פעם רוצה אתה יכול לבדוק את המים עבור מוצר או שירות חדש לפני שוקע המון זמן ואנרגיה לתוך הפיתוח? ובכן, הנה החדשות הטובות: אפשר.
ברגע שיש לך מושג ברור בחשבון עבור המוצר או השירות שאתה רוצה לפתוח, אתה יכול לערוך גרסה לעשות זאת בעצמך של מה תאגידי אמריקה נפוץ שיחות מבחן מושג. בסוג זה של מחקר, תקבלו מושג ברור על מה את שוק היעד חושב על הרעיון שלך - מה הם מוכנים לשלם עבור זה - והכי חשוב, למה.
עשה זאת בעצמך מבחן קונספט ייקח קצת זמן, אבל יחסוך לכם זמן וכסף (ואולי אף את העסק שלך!) לאורך הקו.
האם אתה מוכן?
ראשית, תצטרך לשבת לשרטט בבירור מה בדיוק המוצר או השירות שלך הוא, כולל מה התכונות והיתרונות שהיא תציע וכמה זה יעלה. בדרך כלל, תכתוב 2-3 פסקאות המתאר את הרעיון שלך, והקפד בבירור להסביר את היתרונות לצרכן. זוהי הצהרה המושג שלך.
עכשיו שיש לך אמירה רעיון שלך, אתה צריך לפתח סקר כדי למדוד את התגובה שלך של שוק היעד . הסקר שלך צריכה להיות מורכבת הקדמה קצרה הצהרה המושג שלך, ואחריו קומץ של שאלות, כי הם המפתח לקבוע האם המוצר או השירות שלך יש סיכוי. שאלות אלו הן:
- עניין רכישה (? מה הסיכוי לך לקנות את המוצר הזה, אם זה היה זמין לך) בהחלט יקנו, ב) כנראה יהיה, ג) אני יכול, ד) כנראה לא יהיה, E) בהחלט לא יקנו).
- אוהב לא אוהב הכוללת (מה אתה אוהב במיוחד על המושג הזה מה אתה לא אוהב מה יכול להיות משופרת על הרעיון הזה??)
- ערך (איך היית מדרג את הערך עבור כסף עבור המוצר / שרות?)
- ייחוד (איך הוא חדש ושונה את המושג הזה?)
הקפד לכלול מגוון של תגובות אפשריות, כך שזה אפשרי לפתח תמונה מפורטת של המשיבים איך להרגיש.
כעת תצטרך למצוא קבוצה של אנשים בשוק היעד שלכם - אם המוצר שלך הוא סודה חדש טבעיים דיאטה, למשל, שוק היעד שלך עשוי להיות מודע לבריאות נשים, בגילאי 20-45. ישנן חברות מחקר המתמחות למצוא קבוצות של אנשים עם רק את המאפיינים שאתה מחפש, אבל אם אתה על תקציב, אני מציע לך לדבר עם חברים, משפחה, וחברים של חברים, כמו גם אלה של העובדים שלך. רוב הסיכויים שתמצא מספר לא מבוטל של אנשים בשוק היעד שלך.
טכניקה נוספת גדולה DIY להשגת הסקר שלך מול קהל היעד שלך הוא עובד עם מישהו שיש לו עסק שמשרת את השוק. תשאל אותם אם הם ישלחו הסקר שלך לבסיס הלקוחות שלהם, אולי בתמורה למשהו שאולי תוכל להציע בתמורה.
אם ניתן, להציע איזה סוג של תמריץ או "תודה מתנה" עבור מי שמוכן לקחת את הזמן כדי למלא את הסקר שלך. דרך זולה לעשות את זה יכול להיות להציע ציור עבור Nano-iPod או פריט נוסף עם כוח משיכה רב.
דבר אחד להיזהר כאשר מתקרבים מחקר שוק על בסיס DIY היא הטיה. החברים שלך, קרובי משפחה, וחברים של חברים, הם רשת ביותר הזמינים ברור לך, אבל הם גם אנשים הסיכוי הטוב ביותר תהססו להיות כנים באכזריות. תן להם לדעת כי הדבר הטוב ביותר שהם יכולים לעשות בשבילך הוא לספר את האמת, ולמצוא דרך להחזיר את סקר בעילום שם, אם זה אפשרי.
לבסוף, מילה על "גודל מדגם", או את מספר סקרים אתה רוצה לראות את החזיר. גדול תאגידים יהיו בדרך כלל ראיון 150-300 אנשים בקבוצה יעד מסוים כאשר הם מעריכים מושג. ברור, יותר אנשים אתה בראיון, אמין יותר התוצאות יהיו, אבל מדידות אנשים לוקח זמן. החוכמה היא להגיע כמה שיותר אנשים שאתה יכול, אך יודע כי מעבר 200 או כך, אתה הולך לראות תשואה שולית פוחתת.
עכשיו שיש לך זה חשוב משוב על מוצר חדש או השירות שלך, זה הזמן לשים את המידע לעבודה.
כאשר הסקרים שלך הוחזרו, להחליט מה הדרישות המינימליות שלך יהיה כדי שתוכל לעשות את הצעד הבא. תאגידים גדולים קוראים לזה "תקן פעולה".
בתור בעל עסק קטן , תקן ההגיונית ביותר שלך פעולה יש לעשות עם כמה אנשים נוטים לקנות את המוצר שלך.
כלל האצבע כמה מקצועי מחקר שיווקי לחברות להשתמש כדי לאמוד את הביקוש האמיתי הוא כי 80% מהאנשים ענו כי הם היו "בהחלט רכישה" המוצר יהיה למעשה - בעוד שרק 20% מאלה שהשיבו שהם "כנראה תרכוש" יהיה לעשות את אותו הדבר.
שימוש זה כלל האצבע, נניח הנתונים עולה דרישה אמיתית של 20%. עכשיו אתה צריך לקחת בחשבון את התפקיד של פרסום וחשיפה.
בוא נגיד שיש 10 מיליון פוטנציאל הלקוחות בשוק שלך, אבל אתה מפרסם מאפס. עם התקציב שיש לך, כמה אנשים אתה יכול לעשות מודעים המוצר שלך? חמישה אחוזים? כלומר, 50,000 אנשים יהיו מודעים המוצר שלך. עם הביקוש נכון 20%, אתה יכול לצפות 10,000 קונים.
אז - הוא 10,000 קונים מספיק כדי להפוך את המוצר החדש שלך קיימא?
אם לא, הגיע הזמן לחזור ללוח השרטוט, באמצעות משוב שקיבלת כדי לחזק את הרעיון שלך.
אם כך, זה הזמן לעבור בבטחה קדימה - לדעת את השוק איתך.
אודות המחבר
התוכנית העסקית היא במהותה פרויקט כתיבה יצירתית. אתה רוצה את התוכנית העסקית להיות מעניין לקרוא, לא דיון ארוך ומשעמם. אתה צריך לשים על שלך שיווק כובע ולעשות קול העתיד של החברה שלך מרגש. איך לכתוב תוכנית עסקית היא אתגר עבור כל יזם . הנה כמה עצות שכדאי לזכור.
כתבו את התוכנית שלך בסגנון שמתאים תעשיית שלך וצוות הניהול שלך.
