Desarrollo de Negocios y Planeación Corporativa

Alguna vez pensó que podría probar las aguas de un nuevo producto o servicio antes de hundirse un montón de tiempo y energía en el desarrollo? Bueno, aquí están las buenas noticias: se puede.

Una vez que usted tenga una idea clara en mente para el producto o servicio que le gustaría poner en marcha, se puede realizar una versión del hágalo usted mismo de lo corporativo Latina comúnmente llamadas una prueba de concepto. En este tipo de investigación, usted obtendrá una idea clara de lo que su mercado objetivo piensa en su idea - lo que están dispuestos a pagar por él - y lo más importante, por qué.

El hecho por sí mismo prueba de concepto tendrá un poco de tiempo, pero le ahorrará tiempo y dinero (y posiblemente su negocio!) En la línea.

¿Está usted listo?

En primer lugar, tendrá que sentarse y delimitar claramente exactamente lo que su producto o servicio, incluyendo lo que las características y beneficios que ofrecen y cuánto le costará. Normalmente, voy a escribir 2-3 párrafos que describen su idea, y asegúrese de explicar con claridad los beneficios para el consumidor. Esta es su declaración de concepto.

Ahora que tiene su concepto declaración, que necesita para desarrollar una encuesta para medir la reacción de su mercado objetivo . Su reconocimiento debe consistir en una breve introducción y su concepto declaración, seguido por un puñado de preguntas que son clave para determinar si su producto o servicio tiene una oportunidad. Esas preguntas son las siguientes:

- Interés de compra (¿Cómo será la probabilidad de comprar este producto, si estuviera disponible para A) Definitivamente va a comprar, B) probablemente, C) que podría, D) Probablemente no, E) Definitivamente no va a comprar).
- Le gusta y le gusta general (¿Qué es lo que gusta de este concepto ¿Qué no te gusta lo que se podría mejorar esta idea???)
- Valor (¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de este producto / servicio?)
- Unicidad (lo nuevo y diferente es este concepto?)

Asegúrese de incluir una gama de respuestas posibles, por lo que es posible desarrollar una imagen detallada de cómo se sienten los encuestados.

Ahora tendrás que encontrar un grupo de personas en su mercado objetivo - si su producto es un nuevo todo-natural de refresco de dieta, por ejemplo, su mercado objetivo podría ser conscientes de la salud las mujeres, edades 20-45. Hay empresas de investigación que se especializan en la búsqueda de grupos de personas con tan sólo las características que buscas, pero si estás en un presupuesto, le sugiero que hable con sus amigos, familiares y amigos de amigos de, así como los de sus empleados. Es probable que usted encontrará un número significativo de personas en su mercado objetivo.

Otra gran técnica de bricolaje para conseguir su estudio frente a su mercado objetivo es trabajar con alguien que tiene un negocio que sirve a ese mercado. Les pregunta si van a enviar su encuesta a su base de clientes, tal vez a cambio de algo que podría ser capaz de ofrecer a cambio.

Si es posible, ofrecer algún tipo de incentivo o "regalo de agradecimiento" para quienes están dispuestos a tomar el tiempo para llenar la encuesta. Una forma barata de hacer esto podría ser ofrecer un sorteo de un iPod Nano u otro elemento con una gran aceptación.

Una cosa a tener en cuenta al acercarse a la investigación de mercado sobre una base de bricolaje es el sesgo. Sus amigos, familiares, amigos y amigos de la red son más obviamente a su disposición, pero también son los más propensos a dudar en ser brutalmente honesto. Hágales saber que lo mejor que puede hacer por ti es para decir la verdad, y encontrar una manera de devolver la encuesta de forma anónima, si es posible.

Finalmente, unas palabras sobre "los tamaños de muestra", o el número de encuestas que quieres ver regresar. Grandes empresas por lo general se entrevistará con 150-300 personas de un grupo objetivo particular cuando están evaluando un concepto. Es evidente que, cuanta más gente la entrevista, el más fiable será el resultado, pero la topografía gente lleva su tiempo. El truco consiste en conseguir a tanta gente como sea posible, pero sabemos que más allá de 200 o algo así, vamos a ver los rendimientos decrecientes.

Ahora que tienes esta información importante sobre su producto o servicio nuevo, es hora de poner esa información a trabajar.

Cuando las encuestas han sido devueltos, decidir cuáles son sus requisitos mínimos estará en orden para que usted pueda dar el siguiente paso. Las grandes empresas lo llaman una "norma de acción."

Como pequeño empresario , su nivel de acción más lógica tiene que ver con cuántas personas están dispuestos a comprar su producto.

La regla de oro algunos profesionales de investigación de mercados las empresas utilizan para medir la demanda real es que el 80% de las personas que respondieron que "definitivamente comprar" su producto realmente - mientras que sólo el 20% de los que respondieron que "es probable que la compra" se hacer lo mismo.

El uso de este regla general, digamos que los datos muestra que la demanda real de 20%. Ahora usted tiene que tener en cuenta el papel de la publicidad y la exposición.

Digamos que hay 10 millones de potenciales clientes en su mercado, pero que está anunciando un presupuesto muy reducido. Con el presupuesto que tienes, ¿cuántas personas se puede hacer tanto de su producto? Cinco por ciento? Eso significa que 50.000 personas se darán cuenta de su producto. Con un 20% la demanda real, se podría esperar 10.000 compradores.

Por lo tanto - es de 10.000 compradores lo suficiente como para hacer que su nuevo producto viable?

Si no, es hora de volver al tablero de dibujo, utilizando la información que ha recibido para fortalecer su concepto.

Si es así, es hora de seguir adelante con confianza - a sabiendas de que el mercado está con usted.

Un plan de negocios es en esencia un proyecto de escritura creativa. Usted quiere que el plan de negocios para ser una lectura interesante, no una discusión largo y aburrido. Usted tiene que poner en su comercialización sombrero y hacer el sonido futuro de su empresa es emocionante. Cómo escribir un plan de negocios es un desafío para cualquier emprendedor . Aquí están algunos consejos para tener en cuenta.

