

How exactly do you factor in these future forces? There are no easy answers, yet there are lots of different approaches, tools and methodologies; from generic Scenario Planning, to Joel Barker's Implication Wheel; from simple 'What If' sessions to more involved Brainstorming. The goal is not to do the impossible, we cannot predict with great accuracy what tomorrow will bring, but we can get a sense of what tomorrow might have in store for us and put together a Strategic Plan which will perform well against a handful of likely future possibilities.

No matter how we factor them in, the sooner we do it the better. As the quote at the start suggested, we're going to live in the Future; we might as well look forward to it.

Author Information
Peter de Jager
Peter de Jager is a Change Management Consultant, Seminar Leader and Speaker. His presentations use humor to challenge the myths surrounding our understanding of the Change process and the benefits of technology. For more information, contact the FrogPond at 800.704.FROG(3764) or email susie@FrogPond.com

By: Dutch Holland

A friend of yours has just been told by his physician that he needs an artificial heart in order to have any chance of survival. Excited, you realize this situation has created the perfect opportunity for you to explore the relationship between process management and change management .

Googling artificial heart surgery reveals that the use of an artificial heart is now possible because of years of pioneering work in two separate but related fields…

* Artificial Heat Manufacture – the design, engineering, manufacture, testing, and refining of an effective and efficient artificial heart

* Artificial Heart Surgery – the surgical procedure for implanting the heart that maximize the patient's changes of recovery

Obviously success in both areas is essential; a great heart ineffectively implanted won't suffice, and effectively implanting a defective heart is just as bad.

The same relationship exists between process management and change management:

* Process Management is like the artificial heart. Process Management has been pioneered, tested, and refined and has been proven to improve organizational performance … if it can be implemented (implanted) and used on a day-by-day basis by an organization.

* Change Management is like the surgery. Change Management is a distinct discipline with principles, methods, and techniques that have been proven to work in making the kinds of comprehensive changes that are needed to put a new management discipline (like Process Management) into play.

Let's take the heart analogy one final step and look at how Process Management and Change Management must work together to result in a healthy patient. Four things can happen during implementation, and three of them are bad…

1. Flawed PM content and invalid CM = organizational damage, wrong ideas about PM that are fortunately not implemented

2. Flawed PM content and valid CM = organizational disaster, spreading ideas and practices that hurt, not help the organization to get better results

3. Valid PM content and invalid CM = organizational boondoggle, a waste of time and money and a turn-off to the organization about PM value

4. Valid PM content and valid CM = organizational results … that come from more effective and efficient business processes

The bottom line is that Process Management can enable powerful improvements in business results, but getting Process Management into play – implementing it as a change Management initiative – is the hardest part.

Like an artificial heart and the surgical equipment/procedures to implant it, Process Management and Change Management must be “joined at the hip” to achieve success.

За автора:
Get a free copy of the 250-page change manifesto Change is the Rule : Free Change Management Book

Dutch Holland is principal and founder of Holland & Davis, specializing in helping clients implement change.

By Darren Bourke

Managing the Sales Team

Set the Sales Targets . Set the periodic sales targets for individuals, teams and the company. These could be daily, weekly, monthly, quarterly, half year and annual. They should be stretch targets but achievable. Not too easy not too hard.

Autonomy . Having interviewed many sales people, the most common frustration they have is being micro-managed. Below I outline how to approach internal sales meetings which are pivotal to getting the most out of the sales function. Beyond that, let them have ownership and accountability of their sales area. Be there to support and guide but don't get in their way.

Understand the Motivation behind Sales People . Sales people are typically very driven and singularly focused individuals. They get a massive kick out of the “thrill of the chase” and “closing the deal”. They are generally motivated by sales turnover and their earning capacity including commission. Understand this in motivating and driving them.

Pay Structure . This would be the number 2 frustration of sales people. Agree on their base pay, superannuation, benefits, bonus scheme or commission structure at the start. Then measure, monitor and make good on all of these to the letter. Make sure payments are on time within predetermined lead times. If you can't explain the bonus or commission structure in a few minutes on 1 page, revisit the basis of calculation. This is absolutely critical.