התוכנית של חברת בר ספורט היה נשמע שונה בהרבה מתוכנית בבנק. הפוך את הקול שלך כמו שאתה מתכנן, לשים כמה האישיות שלך ופילוסופיה בתוכנית, אז אחרי שקראתי את התוכנית משקיע או המלווה ירגיש כאילו הוא / היא מכירה אותך.
להתלהב.
כאשר אתה מדבר עם יזמים על החברה שלהם, הם בדרך כלל להתלהב, כך שהם כמעט להתיש אותך. ואז אתה מקבל תוכנית עסקית שלהם כתוב כמו ידני פעולות שצורף הווידיאו שלך. מטרת התוכנית היא ליצור התרגשות במוחם של המשקיעים, במילים אחרות להפעיל את האזור של המוח שלהם מוקדש חמדנות.
הימנע מקבלת שקוע בז'רגון טכני.
חברות אינטרנט, חברות רפואיות חברות מחשבים כל מתבייתות על הפרטים הקטנים על הטכנולוגיה שלהם לא מספקת סיבות לפתח את העסק מדוע הם הולכים להרוויח כסף עבור עצמם ועבור המשקיעים.
CD-ROM לא יכול להחליף מוח.
יזמים יותר ויותר להסתמך על תוכנה כתיבת תוכנית עסקית. מוצרים אלה מסייעים לעתים עיצוב את התוכנית ליצירת לוחות זמנים פיננסיים, אבל הם לא יכולים לגבש אסטרטגיות עבורך. לב הוא מסביר איך אתה הולך למכור יותר של המוצר או השירות שלך יותר מאשר המתחרים שלך, ולהפעיל את העסק שלך על שולי רווח גבוהים מספיק כדי לייצר קצב מעולה להחזיר למשקיעים.
CD-ROM אפשר לקנות אין לו מושג איך לעשות את כל זה. הוא בילה כמעט את כל החיים שלו על המדף, בתוך קופסה.
מצגת מוצק מפתח
האם התוכנית לכלול בעמוד השער עם שם החברה, שמו של האדם ואת כתובת ומספרי טלפון? לא רק קליפ כרטיס ביקור בעמוד הראשי, זה יכול להגיע להפרדה.
האם התוכנית שלך היה proofed ו לאיית בדק? ועל ידי אדם אמיתי, לא רק שלך מעבד תמלילים?
בדקת את כל קיצורים או ראשי תיבות כדי לוודא הפעם הראשונה שהם רגילים הם הסבירו, כלומר., World Wide Web (www)?
האם עברה התוכנית כדי לוודא שכל התנאים הטכניים מוסברים?
האם העמודים ממוספרים?
האם את מספרי העמודים עבור המדד תואם את מספרי העמודים בפועל?
האם לערוך את התוכנית כדי לראות מה ניתן לכלול בנספח ולא בגוף של תוכנית עסקית ?
האם מישהו מכיר את החברה שלך לקרוא את התוכנית הבין את זה?
האם תקציר מנהלים שלך מוגבל ללא יותר מ 3 עמודים?
האם מישהו מכיר את החברה שלך פשוט לקרוא את הסיכום המבצעת להבין את החברה שלך?
האם השוליים שלך לפחות סנטימטר אחד רחב על גבי כל אחד מהצדדים, למטה?
האם גודל הגופן שלך לפחות 11, עדיף 12?
אם אתה משתמש במעבד תמלילים מערכת המאפשרת גרפיקה צבעונית, האם שינו את גרפיקה צבעונית לגווני אפור להדפסה? או שאתה יהיה להדפיס את התוכנית העסקית בצבע?
בדקת כדי לוודא שאתה לא משתמש יותר מדי גופנים וגדלי גופן?
האם ניצלו את נקודות כדור, הצללה, כניסות, וגבולות כדי להוסיף עניין חזותי התוכנית העסקית שלך? (רק לא להגזים.)
האם השימוש כותרות העמוד שלך וכותרות עקבית לאורך כל פורמט התוכנית העסקית?
אתה יכול להדפיס את התוכנית העסקית שלך על שני צדי הנייר, רק לוודא שזה מודפס על נייר באיכות ההדפסה כך לא לדמם דרך אל הצד השני.
אם אתה משתמש לשכפל או להעתיק שירותי להדפיס תוכניות העסק שלך, היא איכות כמעט מושלמת?
אודות המחבר
די פאוור כתב ספרי עיון אחדים, כולל "58 דרכים למצוא כסף עבור העסק שלך," בתוך סודות הון סיכון "ו" משיכת הון מן המלאכים, "להגיע אליה דרך אתר האינטרנט שלה
אחד החלקים החשובים ביותר של ההתחלה לכל סוג של עסק כרוך ביצירת תוכנית עסקית . תוכנית זו תאפשר את התהליך של פתיחת חברה חדשה ללכת הרבה חלקה לחסל כמה בעיות או סיבוכים שעלולים עוררו כנראה. ישנן דרכים רבות ליצור תוכנית עסקית
, אבל לשאול כמה שאלות נפוצות בסופו של דבר לעזור לבעלי עסקים חדשים לקבוע את הדרך הטובה ביותר לעשות זאת.
החברה חייבת לשאול מה במבוא עומד. יצירת מודל עסקי פוטנציאלי צריך לכלול בזהירות המתווים את המטרות והיעדים של החברה ולשים אותם לתוך משפטים המכונה הצהרות משימה או ססמאות החברה. אם נושא עסקי או המוטו ניתן ליצור והכניסו התוכנית העסקית, זה יהיה מאוד לשפר את הפרודוקטיביות של העסק בעתיד. כל הבעלים עובד של החברה תדע, מן ההתחלה, שם החברה עומד ומה הכיוון שהוא צריך ללכת.
בעלי עסקים צריכים גם לשאול מה את הגוף של המודל אמור כרוך. החלק העיקרי של התוכנית העסקית צריכה לכלול הדרכה מפורטת כיצד החברה תשיג את יעדיה ומטרותיה. הוא מתאר לחלוטין את כל מה שהחברה תעשה, לקבל, לרכוש, למכור כדי לגדול להיות מוצלח. שוב, אלה הנהלים ספציפיים מידע צריך בעיקר סובבים סביב הרעיון עקרון הנושא של החברה אשר נוצר וליישם בתחילת התוכנית העסקית.
מה הסוף של תוכנית עסקית כוללת חשוב מאוד גם כן. חלק זה של התוכנית בדרך כלל מספר הצופים בו החברה יהיה בתקווה להיות ב 10-15 השנים הקרובות. חלק זה של התוכנית העסקית מאפשרת לבעלי פוטנציאל לבטא את חלומות העתיד שלהם מאפשר לאחרים לראות מה העתיד טומן פוטנציאל העסק הספציפי הזה.
הסבר מה המוצרים והשירותים הולכים להיות. בעלי עסקים חדשים חייבים ליצור איזשהו מודל עסקי אשר תקדם את השירותים או המוצרים של החברה לסכום רוב האנשים אפשרי. זו תוכנית עסקית מסוימת יגדיל משמעותית את האפקטיביות של קמפיין הפרסום, לא רק של החברה אלא גם את החברה כולה. זה גם יעזור החברה לשפר את התחרותיות שלה, כאשר נאבק עם אחרים עסקים .