Escriba su plan en un estilo que se adapte a su industria y su equipo de gestión.

El plan para una empresa de bar deportivo sonaría muy diferente de un plan para un banco. El sonido de su plan de como tú, poner un poco de su personalidad y la filosofía del plan, así que después de leer el plan de un inversionista o prestamista que se siente como si él / ella te conoce.

Sea entusiasta.
Cuando usted habla con los empresarios acerca de su empresa, por lo general se entusiasmó tanto que casi te pones a cabo. Entonces usted consigue su plan de negocio y se lee como el manual de operaciones que se incluye con el reproductor de vídeo. El propósito del plan es crear emoción en la mente de los inversores, es decir para activar la zona del cerebro dedicada a la codicia.

Evitar empantanarse en la jerga técnica.
Las empresas de Internet, compañías médicas y empresas de informática , todos tienden a detenerse en los detalles minuciosos sobre su tecnología y no desarrollar adecuadamente las razones de negocio por qué van a hacer dinero para sí mismos y los inversores.

Un CD-ROM no puede sustituir a la mente.
Cada vez más empresarios confían en el software de grabación de planes de negocios. Estos productos son de utilidad en el formato del plan y la creación de los calendarios financieros, pero no pueden formular sus estrategias para ti. El corazón de la es explicar cómo se va a vender más de su producto o servicio que sus competidores, y operar su negocio con alto margen de beneficios suficiente para generar una tasa mayor de ganancia para los inversionistas.

El CD-ROM se puede comprar no tiene idea de cómo hacer todo esto. Se ha pasado casi toda su vida en un estante, en una caja.

Una presentación sólida es la clave

¿El plan incluye una página de título con el nombre de la empresa, nombre de una persona y la dirección y números de teléfono? No sólo clip de una tarjeta de visita a la página principal, podría separarse.

Ha sido su plan a prueba y comprobar hechizo? Y por una persona real, no sólo el procesador de textos?

¿Ha comprobado todas las abreviaturas o acrónimos para asegurarse de que la primera vez que estamos acostumbrados son explica, por ejemplo., World Wide Web (www)?

¿Ha ido usted a través del plan para asegurarse de que todos los términos técnicos se explican?

Son las páginas numeradas?

¿Los números de página para el índice coinciden con los números de página reales?

¿Ha editado el plan para ver qué se puede incluir en el Apéndice en lugar de en el cuerpo del plan de negocios ?

Ha alguien no familiarizado con su compañía de leer el plan y lo ha entendido?

Es el resumen ejecutivo se limita a no más de 3 páginas?

¿Ha tenido alguien no familiarizado con su empresa acaba de leer el resumen ejecutivo y entender su empresa?

Son sus márgenes de por lo menos una pulgada de ancho a cada lado, arriba y abajo?

Es el tamaño de fuente por lo menos 11, preferiblemente de 12?

Si usted está usando un sistema de procesamiento de textos que permite gráficos en color, ha cambiado los gráficos de color a escala de grises para la impresión? O va a imprimir el plan de negocio en color?

¿Ha revisado para asegurarse de que no ha utilizado demasiadas fuentes y tamaños de fuente?

¿Se ha tomado ventaja de las viñetas, el sombreado, las sangrías y las fronteras, para añadir interés visual a su plan de negocio? (Pero no van por la borda.)

Es el uso de los títulos de página y encabezados consistente en el formato de todo el plan de negocios?

Usted puede imprimir su plan de negocio a ambos lados del papel, sólo asegúrese de que está impreso en papel de calidad para que la impresión no traspase al otro lado.

Si está utilizando duplicar o copiar servicios para imprimir sus planes de negocio, es la calidad casi perfecta?

Una de las partes más importantes de comenzar cualquier tipo de negocio consiste en la creación de un plan de negocios . Este plan permitirá que el proceso de apertura de una nueva empresa van mucho más suave y eliminar varios problemas o complicaciones que pudo haber despertado. Hay muchas maneras diferentes para crear un plan de negocios

, Pero hacer una preguntas comunes en última instancia, ayudará a los propietarios de nuevos negocios determinar la mejor manera de hacerlo.

Una empresa debe preguntarse qué es la introducción de. Creación de un modelo de negocio potencial debe incluir cuidadosamente señalar las metas y objetivos de la empresa y ponerlas en frases conocidas como las declaraciones de misión o lemas de la compañía. Si un tema de negocios o lema se pueden crear y poner en el plan de negocios, esto mejorará enormemente la productividad de la empresa en el futuro. Cada propietario y empleado de la compañía se sabe, desde el principio, donde está a cargo de la empresa y en qué dirección que debería ir.

Los dueños de negocios también debe preguntar lo que el cuerpo de la modelo debería conllevar. La parte principal del plan de negocios debe incluir instrucciones detalladas sobre cómo la empresa va a lograr sus metas y objetivos. En él se describe absolutamente todo lo que la empresa va a hacer, obtener, comprar y vender para poder crecer y tener éxito. Una vez más, los procedimientos específicos y la información sobre todo debe girar en torno a la idea principal del tema de la empresa que se ha creado e implementado en el comienzo del plan de negocios.

Lo que el final de un plan de negocios incluye es muy importante también. Esta parte del plan general dice a los televidentes que la empresa se espera que sea en los próximos diez a quince años. Esta parte del plan de negocios permite a los propietarios potenciales de expresar sus sueños de futuro y permite que otros puedan ver lo que el futuro tiene potencial para este negocio.

Explique lo que los productos y servicios van a ser. Los nuevos propietarios de negocios deben crear una especie de modelo de negocio que promuevan servicios de la empresa o productos a la mayor cantidad posible de personas. Este plan de negocio en particular, aumentará enormemente la eficacia de la campaña publicitaria no sólo la empresa sino también a la compañía como un todo. También ayudará a la compañía mejorar su competitividad al luchar con otras empresas .