Let Them Sell . Sales people are there to sell. Don't burden them with financial or administrative tasks unless they are Sales Managers leading a team. Outside of the internal sales meetings which are critical, let them do what you employed them to do.

Weekly Sales Meetings . Weekly Sales Meetings should be laser focused, short, sharp and direct. Use an agenda. No waffle. Discuss current leads, open order status, business development opportunities and other current prospect/customer status. If weekly sales data is available, report it quickly against pro-rata budget. Keep product, training and HR/admin issues for the Monthly Sales Meeting. A good productive meeting may only run for 20 minutes or less.

Monthly Sales Meetings . Monthly Sales Meetings include a review of prior month's individual, team and group sales performance against budget targets . Use an agenda. A monthly spreadsheet detailing sales turnover and key performance indicators against budget should be tabled and analysed. Report the news. Relevant product/service updates, training and general business administration issues should also be tabled. Commissions and other performance criteria should be reviewed and resultant follow up actions noted.

Quarterly Sales Meetings . Quarterly Sales Meetings are to review the prior quarter's performance at an individual, team and group level. Break your year into four quarters and report Q1, Q2, Q3 & Q4 results. They should be quantitative and qualitative. Customer data and feedback should be included as well as sales team needs and gap analysis. This may also include marketing and business development initiatives. What went well and what went badly in the prior quarter? What can we do in the next quarter to be even better?

Annual Sales Meeting . This is the big macro review to conduct each year. This includes a full detailed review of prior year. It includes setting or tabling of the following financial year's sales targets and marketing plans. This meeting is often done off site with a structured agenda.
Общуване

In-Person Communication . Define your expectations in regard to personal grooming and dress code for client meetings. Have a consistency and professionalism in the way you present your sales force in person.

Email Communication . Review your email etiquette. I recommend a standard greeting and close. Ensure a consistent e-signature is used on all email correspondence. Advise the team what “should and shouldn't be said” in emails. The casualness and ignorance surrounding email communication can pose a genuine business risk. Work on minimizing this risk.

Written Communication . Develop a solid knowledge bank of standard letters and proposal/sales precedents. This not only creates consistency and best practice but delivers massive sales productivity gains.

Phone Communication. Appraise your telephone communication. Who answers the phone and in how many rings? How often do you need to transfer calls? What does the customer hear on hold? What's your standard greeting? How friendly and helpful are staff in taking calls? If your answers to these questions aren't solid, hold an internal session on telephone communication.

Customers

Marketing Materials . Have hard-copy and soft-copy versions easily available to the sales team so that they can quickly prepare correspondence and get back to prospects and customers. Examples include product/service brochures, product specifications, samples, FAQ sheets and quote/proposal templates.

Customer Feedback . Develop systems and processes for capturing customer feedback and report this in your internal sales meetings.

Customer & Prospect Response Times . Have clear expected response times to customers. How quickly do you respond to prospect inquiry or customer contact? Educate staff on these maximum response times and advise your customers. Measure and manage expectations.

Sales Process . Is your business' sales process clearly documented, understood and followed by the sales team? Do you effectively educate your customers on that process and manage their expectations?

Back Office Support

Payment of Variable Sales Remuneration . Have strong systems in place to ensure that sales people are paid their bonuses, commissions and benefits accurately and on time. This is key for maintaining morale and motivation within the sales team.

Sales Administration . Ensure the back office delivers on what the sales team have promised. Implement systems to process purchase orders and invoicing on time. A shabby back office can quickly damage your reputation and sales channel.

Debt Collection . Make sure the appropriate person makes contact with customers regarding collection. Draft a collection process so that everyone knows the steps involved. Keep the sales team in the loop and always “ask questions first” when in doubt before making customer contact.

Darren Bourke is a Consultant, Business Coach & Mentor who helps small & medium businesses struggling to maximize profitability, productivity, people and performance. His Free Report titled What Successful Owners of Growth Businesses Do That You Don't, newsletter and updates are full of strategies and tips to make your business boom. Sign up now at www.businessinfluence.com.au