אנשים צריכים לשאול על סוג הלקוחות יהיו ממוקדות ואת הסיבות לכך היא הכוונה לאותם לקוחות ספציפיים. הלקוחות הם בעדיפות ראשונה בתוך חברה, ואיך החברה יהיה למשוך לקוחות הוא אחד העדיפויות החשוב ביותר בתוך המודל העסקי.
התוכנית צריכה להיות אינדוקטיבית או דדוקטיבית. רוב תוכניות עסקיות להתחיל לספק את התמונה הכוללת של החברה אסטרטגיית השיווק , ולאחר מכן מתפרק פרטים על איך זה יהיה מציאותי להשיג מטרות ויעדים אלה. רוב בעלי העסקים צריכים להגדיר תקציב למטרות שיווק ולאחר מכן לספק דרכים שונות כי התוכנית תיושם.
שאלות נוספות כי בעלי עסקים צריכים לשאול בעת יצירת תוכנית עסקית:
מהו העסק שלי יכול לעשות למען אנשים אחרים לא יכולים לעשות?
מה החולשות של העסק שלי ואת עוצמות?
מה אעשה שם העסק שלי, כך הוא היעיל ביותר למטרות רווח?
מי אני יעסיק כמו אנשי עסקים ומנהלים?
בסופו של דבר הצלחה באה לשאול ולענות אלו סוגים של שאלות חשובות.
אודות המחבר
אתה כעת בתהליך של מנסה להקים עסק משלך? אם כך, יש לך פיתח לעצמך תוכנית עסקית עדיין? בכל שנה, מספר גדול יחסית של אנשים לנסות להקים עסק
. למרות שרוצים להקים עסק, ישנם מספר גדול של אנשים שאינם בסופו של דבר לעשות זאת. אחת הסיבות לכך היא שיש לא תוכנית עסקית. לכן, אם אתה מחפש להקים עסק, מומלץ לקבל תוכנית עסקית. למעשה, תגלו כי ישנם מספר יתרונות על כך.
לפני בחינת היתרונות של פיתוח תוכנית עסקית, רצוי לבדוק בדיוק מה הן תוכניות עסקיות. בעוד תוכניות עסקיות באים במספר פורמטים שונים, תוכלו למצוא את כל התוכניות כי העסק להשיג את אותה מטרה. המטרה זה לתת רעיון תוכנית ברורה לגבי מה בדיוק מיזם עסקי הבא שלך או יהיה. לדוגמא, אם אתם מעוניינים החל חנות חנות קמעונאית שלך, את התוכנית העסקית שלך צפוי לכלול את המיקום המיועד של העסק שלך, איזה סוג של הפריטים ימכרו, שעות כי החנות שלך יהיה פתוח, מי הלקוחות שלך סביר להניח להיות, איך תוכל להתמקד בלקוחות שלך, ואיפה המימון שלך יגיע או איפה אתה מקווה שזה יבוא. למרות חנות קמעונאית שימש כדוגמה, כל עסק חדש למפתחים מתבקשים לפתח תוכנית עסקית, לא משנה מה סוג של עסק.
עכשיו שאתה יודע בדיוק מה תוכנית עסקית, אתה יכול להבין טוב יותר את היתרונות של אחד. אחד היתרונות הגדולים שיש תוכנית עסקית היא תדע את מה שאתה צריך לעשות כדי לקבל את העסק שלך ולהפעלתו. לדוגמה, אם אתה יודע איזה סוג של לקוחות תהיה הכוונה ואיך, יש לך סיכוי טוב יותר לפתוח עסק רווחי. במובן מסוים, תוכנית עסקית גם זוגות כמו רשימת מטלות. התוכנית העסקית תסייע לוודא כי, כאשר מקבל העסק שלך ולהפעלתו, אתה עושה כל מה שאתה צריך לעשות או כל מה שאתה מתכוון לעשות. תוכנית עסקית הוא מדריך נהדר לעקוב, במיוחד אם זו הפעם הראשונה שלך מתחיל את העסק שלך .
יתרון נוסף כדי לפתח לעצמך תוכנית עסקית היא שזה עשוי לעזור לך לקבל מימון עבור העסק שלך. . אם אתם מעוניינים לפתוח עסק , אבל אין לך את המשאבים הכספיים הדרושים כדי לעשות זאת, תצטרך לבקש סיוע כספי . סיוע זה כמעט תמיד מגיע מלווים או משקיעים פיננסיים. העניין מלווים ומשקיעים פיננסיים היא כי הם רוצים לוודא שהם יוכלו לקבל את כספם בחזרה, ולכן הם רוצים בחזרה עסק כי הוא בטוח יהיה הצלחה. אם אין לך שום ניסיון בפיתוח מוצלח לעסקים , תוכנית עסקית תצטרך לעשות את כל דוברי בשבילך. התוכנית העסקית היא באמת הדרך היחידה מלווה משקיע פיננסי או יוכלו לדעת אם כספם ישמש לניתוח מוצלח.
התוכנית העסקית היא גם אידיאלי יש אם אתה מעוניין למכור את העסק שלך, אחרי שאתה כבר החלו אותה. נחמד כמו זה כדי להתחיל עסק משלך, היא לעתים קרובות קשה יותר ממה שחשבו בתחילה. אם וכאשר אתה מקבל את העסק שלך נכתבו ואתה מחליט שזה לא מסתדר, ייתכן שתרצה למכור. אם וכאשר מגיע הזמן, תוכנית עסקית יכולה לעזור. התוכנית העסקית לא רק לתת לקונה המיועד יודעים בדיוק מה העסק שלך או מה הוא עושה, אבל זה גם יעזור קונה להבין בדיוק איך זה התחיל. מידע זה חשוב לקונים עסקיים רבים. למעשה, גם אם אתה לא מקבל את העסק שלך מהרצפה, ייתכן שעדיין תוכל למכור רעיון העסק שלך או את התוכנית העסקית שלך. ישנם מספר גדול של אנשים בחוץ שיש להם את המוטיבציה ואת המשאבים הכספיים הדרושים כדי לפתח עסק, אבל הם פשוט אין לי רעיונות לעשות זאת.
כפי שאתה יכול לראות, יש מספר יתרונות לפיתוח עצמך תוכנית עסקית. לכן מומלץ לך לעשות זאת, במיוחד אם אתה רציני לגבי הקמת עסק משלך.
אודות המחבר
הכותב הוא איתן באמונתו קלאסי תוכנית שיווק עקרונות. רבים מן העקרונות האלה היו מכניסים אותי בימים של החברה שלי השיווק גם באמצעות ה-MBA שלי למד באדינבורו.
אני מסכים כי כל עסק צריך תוכנית וכי כל עסק צריך לנצל את הכוח של האינטרנט מלא חובקת מה באינטרנט יש להציע ב נסיעה הן לא מקוונת ומקוונת צמיחה עסקית . תמיד יהיה ללמוד יותר על שיווק באינטרנט.
עם זאת אמר תן לי לשאול אותך שאלה. האם יש לך תוכנית שיווק ?
שיווק היא העצם בחזרה האמיתי של העסק שלך . אתה לא חושב שזה חשוב מספיק צריך תוכנית, נפרדת לחלוטין מן היסוד שלך תוכנית עסקית
? אחרי הכל לצאת עם תוכנית איך תדע לאן אתה הולך. בוא נלך על המידע הבסיסי תוכנית השיווק שלך צריך לכלול.