Las personas deben preguntar sobre el tipo de clientes que se quiere llegar y las razones por las que se dirige a los clientes específicos. Los clientes son la prioridad número uno dentro de una empresa, y cómo la empresa va a atraer a los clientes es una de las prioridades más importantes en el modelo de negocio.

Si el plan se inductivo o deductivo. La mayoría de los planes de negocio empezar por ofrecer el panorama general de la empresa la estrategia de marketing , y luego se descompone en detalles acerca de cómo se forma realista alcanzar dichas metas y objetivos. La mayoría de los dueños de negocios deben establecer un presupuesto para los objetivos de marketing y proporcionar diferentes formas en que el plan será implementado.

Más preguntas que los empresarios deben pedir al crear un plan de negocios:

¿Qué puede hacer mi empresa para las personas que otros no pueden hacer?

¿Cuáles son las debilidades de mi negocio y los puntos fuertes?

¿Qué voy a nombre de mi negocio para que sea el más efectivo con fines de lucro?

Que voy a contratar a los líderes y gerentes de negocios?

Última instancia el éxito viene de preguntar y responder este tipo de preguntas importantes.

¿Está usted actualmente en el proceso de tratar de iniciar su propio negocio? Si es así, te has desarrollado un plan de negocio todavía? Cada año, un número relativamente grande de personas y tratar de iniciar un negocio

. A pesar de que desean iniciar un negocio, hay un gran número de personas que no terminan de hacerlo. Una de las razones por las que es no tener un plan de negocios. Por eso, si usted está buscando para iniciar un negocio, se le recomienda tener un plan de negocios. De hecho, usted encontrará que hay una serie de beneficios para hacerlo.

Antes de examinar los beneficios de desarrollar un plan de negocios, lo mejor es examinar exactamente lo que los planes de negocio. Si bien los planes de negocios vienen en una variedad de formatos diferentes, usted encontrará que todos los planes de negocio lograr el mismo propósito. Ese propósito es dar una idea clara y un plan en cuanto a exactamente lo que su empresa de negocio siguiente es o será. Por ejemplo, si usted está interesado en comenzar su propia tienda de tienda al por menor, su plan de negocios es probable que incluya la ubicación prevista de su negocio, qué tipo de artículos que se venden, las horas que la tienda estará abierta, quiénes son sus clientes es probable que ser, cómo va a llegar a sus clientes, y que su financiamiento provendrá de o en el que esperamos que se vienen. A pesar de una tienda al por menor fue utilizado como un ejemplo, todos los negocios nuevos desarrolladores se les insta a desarrollar un plan de negocios, sin importar el tipo de negocio.

Ahora que sabes exactamente lo que un plan de negocios, usted puede entender mejor los beneficios de tener una. Uno de los mayores beneficios de tener un plan de negocio es que usted sabe lo que tiene que hacer para conseguir su negocio en marcha. Por ejemplo, si usted sabe qué tipo de clientes que ajustará y cómo, usted tiene una mejor oportunidad de iniciar un negocio rentable. En cierto modo, un plan de negocios también funciona como una lista de cosas por hacer. Un plan de negocio le ayudará a asegurarse de que, al conseguir su negocio en marcha, es hacer todo lo que tiene que hacer o todo lo que planeaba hacer. Un plan de negocios es una gran guía a seguir, sobre todo si esta es la primera vez iniciar su propio negocio .

Otro de los beneficios para el desarrollo de sí mismo un plan de negocios es que puede ayudarle a obtener financiamiento para su negocio. . Si usted está interesado en iniciar un negocio , pero usted no tiene los recursos financieros necesarios para ello, tendrá que buscar ayuda financiera . Esta ayuda viene casi siempre de los prestamistas o inversores financieros. Lo que pasa con los prestamistas financieros y los inversores es que quiere asegurarse de que será capaz de recuperar su dinero, por lo que se desea realizar una copia de un negocio que seguro será un éxito. Si usted no tiene ninguna experiencia en el desarrollo con éxito los negocios , un plan de negocio tendrá que hacer todo el que habla por ti. Un plan de negocios es realmente la única manera de que un prestamista o inversor financiero será capaz de saber si su dinero será utilizado para una operación exitosa.

Un plan de negocios es también ideal para que si usted está interesado en vender su negocio, después de que ya lo han iniciado. Tan agradable como lo es para iniciar su propio negocio, a menudo es más difícil de lo que se pensaba. Si y cuando llegue a su negocio en marcha y usted decide que no está funcionando, es posible que desee vender. Si y cuando llegue ese momento, un plan de negocios puede ayudar. Un plan de negocios no sólo le permitirá un comprador pretende saber exactamente cuál es su negocio o lo que hace, sino que también ayudar al comprador a entender exactamente cómo empezó. Esta información es importante para los compradores de muchos negocios. De hecho, incluso si usted no recibe su negocio fuera de la tierra, usted todavía puede ser capaz de vender su idea de negocio o de su plan de negocio. Hay un gran número de personas ahí fuera que tienen la motivación y los recursos financieros necesarios para desarrollar un negocio, sino que simplemente no tienen las ideas para hacerlo.

Como puedes ver, hay una serie de beneficios para sí mismo el desarrollo de un plan de negocios. Es por eso que se aconseja que lo haga, especialmente si usted es serio acerca de cómo iniciar su propio negocio.

El autor es un firme creyente en el clásico del plan de marketing principios. Muchos de esos principios se inculcado a mí en mis días de marketing corporativo y también a través de mi MBA estudió en Edimburgo.

Estoy de acuerdo en que todas las empresas deben tener un plan y que todas las empresas deben aprovechar el poder de la internet y aceptar plenamente lo que Internet tiene para ofrecer en la conducción tanto offline como online el crecimiento del negocio . Siempre estar aprendiendo más sobre el marketing en Internet.

Con eso dicho déjame hacerte una pregunta. ¿Tiene Plan de Marketing ?