ראשית אתה צריך אסטרטגיה שיווקית ותקציב. זה רעיון טוב כדי לקבל את היסודות של תוכנית השיווק שלך על הכתב, כך שאתה יכול לראות בדיוק מה אתה חותר. התחל את התהליך על ידי יצירת רשימות.
רשימת כל פרסום אתה מתכנן לעשות. כלול אתרי אינטרנט, עיתונים, רדיו, פליירים, דפי זהב וכו '
עבור כל צורה של פרסום אתה צריך להקצות העלות המשוערת. ברר כמה לקוחות אתה מצפה להגיע. זה יאפשר לך להבין את העלות של הלקוח לכל, אשר כמה מכם תקציב אתה צריך להשקיע בפרסום כדי להביא לקוחות אחד.
הבא לעשות רשימה של כל מדיניות תמחור אתם מתכננים לנו, כמו גם כל הצעות מיוחדות כי אתה חושב יהיה טוב. אל תדאג אתה יכול לעשות את שינויי המחירים ומציע חדשים לאחר מכן, הרעיון כאן הוא שיש כמה תוכניות בסיסיות לטווח ארוך.
עוד רעיון טוב הוא יש רשימה של עסקים אחרים באזור שלך זה יכול להיחשב מתחרים. אתה צריך לדעת מי אתה מעלה כנגד תוכנית טובה כדי לבדל את עצמך מהם.
זוהי רק ההתחלה עבור קווי המתאר הבסיסיים שלך תוכנית עסקים . זכרו, כאשר ספק לחפש עזרה. עשו חיפוש זריז לשיווק באינטרנט מדגם תוכניות או לבקר בספרייה המקומית שלכם לקבלת מידע נוסף.
תוכנית אסון:
תוכניות אסון, יש לך אחד? אני לא מתכוון להיות מדכא, אבל, בכל פעם לפתוח עסק , אתה לוקח את הסיכון כי העסק עלול להיכשל. מה שאתה אולי לא נחשב כאשר התחיל היה יחד עם התוכנית העסקית שלך אתה צריך תוכנית אסון. לאחר תוכנית במקום יעזרו לך להגן על עצמך מפני סיכונים לעזור לך לוודא כי אתה יכול לשמור על העסק שלך הולך אפילו על סף אסון.
אתה צריך לתכנן מה אתה הולך לעשות אם העסק שלך נראה כאילו הוא הולך תחת. האם אתה מתכוון ללוות כסף, להעלות מחירים, לקצץ או לפטר אנשים. האם אתה מוכן למכור את החפצים שלך, או משכנתא הבית שלך,? מה תעשה? זה המקום שבו מתכננים אסון שלך נכנס לשחק.
בדיוק כמו תוכנית עסקית תוכנית האסון שלך הפריסה תהיה רשימה של אפשרויות, כי אתה יכול להתייחס אם העסק שלך פועל בצרות. בתוכנית אסון שלך לכלול רשימה של הדברים שאתם יהיה או לא יהיה לפני סגירת הדלתות שלך על העסק שלך.
תוכנית אסון טוב יהיה תלוי הרבה על כמה סיכון אתה מוכן לקחת על עצמך. אם אתה נבון שמרני אז תלכי רחוק ככל שתוכל כדי למנוע מכירה או הלוואות נגד כל הנכסים שלך כדי לשמור על העסק שלך פתוח.
אם אתה לא רזה לצד שמרנית מוכנים לקחת יותר סיכון, אז אתה יכול לשקול מקבל הלוואה כנגד הרכב שלך או אפילו בבית שלך. פשוט להיות מוכן להפסיד את כל זה אם אתה לא יכול להתאושש כל העסק אסון אתה עלול להיתקל.
תוכנית אסון טוב כולל גם תוכנית הבראה. לאחר שהחלטת מה תעשה כדי להתמודד עם אסון עסק אתה צריך להחליט איך יתאושש. בעת כתיבת תוכנית האסון שלך לשקול להוסיף את הדברים האלה לרשימה שלך. מה תעשה אם אתה שומר את הדלתות פתוחות? כיצד תוכלו לבנות מחדש? מה תעשה אם תחליט לפשוט את הרגל? התחל עסקית אחרת? חזור לשוק העבודה? מה תעשה עכשיו?
איך להתמודד עם אסון העסק הוא לגמרי תלוי בך. זה המקום שיש תוכנית טובה אסון נכנס לשחק. אתה צריך להחליט אתה הולך לחתוך את ההפסדים שלך וללכת או לחפור מרפא ואת הסיכון הכל כדי להפוך את העסק שלך להצלחה גדולה.
אודות המחבר
סטיבן קמפבל הוא יועץ עסקי, אינטרנט
Marketer & יזם . עם הצוות שלו הוא מייצר מידע מומחה על איך להתפרנס באינטרנט כגון למצוא בכתובת
http://www.JobControlBreak.Com/intro.html
על ידי פיטר דה Jager
בתגובה הטור שלי, "אנשים לא מתנגדים לשינוי" קיבלנו מספר מכתבים למערכת, רובם מסכימים עם המושגים שמתי קדימה, אבל היו בקשות ספציפיות יותר. בפרט, הציג רוברט Stumbur את המצב הבא.
"השאלה שלי היא איך אתה אז להתמודד עם התנגדות מאנשים שאינם מסכימים עם השינויים פשוט כי השינויים לא היו אלה שהם רוצים? אנשים אלה היו מעורבים תקשורת והן תהליך משוב, אך מכיוון שהם לא אוהבים את השינוי, הם הולכים להתנגד. אנשים אלו יכולים לנקז שעות של זמן פרודוקטיבי מארגון שלם ידי גרירת הרגליים, הגב נושך, ובדרך כלל לייצר יחס שלילי שאחרים צריכים לעבוד עם ".
לפני שאני מנסה להתמודד עם מצב זה שכיח למדי אני אתחיל עם משפט של אמונה. מיטב ניהול שינוי שיטות בעולם לא תפחית את הקושי ביישום שינוי לא רצוי לאפס. המשימה של ניהול היא עמדת ארגון כל כך שנה כי יש צורך ברור ורצוי. כאשר אנו נכשלים זה, ולפעמים אין שום דרך לבצע שינוי טעים, אז הבעיה נעשה קשה.
ישנן שתי בעיות כאן. הראשונה היא שאין גימיק מובטחת ליצור 100% הסכמה עם כל ההחלטות שלנו או אמונות. ללא קשר הרצונות נלהב של ניהול, הזכות להסכים (להתנגד) אינה ניתנת להפקעה. אם אתה חושב שזה לא צריך להיות ככה, אז אתה רוצה, ממשלה אולי יש שיטה הבדוקה מכריח אותך להסכים עם כל ההחלטות שלהם?
באופן פרדוקסלי ... אם אתה מחלוקת עם הפיסקה לעיל, ולהתעקש אני טועה ... אתה הוכחת כי זכותך לחלוק אינה ניתנת להפקעה.