El marketing es la verdadera columna vertebral de su negocio . ¿No crees que es lo suficientemente importante como para necesitar un plan, completamente separada de la base del plan de negocios

? Después de todo, con un plan de cómo va a saber a dónde va. Vamos a repasar la información básica que su plan de marketing debe incluir.

Lo primero que necesita una estrategia de marketing y un presupuesto. Es una buena idea para obtener las bases de su plan de marketing por escrito, para que pueda ver exactamente lo que usted está buscando. Iniciar el proceso de elaboración de listas.

Lista de todos los anuncios que usted planea hacer. Incluyen sitios web, periódicos, radio, volantes, las páginas amarillas, etc

Para cada forma de publicidad debe asignar un costo estimado. Determinar cuántos clientes que usted espera alcanzar. Esto le permitirá calcular su costo de por cliente, que es como gran parte de su presupuesto que necesita para gastar en publicidad para atraer a un cliente.

Luego haga una lista de todas las políticas de precios va a tener, así como las ofertas especiales que crees que va a ser bueno. No se preocupe usted puede hacer cambios en los precios y las novedades más tarde, la idea aquí es que algunos planes básicos a largo plazo.

Otra buena idea es tener una lista de otras empresas en su área que podrían ser considerados como competidores. Usted necesita saber que usted está en contra y un buen plan para diferenciarse de ellos.

Esto es sólo un esquema básico para iniciar su plan de negocios . Recuerde que en caso de duda buscar ayuda. Hacer una búsqueda rápida para la comercialización de planes de muestreo en línea o visite su biblioteca local para más información.

Un plan de desastre:
Los planes de desastre, usted tiene uno? No me refiero a una decepción, pero, cada vez que iniciar un negocio , usted está tomando el riesgo de que el negocio puede fallar. Lo que no puede haber considerado cuando se inició junto con su plan de negocios que necesita un plan de desastre. Tener un plan en su lugar le ayudará a protegerse de los riesgos y ayudarle a asegurarse de que usted pueda mantener su negocio, incluso en el borde del desastre.

Usted necesita tener un plan para lo que vamos a hacer si su negocio parece que va a pasar por debajo. ¿Vas a pedir dinero prestado, aumentar los precios, reducir o despedir a la gente. ¿Está usted dispuesto a vender sus pertenencias o hipoteca de su casa,? ¿Qué vas a hacer? Aquí es donde su plan de desastre entra en juego.

Al igual que un plan de negocios su plan de desastre se diseño una lista de opciones que puede referirse a si su negocio se mete en problemas. En su plan de emergencia incluyen una lista de las cosas que hará o no hará antes de cerrar sus puertas en su negocio.

Un plan de emergencia bien dependerá en gran medida de cuánto riesgo está dispuesto a tomar sobre sí mismo. Si eres sensato y conservador, entonces usted va tan lejos como sea posible para evitar la venta o préstamos contra cualquiera de sus bienes propios para mantener su negocio abierto.

Si no se ponen del lado conservador y están dispuestos a tomar más de un riesgo, entonces usted puede considerar la obtención de un préstamo contra su coche o incluso su casa. Solo debe estar preparado para perderlo todo si no puede recuperarse de cualquier negocio de desastre que pueda encontrar.

Un buen plan de emergencia también incluye un plan de recuperación. Una vez que hayas decidido lo que vas a hacer para manejar un desastre de negocio tiene que decidir cómo va a recuperar. Al escribir su plan de desastre para considerar la adición de estas cosas a tu lista. ¿Qué hará usted si mantiene sus puertas abiertas? ¿Cómo va a reconstruir? ¿Qué vas a hacer si usted decide ir a la quiebra? Iniciar otro negocio? Volver al mercado de trabajo? ¿Qué vas a hacer ahora?

¿Cómo manejar un desastre de negocio es totalmente suya. Que es donde tener un buen plan de emergencia entra en juego. Usted tiene que decidir qué vas a cortar por lo sano y marcharse o excavar en su cura y arriesgarlo todo para que su negocio sea un éxito enorme.

por Peter de Jager

En respuesta a mi columna, "La gente no se resiste al cambio" hemos recibido una serie de cartas al director, en su mayoría de acuerdo con los conceptos que propongo, pero no hubo solicitudes para obtener más detalles. En particular, Robert Stumbur plantea la siguiente situación.

"Mi pregunta es, ¿cómo entonces lidiar con la resistencia de la gente que no está de acuerdo con los cambios, simplemente porque los cambios no fueron los únicos que querían? Estas personas estuvieron involucradas, tanto en el proceso de comunicación y retroalimentación, sin embargo, debido a que no les gusta el cambio, que van a resistir. Estas personas pueden drenar horas de tiempo productivo de toda una organización, arrastrando los pies, la espalda morder, y por lo general produce una actitud negativa que otros tienen que trabajar ".

Antes de intentar hacer frente a esta situación bastante común que voy a empezar con una declaración de fe. La mejor gestión del cambio en las prácticas que el mundo nunca se reducirá la dificultad de implementar cambios no deseados a cero. Gestión de tareas es la posición de una organización para que el cambio es, obviamente, necesario y deseable. Cuando fallamos en esto, ya veces no hay manera de hacer un cambio aceptable, entonces el problema se hace difícil.

Hay dos temas aquí. La primera es que no hay truco garantizado para crear un acuerdo del 100% con todas nuestras decisiones o creencias. Independientemente de los deseos fervientes de la gestión, el derecho a disentir (resistir) es irrevocable. Si usted cree que no debería ser así, entonces usted quiere, un gobierno tal vez, tener un método infalible de obligarle a estar de acuerdo con todas sus decisiones?

Paradójicamente ... si usted está en desacuerdo con el párrafo anterior, e insisten en que estoy equivocado ... que está demostrando que su derecho a disentir es irrevocable.

Hay una utilidad después de cambiar de estrategia maquiavélica, algunos lo describen como poco ético, conocido como "Persuasión auto". Coloque a la persona más contra el Cambio en el equipo con la responsabilidad de convencer a otros a abrazar el cambio. Esto es sorprendentemente eficaz en lograr que las personas cambien de opinión. (Para más información sobre "auto-persuasión" ver "La Era de la propaganda" Anthony Pratkanis y Aronson Elliot, Freeman, 1992 pg. 124)

La segunda cuestión planteada por el escenario de Robert no es sólo alguien en desacuerdo con un cambio, pero que están trabajando activamente para sabotear el proceso de implementación. Vale la pena señalar una vez más, que esto no es necesariamente mala conducta. Si la Ciudad decide, previa consulta, para construir un vertedero de desechos nucleares en el patio de mi casa, voy a resistir, protestar y tratar de sabotear el proceso ... Sin embargo, "sabotaje" no es un comportamiento que cualquier organización, ciudad o empresa, puede tolerar una vez que he decidido avanzar en una dirección particular.

Aquí hay algunos otros cambios posteriores a las estrategias que puede traer un poco más rezagados a bordo, ninguno de ellos vienen con una garantía.

No lo sabemos todos están de acuerdo, pero ...

En cualquier cambio significativo hay quienes no están de acuerdo. Si esta diferencia de opinión no es reconocido con respeto, entonces se crea una victoria fuerte / pierde situación. En un intento de cambiar esto a por lo menos compromiso / compromiso, destacar que a pesar de que no consiguieron su solución implementada, su aportación en forma de la decisión final. Esta estrategia es aún más eficaz, si contiene al menos un pequeño germen de la verdad.

Tras reconocer públicamente a los disidentes clave para que hagan aportes constructivos, (incluso si no es que constructiva), y que indique que usted está mirando adelante a su cooperación y una implementación rápida, tiene dos funciones. Se comunica que todas las opiniones se cuenta en la decisión y que la cooperación de los disidentes que se espera.

Llamar a su farol (si se puede pagar el costo.)

Si está seguro de la solución (cambiar) elegida fue la correcta, y que otros métodos que no solucionan el problema, entonces que es el camino de ellos. Once they've failed, they may be more open to reason. Especially since they've now proved to themselves their way of doing things wasn't effective.

El último recurso.

All organizations consist of people working together to achieve common goals. Los que en total desacuerdo con una propuesta de cambio, en la medida en que están saboteando, por acción u omisión, la realización de esos objetivos comunes, han decidido, y ha demostrado, que prefieren dejar el equipo.

La administración tiene la responsabilidad de asegurar que estas personas entienden las consecuencias de los sabotajes abiertas y encubiertas. Deliberate sabotage should be a one-way ticket to an exit interview.

Análisis FODA es un método bien conocido para la descripción de un negocio o proposiciones de negocios en términos de los factores que pueden tener el máximo impacto. El dueño del negocio hace este análisis con el fin de mejorar la situación actual de la empresa. The Strengths and Weaknesses of the business are considered to be the internal aspects of a business, such as the quality of the product or the managerial skills. Mientras que las oportunidades y amenazas son los factores externos, como el desarrollo de un completo nuevo mercado o la llegada de nuevos competidores.

Las fortalezas y debilidades de una empresa se puede encontrar en las siguientes:

. La gestión del sector: la excesiva dependencia de un empleado de un gerente o un dueño es uno de los principales puntos débiles en un negocio que a menudo conduce a la necesidad de contar con gerentes. Esta área tiene que ser trabajado con el fin de reducir el gasto de la organización y para mejorar el negocio.

. La fuerza de trabajo: La dificultad de encontrar personal cualificado, así como la rotación de los empleados tiene que hacer frente con eficacia para ayudar a un negocio crezca con éxito.

. Ventas: La fuerza de ventas, grado de dependencia de sus ventas son de factores externos, y las ventas cíclicas son algunos de los factores que afectan el negocio.

. Financiero: Los factores que afectan la situación financiera de su negocio determinar sus fortalezas y debilidades. Los principales aspectos relacionados con las finanzas son el flujo de efectivo, el tiempo para cobrar las facturas, y la facilidad de obtener préstamos.

. Operations: Strengths and weaknesses are also determined by the internal efficiency as well as the speed of manufacture and delivery of goods.

Opportunities and threats are found in the following categories:
. Amenazas planteadas por los rivales nuevos en el mercado: Un nuevo competidor en el mercado, la venta de un producto o servicio similar, es considerado como una de las mayores amenazas, ya que no podría tener una patente que podría poner un freno a los nuevos competidores.

. Poder de negociación de los proveedores: Los proveedores pueden representar una amenaza importante para el negocio, ya que podría obligar a tomar grandes envíos. Many times they are also difficult to find, or the supply may not be available.

. Influencia de los clientes: Hay algunas empresas que dependen de un puñado de clientes, que incluyen una gran cantidad de morosos. In addition, many customers bargain for lower prices. En tales casos, el negocio tiende a cualquiera frente a la amenaza de la pérdida de clientes o de ser rentable.

. Sustitución: La gente a menudo se aburren con una determinada marca de producto y tienden a optar por un cambio. Normalmente, el mercado tiene una serie de productos similares de calidad similar. So the major threat is that people might try a product other than yours, and eventually end up substituting your product with it.

Se pueden utilizar dos métodos para calificar estas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, a saber, pictórico y numérico.

If you opt for the pictorial way, you need to first create four sectors on a writing pad, putting the titles Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats in each sector, and a large question mark in the center. Now place each of the SWOTs in each sector, with the most problematic factors being farthest away from the question mark, and the better factors closer to it. The closer the display is bunched towards the center of the grid, the better the shape of your business.