יש אסטרטגיה שימושי שלאחר השינוי מקיאוולי, חלקם מתארים אותו אתי, המכונה "שכנוע עצמי". מניחים את האדם ביותר נגד שינוי בצוות עם אחריות של משכנע אחרים לאמץ את השינוי. זה יעיל באופן מפתיע לגרום לאנשים לשנות את דעתם. (למידע נוסף על "שכנוע עצמי" לראות "עידן התעמולה" אנתוני Pratkanis & אליוט ארונסון, פרימן, 1992 עמ '. 124)
הנושא השני שהעלו תרחיש של רוברט הוא לא רק מישהו חולק עם שינוי, אלא כי הם עובדים באופן פעיל לחבל בתהליך ביצוע. ראוי לציין שוב, כי זה לא בהכרח התנהגות רעה. אם העיר מחליט, לאחר התייעצות, כדי לבנות אתר פסולת גרעינית בחצר האחורית שלי, אני להתנגד, למחות ולנסות לחבל בתהליך ... אבל "חבלה" אינה התנהגות כי כל ארגון, עיר או החברה, יכולים לסבול ברגע שהם "החלטנו להתקדם בכיוון מסוים.
הנה כמה נוספים שלאחר לשנות אסטרטגיות יכול להביא עוד כמה נחשלים על הלוח, אף אחד מהם לא לבוא עם אחריות.
אנחנו יודעים שלא כולם מסכימים, אבל ...
ב שינוי משמעותי יש כאלה שלא מסכימים. אם זה חילוקי דעות לא מכירים בכבוד, ואז אנחנו יוצרים לזכות חזק / לאבד המצב. בניסיון להעביר את זה לפחות פשרה / פשרה, מדגישים כי למרות שהם לא קיבלו פתרון שלהם מיושם, קלט שלהם עיצבו את ההחלטה הסופית. אסטרטגיה זו אפילו יותר יעיל, אם הוא מכיל לפחות חיידק קטן של אמת.
הכרה ציבורית מתנגדים מפתח עבור קלט בונה שלהם, (גם אם זה לא היה בונה), וכן נאמר כי אתה מצפה לשיתוף פעולה שלהם יישום מהיר, משרתת שתי פונקציות. זה מתקשר, כי כל הדעות היו בחשבון ההחלטה וכי שיתוף הפעולה בין הפורשים הללו צפוי.
התקשר בלוף שלהם (אם אתה יכול להרשות לעצמך את העלות).
אם אתה בטוח הפתרון (שינוי) שנבחר היה הנכונה, וכי גישות אחרות לא יצליחו לפתור את הבעיה, אז תן להם לנסות את זה בדרך שלהם. לאחר שהם נכשלו, הם עשויים להיות פתוחים יותר סיבה. במיוחד מכיוון שהם הוכיחו את עצמם עד עכשיו הדרך שלהם לעשות דברים לא היה יעיל.
כמוצא אחרון.
כל ארגוני מורכב של אנשים שעובדים יחד כדי להשיג מטרות משותפות. מי לא מסכים לחלוטין עם שינוי המוצע, במידה שהם חבלה, על ידי פעולה או חוסר המעש, את השלמת אלה מטרות משותפות, החליטו, והוכיח, כי הם מעדיפים לעזוב את הקבוצה.
ניהול מוטלת האחריות להבטיח כי אנשים אלה להבין את ההשלכות של חבלה גלויים ונסתרים מהעין. חבלה מכוונת צריך להיות כרטיס בכיוון אחד לראיון היציאה.
ניתוח SWOT היא שיטה ידועה המתאר עסק בהצעות או העסק במונחים של אותם גורמים, כי יכול לקבל את ההשפעה המרבית. בעל עסק עושה את הניתוח הזה כדי לשפר את המיקום הנוכחי של העסק. עוצמות וחולשות של העסק נחשבים בהיבטים הפנימיים של העסק, כגון איכות המוצר או את המיומנויות הניהוליות. בעוד הזדמנויות ואיומים הם גורמים חיצוניים, כמו התפתחות לחלוטין שוק חדש או הגעתו של מתחרים חדשים.
עוצמות וחולשות של העסק ניתן למצוא את הדברים הבאים:
. במגזר ניהול: התלות של העובד על על מנהל או בעלים היא אחת החולשות הגדולות בעסק הזה מוביל לעתים קרובות הדרישה של מנהלים ועוד. אזור זה צריך להיות עבד על מנת לצמצם את ההוצאות של הארגון כדי לשפר את העסק.
. כוח עבודה: הקושי במציאת צוות מיומן, כמו גם את תחלופת העובדים צריך לטפל באופן יעיל כדי לעזור עסקים לגדול בהצלחה.
. מכירות: כוחה של מכירות, תלוי איך המכירות שלך בגורמים חיצוניים, ומכירות מחזוריים הם חלק מן הגורמים המשפיעים על העסק.
. כספי: הגורמים המשפיעים על המצב הפיננסי של העסק שלך לקבוע את נקודות החוזק והחולשה שלו. ההיבטים העיקריים הקשורים למימון הם תזרים מזומנים, זמן לאסוף על חשבוניות, ואת הקלות של קבלת הלוואות.
. המבצעים: החוזקות והחולשות נקבעים גם על ידי היעילות הפנימית, כמו גם את מהירות לייצר מסירה של טובין.
הזדמנויות ואיומים נמצאים בקטגוריות הבאות:
. האיומים על ידי יריביו חדש בשוק: משתתף חדש בשוק, מוכר מוצר או שירות דומה, נחשב אחד האיומים הגדולים ביותר, כפי שאתה אולי לא פטנט שיכול לשים בלמים על מתחרים חדשים.
. כוח המיקוח של ספקים: ספקים יכולים להוות איום גדול עבור העסק כפי שהם עלולים להכריח אותך לקבל משלוחים גדולים. פעמים רבות הם גם קשה למצוא, או לספק את עשויה שלא להיות זמינה.
. השפעה לקוח: יש כמה עסקים אשר מסתמכים על קומץ של לקוחות, אשר כוללים הרבה מפוארת מאוחר. בנוסף, לקוחות רבים להתמקח על מחירים נמוכים יותר. במקרים כאלה, עסקים נוטה גם מול האיום של אובדן לקוחות או להיות רווחיים.
. החלפת: לעיתים קרובות אנשים משתעממים באמצעות סוג מסוים של מוצר נוטים לבחור עבור שינוי. השוק בדרך כלל יש מספר מוצרים דומים באיכות דומה. אז את האיום העיקרי הוא שאנשים עלולים לנסות מוצר אחר מאשר שלך, ובסופו של דבר בסופו של דבר להחליף את המוצר עם זה.
באפשרותך להשתמש בשתי שיטות אלה כיתה עוצמות, חולשות, הזדמנויות או איומים, כלומר, ציורי ו מספרית.
אם תבחר בדרך ציורית, צריך קודם כל ליצור ארבעה מגזרים על בלוק כתיבה, לשים את הכותרות יתרונות, חסרונות, הזדמנויות ואיומים בכל מגזר, ואת סימן שאלה גדול במרכז. עכשיו מקום אחד SWOTs בכל מגזר, עם הגורמים הבעייתיים ביותר להיות המרוחקים ביותר סימן השאלה, ואת הגורמים יותר קרוב אליו. ככל התצוגה היא אספה לכיוון מרכז של רשת, טוב יותר את הצורה של העסק שלך.