Sin embargo, si tienes que elegir el método numérico de la evaluación, es necesario evaluar cada elemento de 1 a 5 según la importancia de cada uno a su negocio. En esta clasificación, el 5 es considerado como el más importante. Además, cada factor también debe ser evaluado de A a E de acuerdo a su impacto en el negocio, donde E indica que el mayor impacto. Then, check how many Es and 5s you end up with. Si hay factores de mal, entonces es necesario cambiar o trabajar en ellas. Y, si hay fortalezas y oportunidades, es importante aprovechar esos factores. Esto ayudaría a impulsar su negocio.

"Mi interés está en el futuro, porque yo voy a pasar el resto de mi vida."

Charles F. Kettering

1876-1958, American Inventor

En la base de la mayoría de los planes estratégicos que descansa una sencilla pregunta: "¿A dónde queremos que nuestra organización dentro de cinco años, y lo que debemos hacer, y cuando tenemos que hacerlo, para llegar allí?"

Esa pregunta parece una buena idea. La respuesta tendrá todos los atributos de un objeto de sonido. Preguntando, "¿Hacia dónde queremos que nuestra organización dentro de cinco años?" Nos seduce a pintar una imagen de lo que queremos lograr. Podemos llamar a esta imagen nuestra "visión" o "Declaración de la Visión", en ambos casos se crea un destino digno de nuestra atención.

Ya que estas cosas no ocurren por accidente ", ¿Qué debemos hacer, y cuando tenemos que hacerlo, para llegar allí?", Establece los pasos hacia un plan de proyecto rudimentario. Since we know what we want to achieve, we now define the “what” and the “when” of our “To Do” list for the next few years.

Most strategic planners would agree that this question lies at the core of the strategic planning process. It is certainly the most common approach, and while sometimes the objectives we choose are overly simplistic, perhaps even ambiguous ie, “We want to be the world leader in 'X'”, they provide something to work towards.

And that's the issue. Unless the next problem is addressed by some hidden assumption, this type of planning cannot succeed other than by luck, no matter much effort is put into that project plan.

Here's the problematic snag, we cannot answer the question, “Where do we want our organization to be in five years?”, unless we first answer a bigger and more complex question, “Where will the world be in five years?”

Crafting a Strategic Plan is sort of like trying to get to Mars, or running to catch a baseball, you don't go to where it is now, but to where it will be, when you finally get there.

Obvious? Por supuesto que sí. Yet most Strategic Plans make no attempt to determine where the World will be, they plan as if the World stands still in time, when in reality it is rocketing off in some unknown direction under the influence of Moore's Law, politics, demographic trends, diminishing resources, new opportunities, aging populations, shifting alliances and a thousand other trivial and humungous forces.

If we do try to target the future, we plan for it based upon our understanding of the past. es decir. Transactions have been growing at a rate of 10% per year, so we will plan for similar growth in the coming years.

Los nuevos acontecimientos, "wild cards", si lo desea, puede borrar toda la credibilidad de este tipo de razonamiento. El auge de la música digital y la facilidad con la que se comparte a través de Internet, ha erosionado la importancia de todas las cifras de ventas histórico para la industria de la música.

Por supuesto, nuestro verdadero problema es que responder a la pregunta: "¿Dónde será el mundo dentro de cinco años?" Es un desafío ... como Yogi Berra, el rey gran filósofo y algún jugador de béisbol, dijo, "Es difícil hacer predicciones, especialmente sobre el futuro ".

Duro? Sí, definitivamente. ¿Imposible? No. Incluso si decidimos hacer caso de ellos, hay desarrollos que sabemos nos va a afectar en el futuro. Aquí hay algunos dignos de consideración:

El colapso de las Restricciones: El resultado de la Ley de Moore 's

La tecnología informática y de telecomunicaciones se va a poner más potente, más rápido, más barato, más fiable, más accesible, más pequeñas, más frías (en más de un sentido), mejor y más conveniente.

• Las implicaciones

¿Qué tecnologías le gustaría implementar en su organización actual, pero no puede debido a alguna limitación? Lo más probable es que en los próximos cinco años, el avance natural de la tecnología se derrumba esas limitaciones. Entonces, ¿qué? He aquí algunos de nuestros últimos pasado, futuro inminente, su impacto y las posibles consecuencias:

o Música Digital => Copyright => Ventas industria de la música?

Telecomunicaciones o => La subcontratación externa => Trabajo Local de cuello blanco?

Voz sobre IP o => Comunicaciones Personales => Empresas de teléfono?

o RFID => Costos de Inventario => Privacidad y seguridad?

o televisores de pantalla plana = Rediseño> de espacio de vida => Ventas de muebles?

(Una pregunta fuera de tema, podemos preguntarnos: "¿Qué soluciones implementadas hace una década, son las soluciones mal teniendo en cuenta la tecnología actual?")

El paso del tiempo: Demografía

Estamos haciendo mayor ... todos nosotros, antes de la tercera edad superarán en número a los muchachitos jóvenes.

• Las implicaciones

Ningún secreto aquí, a medida que envejecemos nos cambian de maneras predecibles. ¿Cómo se diferencian de sus padres? Imagine que sus hábitos de compra y estilo de vida continuará como la norma. Imagine que la mayor parte de marketing dirigido a algo más que los gustos adolescentes, ¿cómo afecta eso a su negocio ... que es más importante, el negocio de sus clientes.

Por no hablar, por supuesto, el impacto financiero en mal diseñados, los programas del Seguro Social, ingenuo e idealista.

Nuevos mercados y nuevos competidores: El Tercer Mundo ya no es tercer lugar

En una palabra: China.

Las implicaciones

Según algunas estadísticas, los Estados Unidos representa un 5% de la población mundial y consume el 30% de los recursos mundiales. Imagina una nueva nación, con el poder adquisitivo, el consumo, los recursos y la capacidad de producción de USAs 10.05.

Ahora ... ¿Se imagina un futuro en este gigante de un país no afecta a su negocio?

Estos son sólo tres de las muchas que podrían optar por incorporar en su plan estratégico. ¿Cuáles cree usted tener en cuenta en su planificación? Eso depende de lo lejos que optar por emitir su atención. Lo que podría ser una amenaza o una oportunidad para su negocio? O ¿Está usted convencido de que el mañana es hoy, además de un día?