עם זאת, אם אתה בוחר את השיטה המספרית של הערכה, אתה צריך לדרג כל פריט 1-5 פי כמה חשוב כל העסק שלך. בדירוג זה, 5 נחשב החשוב ביותר. חוץ מזה, כל גורם צריך להיות גם מדורגים מ 'עד ה' על פי השפעתה על העסק, כאשר E היה מציין את ההשפעה הגבוהה ביותר. לאחר מכן, לבדוק כמה Es ו 5s בסופו של דבר אתה עם. אם ישנם גורמים רע אז אתה צריך לשנות או לעבוד עליהם. ואם יש עוצמות והזדמנויות, אז חשוב לבנות על הגורמים האלה. זה יעזור כדי להגביר את העסק שלך.
אודות המחבר
"האינטרס שלי הוא בעתיד, כי אני הולך לבלות את שארית חיי שם".
צ'רלס פ קטרינג
1876-1958, ממציא אמריקאי
בבסיס רוב תוכניות אסטרטגיות יש נשענת שאלה פשוטה: "איפה אנחנו רוצים להיות הארגון שלנו בעוד חמש שנים, ומה עלינו לעשות, וכאשר אנחנו חייבים לעשות את זה, כדי להגיע לשם?"
שאלה זו נראית כמו אחת טובה. התשובה תכלול את כל התכונות של המטרה קול. מבוקש, "איפה אנחנו רוצים להיות הארגון שלנו בעוד חמש שנים?" מפתה אותנו לצייר תמונה של מה שאנחנו רוצים להשיג. אנחנו יכולים לקרוא את התמונה "החזון שלנו" או "הצהרת החזון", בכל מקרה הוא יוצר מטרה ראויה לתשומת לבנו.
מאז הדברים האלה לא קורים במקרה, "מה עלינו לעשות, וכאשר אנחנו חייבים לעשות את זה, כדי להגיע לשם?", מפרטת את הצעדים לקראת תוכנית פרויקט ראשוני. מאז אנחנו יודעים מה אנחנו רוצים להשיג, עכשיו אנחנו מגדירים את "מה" לבין "כאשר" שלנו "לעשות" רשימת לשנים הקרובות.
רוב המתכננים האסטרטגיים יסכימו לשאלה זו טמונה הליבה של תהליך תכנון אסטרטגי. זה בהחלט הגישה הנפוצה ביותר, ואף לעתים המטרות שאנו בוחרים הן פשטניות מדי, אולי אפילו היינו משמעי, "אנחנו רוצים להיות החברה המובילה בעולם בתחום 'X'", הם מספקים משהו לפעול.
וזה העניין. אם הבעיה הבאה מופנית על ידי הנחת כמה נסתרים, זה סוג של תכנון לא יכול להצליח אלא על ידי מזל, מאמץ לא משנה הרבה מוכנס לתוך תוכנית הפרוייקט.
הנה מכשול בעייתי, אנחנו לא יכולים לענות על השאלה: "איפה אנחנו רוצים הארגון שלנו להיות בעוד חמש שנים?", אלא אם כן אנחנו הראשונים לענות על שאלה גדולה ומורכבת יותר, "איפה העולם יהיה בעוד חמש שנים?"
Crafting תכנית אסטרטגית היא קצת כמו לנסות להגיע למאדים, או רצים לתפוס בייסבול, אתה לא הולך לאן שהוא עכשיו, אבל איפה זה יהיה, כאשר אתה סוף סוף להגיע לשם.
מובן מאליו? כמובן שזה. עם זאת, תוכניות אסטרטגיות ביותר לעשות כל מאמץ כדי לברר היכן בעולם יהיה, הם מתכננים כאילו העולם עומד מלכת הזמן, כאשר במציאות זה rocketing לכיוון בלתי ידוע בהשפעתו של חוק מור, פוליטיקה, מגמות דמוגרפיות, הולכת ופוחתת משאבים, הזדמנויות חדשות, הזדקנות האוכלוסיה, בריתות הסטה אלף כוחות טריוויאליות humungous אחרים.
אם אנחנו מנסים למקד את העתיד, אנו מתכננים על זה מבוסס על ההבנה שלנו של העבר. כלומר. עסקאות כבר גדל בקצב של 10% בשנה, כך נוכל לתכנן צמיחה דומה בשנים הקרובות.
התפתחויות חדשות ", כרטיסי פרא" אם תרצו, ניתן למחוק את כל האמינות של סוג זה של חשיבה. עליית המוסיקה הדיגיטלית ואת הקלות, שבה הוא משותף דרך האינטרנט, נשחק את הרלוונטיות של כל נתוני המכירות היסטורי עבור תעשיית המוזיקה.
כמובן, הבעיה האמיתית שלנו היא לענות על השאלה: "איפה העולם יהיה בעוד חמש שנים?" היא אתגר ... כמו יוגי ברה, המלך הפילוסוף הגדול מתישהו שחקן בייסבול אמר, "זה קשה לעשות תחזיות, במיוחד על את העתיד. "
קשה? כן, בהחלט. בלתי אפשרי? מס גם אם אנו בוחרים להתעלם מהם, יש התפתחויות שאנחנו יודעים ישפיעו עלינו בעתיד. הנה כמה ראוי התמורה:
קריסת אילוצים: התוצאה של חוק מור
טכנולוגיית מחשב ותקשורת הוא הולך לקבל חזק יותר, מהיר יותר, זול יותר, אמין יותר, נגיש יותר, קטן יותר, קריר (ביותר ממובן אחד), טוב יותר ונוח יותר.
איזה טכנולוגיות אתה רוצה ליישם בארגון שלך היום, אבל לא יכול בגלל מגבלה כלשהי? רוב הסיכויים הם כי בתוך חמש השנים הבאות, את התקדמות טבעית של טכנולוגיית תקרוס אלה אילוצים. ואז מה? הנה כמה תזכורות מן האחרונים העתיד שלנו, העבר הקרוב, את השפעתם ואת ההשלכות האפשריות:
מוסיקה o דיגיטלי => זכויות יוצרים => תעשיה מכירות מוסיקה?
o תקשורת => Offshore Outsourcing => מקומי עבודה צווארון לבן?
Voice over IP o => תקשורת אישית => חברות טלפון?
o RFID => עלויות מלאי => פרטיות ואבטחה?
o טלוויזיות שטוחות מסך => עיצוב מחדש של מרחב מחיה => מכירות רהיטים?
(שאלה את הנושא נוכל לשאול את עצמנו, "איזה פתרונות מיושם לפני עשור, הם פתרונות רע בהתחשב בטכנולוגיה הנוכחית?")
את חלוף הזמן: דמוגרפיה
אנחנו מזדקנים ... כולנו, בקרוב יהיו קשישים עולים במספרם בחבורת צעירים.
אין כאן סוד, ככל שאנו מתבגרים אנו לשנות בדרכים צפויות. איך אתה שונה ההורים שלך? תארו לעצמכם הרגלי הקנייה שלהם ואת אורח החיים התגלגל כנורמה. תארו לעצמכם את חלק הארי של שיווק ממוקדות על משהו אחר מאשר טעם בגיל ההתבגרות, איך זה משפיע על העסק שלך ... וחשוב יותר, את העסק של הלקוחות שלך.
שלא לדבר כמובן, את ההשפעה הפיננסית על פגומה, תוכניות תמימים ואידיאליסטים הביטוח הלאומי.
שוק חדש & מתחרים חדשים: העולם השלישי כבר לא שלישית
במילה אחת: סין.
ההשלכות
על פי כמה נתונים סטטיסטיים, אמריקה מהווה 5% מאוכלוסיית העולם, צורכת 30% של משאבי העולם. תארו לעצמכם אומה חדשה, עם כוח הקנייה, הצריכה, משאבים ויכולת ייצור של USAs 5-10.
עכשיו ... האם אתה יכול לדמיין עתיד שבו זה מפלצת של מדינה אינו משפיע על העסק שלך?
אלה שלושה רק ההתפתחויות רבים תוכל לבחור לשלב בתוכנית האסטרטגית שלך. אילו אתה גורם לתוך התכנון שלך? זה תלוי כמה רחוק אתה בוחר להטיל את תשומת הלב שלך. מה יכול לספק איום או הזדמנות לעסק שלך? או שאתה משוכנע כי מחר הוא רק היום, ועוד יום?
איך בדיוק אתה גורם הכוחות הללו בעתיד? אין תשובות קלות, אבל יש הרבה גישות, כלים ומתודולוגיות שונות: החל תכנון תרחיש הגנרית, עד גלגל המשמעות של ג'ואל ברקר, מן הפשוט 'מה אם' ישיבות סיעור מוחות מעורבים יותר. המטרה היא לא לעשות את הבלתי אפשרי, איננו יכולים לחזות בדיוק רב מה יביא המחר, אבל אנחנו יכולים לקבל תחושה של מה מחר ייתכן בחנות לנו לגבש תוכנית אסטרטגית אשר יבצע גם נגד קומץ סביר אפשרויות עתידיות.
לא משנה כמה אנחנו גורם להם, שנקדים לעשות את זה יותר טוב. כמו לצטט בתחילת הציע, אנחנו הולכים לחיות בעתיד, נוכל גם לצפות בו.
מידע על היוצר
פיטר דה Jager
פיטר דה Jager הוא יועץ ניהול שינוי, לידר סמינר רמקול. המצגות שלו להשתמש בהומור כדי לאתגר את המיתוסים סביב ההבנה שלנו של תהליך השינוי ואת היתרונות של הטכנולוגיה. לקבלת מידע נוסף, פנה FrogPond ב 800.704.FROG (3764) או בדוא"ל susie@FrogPond.com
מאת: הולנד הולנד
חברה שלך זה עתה על ידי הרופא שלו אמר שהוא צריך לב מלאכותי על מנת שיהיה סיכוי כלשהו לשרוד. נרגש, אתה מבין מצב זה יצר הזדמנות מצוינת בשבילך כדי לחקור את הקשר בין ניהול תהליכים וניהול השינוי .
Googling ניתוח לב מלאכותי מגלה כי השימוש לב מלאכותי עכשיו זה אפשרי בגלל שנים של עבודה חלוצית בשני תחומים נפרדים אך קשורים ...
* מחממים ייצור מלאכותית - תכנון, הנדסה, ייצור, בדיקות, ושיפור של לב מלאכותי אפקטיבי ויעיל
* ניתוח לב מלאכותי - פרוצדורה כירורגית עבור השתלת הלב למקסם את השינויים של המטופל התאוששות
ברור הצלחה בשני התחומים הכרחי; לב רבה מושתל לא יעילה לא יספיק, וביעילות השתלת לב פגום הוא פשוט גרוע.
אותה מערכת יחסים קיימת בין ניהול תהליכים וניהול השינוי:
* ניהול תהליכים הוא כמו הלב המלאכותי. ניהול תהליכים כבר חלוץ, נבדק ו מזוקק הוכח כדי לשפר את הביצועים הארגוניים ... אם זה יכול להיות מיושם (מושתל) בשימוש על בסיס יום אחר יום על ידי הארגון.
* ניהול שינוי הוא כמו הניתוח. ניהול שינוי הוא תחום מובהק עם עקרונות, שיטות וטכניקות כי הוכחו לעבוד בקבלת מיני שינויים מקיפים כי יש צורך לשים משמעת וניהול חדשים (כמו ניהול תהליכים) לתוך לשחק.
בואו ניקח את האנלוגיה בלב אחד השלב האחרון ולהסתכל איך ניהול תהליכים ניהול שינוי חייבים לעבוד יחד כדי לגרום למטופל בריא. ארבעה דברים יכולים לקרות במהלך הביצוע, ושלושה מהם רע ...
1. PM התוכן לקוי CM חוקי = נזק ארגונית, דעות מוטעות על הודעה כי הם למרבה המזל לא מיושם
2. תוכן PM לקוי תקף CM = אסון ארגוני, הפצת רעיונות ושיטות כי נפגע, לא לסייע לארגון להשיג תוצאות טובות יותר
3. PM התוכן תקפים חוקי CM = boondoggle ארגונית, בזבוז זמן וכסף ערך כיבוי לארגון על PM
4. תוכן PM תקף תקף CM = התוצאות הארגוניות ... זה בא תהליכים עסקיים אפקטיבית ויעילה יותר
השורה התחתונה היא כי ניהול תהליכים יכולים לאפשר שיפורים משמעותיים בתוצאות עסקי, אבל מקבל ניהול תהליכים לידי ביטוי - יישום זה כיוזמה ניהול השינוי - הוא החלק הקשה ביותר.
כמו לב מלאכותי ואת ציוד כירורגי / נהלים שתל זה, ניהול תהליכים וניהול השינוי חייב להיות "תאומים סיאמיים" כדי להשיג הצלחה.
אודות המחבר:
קבל עותק חינם של שינוי 250 עמודים מניפסט השינוי כלל: ספר חינם ניהול שינוי
הולנד הולנד הוא מנהל ומייסד הולנד & דייוויס, המתמחה בסיוע ללקוחות ליישם את השינוי.
מאת דארן Bourke
ניהול צוות מכירות
הגדרת יעדי מכירות. הגדרת יעדי המכירות התקופתיים ליחידים, צוותים של החברה. אלו יכולים להיות יומי, שבועי, חודשי, רבעוני השנה, חצי שנתי. הם צריכים להיות יעדים למתוח אך בר השגה. לא קל מדי ולא קשה מדי.
אוטונומיה. לאחר ראיינו אנשי מכירות רבים, את התסכול הנפוצה ביותר היא להיות להם מיקרו הצליח. להלן אני מתאר כיצד גישה פנימית במכירות פגישות אשר מכריע כדי להפיק את המרב של פונקציית המכירות. מעבר לכך, לתת להם בעלות ואחריות של אזור המכירות שלהם. להיות שם כדי לתמוך ולהדריך אבל לא להפריע להם.
להבין את המוטיבציה מאחורי אנשי מכירות. אנשי מכירות הם בדרך כלל אנשים מונעים מאוד וממוקד להפליא. הם מקבלים בעיטה מסיבי מתוך "הריגוש שבמרדף" ואת "סגירת העסקה". הם מונעים בדרך כלל מחזור המכירות ואת יכולת ההשתכרות שלהם כולל עמלה. הבנת את זה המניע וגירשו אותם.