¿Cómo es exactamente lo que toman en cuenta estas fuerzas el futuro? No hay respuestas fáciles, pero hay un montón de diferentes enfoques, herramientas y metodologías de planificación de escenarios genéricos, a la rueda Implicación Joel Barker, de lo simple "What If" sesiones de lluvia de ideas más complicado. El objetivo no es hacer lo imposible, no podemos predecir con gran exactitud lo que pasará mañana, pero podemos tener una idea de lo que mañana podría tener en el almacén para nosotros y elaborar un Plan Estratégico que se llevará a cabo bien en contra de un puñado de probables posibilidades de futuro.

No importa cómo los factores en, cuanto antes lo hagamos, mejor. Como la cita en el inicio sugerido, vamos a vivir en el futuro, puede ser que también esperamos a la misma.

Autor de Información
Peter de Jager
Peter de Jager es un Consultor de Gestión del Cambio, líder de seminarios y el Presidente. Sus presentaciones usar el humor para cuestionar los mitos que rodean nuestra comprensión del proceso de cambio y los beneficios de la tecnología. Para más información, póngase en contacto con el Frogpond en 800.704.FROG (3764) o correo electrónico susie@FrogPond.com

Por: Dutch Holland

Un amigo suyo ha sido informado por su médico que necesita un corazón artificial para tener alguna posibilidad de sobrevivir. Emocionado, te das cuenta de esta situación ha creado la oportunidad perfecta para explorar la relación entre la gestión de procesos y gestión del cambio .

Google cirugía de corazón artificial revela que el uso de un corazón artificial es ahora posible gracias a años de trabajo pionero en dos campos distintos pero relacionados entre sí ...

* Fabricación de calor artificial - el diseño, ingeniería, fabricación, prueba y refinamiento de un corazón artificial eficaz y eficiente

* Cirugía de Corazón Artificial - procedimiento quirúrgico para implantar el corazón que maximizan los cambios del paciente de la recuperación

Obviamente, el éxito en ambas áreas es esencial, un gran corazón implantado ineficaz no es suficiente, y la implantación efectiva de un corazón defectuoso es tan malo.

La misma relación existe entre la gestión de procesos y gestión del cambio:

* Gestión de procesos es como el corazón artificial. Gestión de Procesos ha sido pionera, probado y refinado y se ha demostrado para mejorar el desempeño organizacional ... si se puede implementar (implantado) y se utiliza en el día a día por una organización.

* Gestión de Cambio es como la cirugía. Gestión del Cambio es una disciplina distinta a los principios, métodos y técnicas que han sido probados para trabajar en la fabricación de los tipos de cambios fundamentales que se necesitan para poner una disciplina de gestión (como la gestión de procesos) en el juego.

Vamos a llevar la analogía un paso final del corazón y ver cómo Gestión de Procesos y Gestión del Cambio deben trabajar juntos para dar lugar a un paciente sano. Hay cuatro cosas que pueden ocurrir durante la ejecución, y tres de ellas son malas ...

1. Contenido PM defectuosa y no válida CM = daño de la organización, las ideas erróneas acerca de PM que son, afortunadamente, no implementada

2. Contenido PM defectos y válida CM = desastre organizativo, ideas y difusión de prácticas que lastiman no, ayudar a la organización para obtener mejores resultados

3. Contenido PM válidos y no válidos CM = despilfarro de la organización, una pérdida de tiempo y dinero y un valor de desviación a la organización de PM

4. Contenido PM válido y vigente CM = resultados de la organización ... que provienen de procesos de negocio más eficaces y eficientes

La conclusión es que la gestión de procesos pueden permitir mejoras de gran alcance en los resultados del negocio, pero conseguir de Gestión de Procesos en juego - poner en práctica como una iniciativa de gestión del cambio - es la parte más difícil.

Al igual que un corazón artificial y los equipos quirúrgicos / procedimientos para implantarla, Gestión de Procesos y Gestión del Cambio debe ser "unidos por la cadera" para lograr el éxito.

Sobre el autor:
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Dutch Holland es director y fundador de Holland & Davis, que se especializa en ayudar a los clientes implementar el cambio.

Por Darren Bourke

La gestión del equipo de ventas

Establecer los objetivos de ventas. Establecer los objetivos de ventas periódicas de los individuos, equipos y la empresa. Estos pueden ser diarios, semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. Ellos deben ser los objetivos de estiramiento, pero alcanzables. No es muy fácil ni muy difícil.

Autonomía. Tras haber entrevistado a gente de las ventas muchos, la frustración más común que tienen es ser micro-gestión. A continuación describo la forma de abordar las reuniones de ventas internas, que son fundamentales para obtener el máximo rendimiento de la función de ventas. Más allá de eso, vamos a tener la propiedad y la responsabilidad de su área de ventas. Estar allí para apoyar y guiar, pero no en su camino.

Entender la motivación detrás de la gente de ventas. El personal de ventas son generalmente personas muy motivado y centrado singularmente. Ellos se divierten masiva de la "emoción de la caza" y "cerrar el trato". Ellos suelen estar motivados por el volumen de ventas y su capacidad de generar ingresos, incluida la comisión. Entender esto en la motivación y conducirlos.

La estructura salarial. Este sería el número dos frustración de la gente de ventas. Ponerse de acuerdo sobre su sueldo básico, jubilación, prestaciones, sistema de primas o de la estructura de comisiones en la salida. A continuación, medir, monitorear y hacer realidad todos estos a la carta. Asegúrese de que los pagos lleguen a tiempo dentro de los plazos predeterminados. Si usted no puede explicar la estructura de comisiones o bonus en pocos minutos en una página, volver a la base de cálculo. Esto es absolutamente crítico.

Vamos a venderlos. El personal de ventas están ahí para vender. No carga con tareas financieras y administrativas a menos que sean los jefes de ventas líder de un equipo. Fuera de las reuniones de las ventas internas, que son críticos, dejar que ellos hagan lo que usted empleó para hacer.

Las reuniones semanales de las ventas. Las reuniones semanales de las ventas debe ser láser enfocado, corto, fuerte y directo. Use una agenda. No waffle. Discutir cables de corriente, estado de pedidos abiertos, las oportunidades de desarrollo de negocios y otros estado actual prospecto / cliente. Si los datos de ventas semanales está disponible, se informe rápidamente contra la pro-rata del presupuesto. Mantenga los problemas del producto, capacitación y recursos humanos / administración de la reunión mensual de ventas. Una buena reunión productiva sólo puede funcionar durante 20 minutos o menos.

Reuniones mensuales de ventas. Reuniones mensuales de ventas incluirá una revisión de individual, de equipo y el grupo un mes antes de rendimiento de las ventas en contra de los objetivos presupuestarios . Use una agenda. Una hoja de cálculo mensual detallando el volumen de ventas e indicadores clave de rendimiento con el presupuesto debe ser presentado y analizado. Informe de la noticia. De producto / servicio de actualizaciones, la formación y cuestiones generales de administración de empresas también deben ser presentadas. Comisiones y otros criterios de desempeño deben ser revisados ​​y señaló resultante acciones de seguimiento.

Las reuniones de ventas trimestrales. Las reuniones de ventas trimestrales para revisar el desempeño del trimestre anterior en un nivel individual, de equipo y de grupo. Romper su año en cuatro trimestres y Q1 informe, Q2, Q3 y Q4 resultados. Ellos deben ser cuantitativos y cualitativos. Datos de los clientes y la retroalimentación debe ser incluido, así como las necesidades del equipo de ventas y análisis de brechas. Esto también puede incluir iniciativas de marketing y desarrollo empresarial. ¿Qué salió bien y qué salió mal en el trimestre anterior? ¿Qué podemos hacer en el próximo trimestre a ser aún mejor?

Reunión anual de ventas. Este es el examen macro grande para llevar a cabo cada año. Esto incluye una revisión completa y detallada del ejercicio anterior. Se incluye el establecimiento o la presentación de los objetivos del ejercicio siguiente de ventas y planes de marketing. Esta reunión se hace a menudo fuera de las instalaciones con un programa estructurado.
Comunicación

En la comunicación interpersonal. Defina sus expectativas en cuanto a aseo personal y vestimenta para reuniones con clientes. Tienen una consistencia y profesionalismo en la forma en que usted presente su fuerza de ventas en persona.

Comunicación por correo electrónico. Revise su etiqueta de correo electrónico. Yo recomiendo un saludo normal y cierre. Garantizar un enfoque coherente sobre la firma electrónica se utiliza en toda la correspondencia de correo electrónico. Asesorar al equipo lo que "debe y no debe decir" en los correos electrónicos. La indiferencia y la ignorancia que rodean comunicación por correo electrónico puede suponer un riesgo de negocio genuino. Trabajar en la minimización de este riesgo.

Oficio. Desarrollar un banco sólido conocimiento de las letras y la propuesta de estándar / precedentes de ventas. Esto no sólo crea la coherencia y las buenas prácticas, pero ofrece enormes ganancias de productividad de ventas.

Comunicación telefónica. Evaluación de la comunicación telefónica. Que contesta el teléfono y en los anillos de ¿cuántos? ¿Con qué frecuencia usted necesita transferir llamadas? ¿Qué hace el cliente escucha en espera? ¿Cuál es el saludo? Lo amable y servicial del personal son en la adopción de las llamadas? Si sus respuestas a estas preguntas no son sólidos, se celebre una sesión interna en la comunicación telefónica.

Los clientes

Materiales de marketing. Han impreso y suave versiones impresas de fácil acceso para el equipo de ventas para que rápidamente se puede preparar la correspondencia y volver a prospectos y clientes. Algunos ejemplos son producto / servicio folletos, especificaciones de productos, muestras, hojas de preguntas frecuentes y las plantillas de cotización / propuesta.

Comentarios del cliente. Desarrollar sistemas y procesos para la captura de comentarios de los clientes y de este informe en sus reuniones de ventas internas.

Tiempos de respuesta al cliente y la perspectiva. Tener claro espera los tiempos de respuesta a los clientes. ¿Qué tan rápido responden a la pregunta de perspectiva o de contacto con el cliente? Educar al personal sobre los tiempos máximos de respuesta y asesorar a sus clientes. Medir y manejar las expectativas.

Proceso de ventas. Es la venta de su negocio proceso claramente documentado, entendido y seguido por el equipo de ventas? ¿Es usted efectivamente educar a sus clientes en el proceso y gestionar sus expectativas?

Soporte de Back Office

Cobro de la Remuneración Variable de ventas. Tienen sistemas fuertes en el lugar para asegurarse de que los vendedores se les paga sus primas, comisiones y beneficios con precisión ya tiempo. Esta es la clave para mantener la moral y la motivación dentro del equipo de ventas.

Administración de ventas. Asegúrese de que la oficina cumple con lo que el equipo de ventas se han comprometido. Implementar sistemas para procesar órdenes de compra y facturación en tiempo. Una oficina en mal estado rápidamente puede dañar su reputación y el canal de ventas.

Cobro de Deudas. Asegúrese de que la persona adecuada se pone en contacto con los clientes respecto a la recolección. Proyecto de un proceso de recogida, para que todo el mundo sabe los pasos a seguir. Mantenga el equipo de ventas en el circuito y siempre "hacer preguntas primero" en caso de duda antes de hacer contacto con el cliente.

Darren Bourke is a Consultant, Business Coach & Mentor who helps small & medium businesses struggling to maximize profitability, productivity, people and performance. His Free Report titled What Successful Owners of Growth Businesses Do That You Don't, newsletter and updates are full of strategies and tips to make your business boom. Sign up now at www.businessinfluence.com.au