מבנה שלם. זה יהיה מספר 2 התסכול של אנשי מכירות. מסכים לשלם על הבסיס שלהם לפנסיה, הטבות, ערכת בונוס או מבנה הוועדה בהתחלה. ואז למדוד, לפקח ולעשות טוב על כל אלה על המכתב. ודא התשלומים בזמן בתוך וזמני מראש. אם אתה לא יכול להסביר את הבונוס או מבנה הוועדה בתוך כמה דקות בעמוד 1, מחדש את בסיס החישוב. זה קריטי לחלוטין.
תן להם למכור. אנשים מכירות נמצאים שם כדי למכור. אין להעמיס עליהם משימות כספי או מינהלי אלא אם כן הם מנהלי מכירות מוביל צוות. מחוץ המפגשים מכירות פנימיות אשר הם קריטיים, תנו להם לעשות את מה שאתה מועסק להם לעשות.
מפגשים שבועית מכירות. מפגשים שבועית מכירות צריך להיות לייזר ממוקדת, קצרה, חדה וישירה. השתמש אג'נדה. לא קשקוש. דיון מוביל הנוכחי, מצב ההזמנה פתוחה, פיתוח הזדמנויות עסקיות אחרות המצב הנוכחי הסיכוי / לקוח. אם שבועי נתוני המכירות זמין, לדווח על כך במהירות נגד התקציב הפרו רטה. שמור על בעיות, מוצר הדרכה משאבי אנוש / admin עבור פגישה חודשית מכירות. מפגש פורה טוב יכול רק לרוץ במשך 20 דקות או פחות.
חודשי מפגשים מכירות. חודשי מכירות מפגשים כוללים סקירה של, בודדות צוות הקבוצה החודש הקודם, ביצועי המכירות מול יעדי התקציב . השתמש אג'נדה. גיליון חודשי המפרט את מחזור המכירות ומחוונים של ביצועים מרכזיים נגד התקציב צריך להיות שהוגשה ונותחו. דווח בחדשות. רלוונטיים המוצר / השירות עדכונים, הדרכה כללי הממשל בנושאים עסקיים צריך להיות גם שהוגשה. עמלות הביצועים קריטריונים אחרים יש לבחון פעולות מעקב כתוצאה ציין.
מפגשים רבעוניים מכירות. מפגשים רבעוניים המכירות לסקור את ביצועי הרבעון קודם ברמה, הפרט הצוות והקבוצה. הפסקה בשנה שלך לארבעה רבעים Q1 הדו"ח, Q2, Q3 Q4 & תוצאות. הם צריכים להיות כמותיים ואיכותיים. נתוני הלקוח ואת המשוב צריך להיות כלול, כמו גם הצרכים המכירות צוות וניתוח הפער. זה עשוי לכלול גם שיווק ופיתוח יוזמות עסקיות. מה הלך טוב ומה הלך רע ברבעון הקודם? מה אנחנו יכולים לעשות ברביע הבא יהיה אפילו טוב יותר?
מכירות שנתי של פגישה. זוהי סקירה מאקרו גדול לקיים בכל שנה. זה כולל סקירה מפורטת מלא אשתקד. היא כוללת הגדרה או tabling המכירות לשנה הפיננסית הבאה מטרות ותוכניות שיווק. מפגש זה נעשה לעתים קרובות את האתר עם סדר יום מובנה.
תקשורת
תקשורת פנים אל פנים. הגדרת הציפיות שלכם לגבי הטיפוח האישי קוד הלבוש לפגישות הלקוח. האם עקביות ומקצועיות האופן שבו אתה מציג המכירות שלך באופן אישי.
אימייל תקשורת. סקירה כללי התנהגות הדוא"ל שלך. אני ממליץ ברכה קרוב סטנדרטיים. ודא עקבי דואר חתימה משמש על כל תכתובת דוא"ל. לייעץ לצוות מה "צריך או לא צריך להיאמר" בהודעות דוא"ל. הנינוחות ובורות סביב תקשורת דוא"ל יכול להוות סיכון עסקי אמיתי. העבודה על מזעור הסיכון הזה.
נכתב תקשורת. פתח הבנק ידע מוצק מכתבים סטנדרטיים הצעה / תקדימים המכירות. זה לא רק יוצר עקביות להתאמן הכי טוב אבל מספק מסיבי מכירות רווחי הפרודוקטיביות.
תקשורת טלפון. להעריך תקשורת הטלפון שלך. מי עונה לטלפון וגם כמה טבעות? באיזו תדירות אתם צריכים להעביר שיחות? מה עושה הלקוח לשמוע בהמתנה? מה הברכה הרגילה שלך? ידידותי כיצד מועיל הן הצוות מקבל שיחות? אם התשובות לשאלות אלה אינן מוצק, לקיים ישיבה פנימית על תקשורת טלפונית.
לקוחות
שיווק חומרים. האם קשה להעתיק רך להעתיק גרסאות בקלות צוות המכירות, כך שהם יכולים להכין במהירות התכתבות לחזור פוטנציאליים ולקוחות. דוגמאות כוללות מוצר / שירות חוברות, מפרטי מוצרים, דוגמאות, דפי שאלות נפוצות ולצטט / הצעה תבניות.
לקוחות משוב. פיתוח מערכות ותהליכים עבור לכידת משוב הלקוחות בדוח זה בפגישות שלך מכירות פנימיות.
לקוחות & פרוספקט זמני תגובה. האם ברור זמני תגובה צפויה הלקוחות. כמה מהר אתה מגיב הסיכוי חקירה או ליצור קשר עם הלקוח? לחנך את העובדים הללו על זמני תגובה מקסימלית לייעץ ללקוחות שלך. למדוד ולנהל ציפיות.
תהליך המכירה. האם מכירות העסק שלך תהליך מתועד היטב, הבין ואחריו צוות המכירות? האם אתה יעיל לחנך את הלקוחות שלך על תהליך ולנהל את הציפיות שלהם?
Office לראש תמיכה
תשלום שכר מכירות משתנה. האם מערכות חזק במקום כדי להבטיח כי אנשי המכירות מקבלים תשלום הבונוסים שלהם, עמלות והטבות במדויק ובזמן. זהו המפתח לשמירה על המורל והמוטיבציה בתוך צוות המכירות.
מנהל מכירות. ודא המשרד האחורי מספק על מה צוות המכירות הבטיחו. יישום מערכות תהליך הזמנות רכש וחיוב בזמן. המשרד האחורי המרופט יכול במהירות נזק למוניטין שלך ערוץ מכירות.
גביית חובות. ודא כי אדם המתאים יוצר קשר עם הלקוחות בנוגע לאיסוף. טיוטה תהליך איסוף כך שכל אחד יודע את שלבים. שמור את צוות המכירות בלולאה ותמיד "לשאול שאלות הראשונה" במקרה של ספק, לפני יצירת קשר של לקוחות.
דארן בורק הוא, יועץ עסקי Coach & Mentor אשר מסייע לעסקים קטנים ובינוניים נאבקים על מנת למקסם את רווחיות, יעילות, אנשים וביצועים. דווח חינם שלו שכותרתו מה בעלים מוצלח של עסקים צמיחה לעשות את זה אתה לא, עלון עדכונים מלאים אסטרטגיות טיפים כדי להפוך בום העסק שלך. הירשם עכשיו ב www.businessinfluence.com.au
