Business Development en Corporate Planning

Ooit gewenst dat je kon het water voor een nieuw product of dienst te testen voordat zinken veel tijd en energie in de ontwikkeling? Nou, hier is het goede nieuws: je kunt.

Zodra u een duidelijk idee in gedachten voor het product of de dienst die u wilt starten, kunt u uitvoeren een doe-het-zelf versie van wat corporate America het algemeen roept een concept te testen. In dit soort onderzoek, krijg je een duidelijk idee van wat uw doelgroep denkt van uw idee - wat ze bereid bent te betalen - en nog belangrijker, waarom.

De doe-het-zelf concept te testen zal een beetje tijd in beslag nemen, maar zal u zowel tijd als geld (en misschien zelfs je bedrijf!) Op te slaan langs de lijn.

Ben jij er klaar voor?

Allereerst moet je gaan zitten en duidelijk af te bakenen wat uw product of dienst is, met inbegrip van wat functies en voordelen zal bieden en hoeveel het gaat kosten. Meestal zult u schrijft 2-3 leden beschrijving van uw idee, en zorg ervoor dat duidelijk de voordelen uit te leggen aan de consument. Dit is uw concept statement.

Nu dat u uw concept verklaring hebt, moet u een onderzoek naar de reactie van uw meter te ontwikkelen doelgroep . Uw onderzoek moet bestaan ​​uit een korte inleiding en uw concept verklaring, gevolgd door een handvol vragen die zijn de belangrijkste bij het bepalen of uw product of dienst een kans staat. Die vragen zijn:

- Aankoop belang (? Hoe waarschijnlijk bent u dit product te kopen, als het voor u beschikbaar A) Zeker zullen kopen, B) Waarschijnlijk zal, C) Ik zou, D) Waarschijnlijk zal niet, E) zal zeker niet kopen).
- Algemene voorkeuren en antipathieën (Wat wil je vooral graag over dit concept wat je niet bevalt wat verbeterd kan worden over dit idee??)
- Waarde (Hoe zou u de waarde voor het geld voor dit product / dienst?)
- Uniqueness (Hoe nieuw en anders is dit concept?)

Zorg ervoor dat u een reeks mogelijke reacties, dus het is mogelijk om een ​​gedetailleerd beeld van hoe uw respondenten voelen.

Nu moet je een groep mensen in uw doelgroep - als uw product is een nieuwe all-natuurlijke dieet soda, bijvoorbeeld uw doelgroep zou kunnen worden gezondheids-bewuste vrouwen, leeftijd 20-45. Er zijn onderzoek bedrijven die gespecialiseerd zijn in het vinden van groepen mensen met precies de eigenschappen die je zoekt, maar als je op een budget, ik stel voor dat je praat met vrienden, familie en vrienden-van-vrienden, evenals die van uw medewerkers. Kans groot dat je een groot aantal mensen in uw doelmarkt.

Een andere grote doe-techniek om uw enquête in de voorkant van uw doelgroep is het werken met iemand die heeft een bedrijf dat die markt bedient. Vraag hen of ze de enquête te sturen naar hun klanten, misschien in ruil voor iets wat je zou kunnen bieden in ruil.

Indien mogelijk, bieden een soort incentive of "dank u gift" voor degenen die bereid zijn om de tijd in te vullen uw enquête te nemen. Een goedkope manier om dit te doen zou kunnen zijn om een ​​tekening voor een iPod Nano of een ander item met brede aantrekkingskracht te bieden.

Een ding om op te letten bij het ​​naderen van marktonderzoek op een DIY basis is bias. Je vrienden, familieleden en vrienden-van-vrienden zijn in het netwerk het meest duidelijk voor u beschikbaar, maar ze zijn ook de mensen het meest waarschijnlijk te aarzelen in het zijn brutaal eerlijk. Laat hen weten dat het beste wat zij kunnen doen voor u is om de waarheid te vertellen, en een manier om de enquête anoniem terug te vinden, indien mogelijk.

Tot slot een woord over "steekproefomvang," of het aantal enquêtes dat u wilt zien geretourneerd. Grote bedrijven zullen doorgaans interviewen 150-300 mensen van een bepaalde doelgroep als ze het evalueren van een concept. Het is duidelijk dat, hoe meer mensen je interview, des te betrouwbaarder de resultaten zullen worden, maar landmeetkundige mensen kost tijd. De truc is om zo veel mogelijk mensen als je kunt, maar die dan 200 of zo, je gaat de verminderde meeropbrengst te zien te leren kennen.

Nu dat u deze belangrijke feedback over uw nieuwe product of dienst hebt, is het tijd om die informatie aan het werk gezet.

Wanneer uw enquêtes zijn geretourneerd, beslissen wat uw minimale eisen zullen worden om voor u de volgende stap te nemen. Grote bedrijven noemen dit een "actie-standaard."

Als een kleine ondernemer , de meest logische actie standaard heeft te maken met hoeveel mensen waarschijnlijk om uw product te kopen.

De vuistregel sommige professionele marktonderzoek bedrijven gebruiken om echte vraag meter is dat 80% van de mensen die antwoordden dat ze "zeker aanschaffen" uw product ook daadwerkelijk - terwijl slechts 20% van degenen die antwoordden zij, "waarschijnlijk zullen kopen" zal hetzelfde doen.

Met behulp van deze vuistregel, laten we zeggen uw gegevens laten zien waar de vraag van 20%. Nu heb je rekening te houden met de rol van reclame en blootstelling.

Laten we zeggen dat er zijn 10 miljoen potentiële klanten in uw markt, maar je bent adverteren op een shoestring. Met het budget dat u hebt, hoeveel mensen je bewust van je product? Vijf procent? Dat betekent dat 50.000 mensen zich bewust worden van uw product. Met 20% echte vraag, zou je verwachten 10.000 kopers.

Dus - is 10.000 kopers genoeg om uw nieuwe product levensvatbaar?

Zo niet, dan is het tijd om terug te gaan naar de tekentafel, met behulp van de feedback die u hebt ontvangen om uw concept te versterken.

Als dat zo is, is het tijd om met vertrouwen verder te gaan - het kennen van de markt is met je.

Een business plan is in essentie een creatief schrijven project. U wilt het bedrijf van plan om een ​​interessante te lezen, en niet een lange saaie discussie. Je moet op je marketing hoed en uw bedrijf in de toekomst klinken spannend te maken. Hoe het schrijven van een business plan is een uitdaging voor elke ondernemer . Hier zijn een paar tips om in gedachten te houden.

Schrijf uw plan in een stijl die uw branche en uw management team past.

Het plan voor een sportbar bedrijf zou klinken heel anders dan een plan voor een bank. Maak uw plan klinkt als u, zet een deel van uw persoonlijkheid en filosofie in het plan, dus na het lezen van het plan een investeerder of geldschieter zou voelen alsof hij / zij weet je.

Wees enthousiast.
Wanneer je praat met ondernemers over hun bedrijf, ze krijgen meestal zo enthousiast dat ze bijna je slijten. Dan krijg je hun business plan en het leest als de operaties handleiding die bij uw videorecorder. Het doel van het plan is om spanning te creëren in de hoofden van de investeerders, met andere woorden om het gebied van hun hersenen gewijd aan de hebzucht te activeren.

Zorg dat er geen steken in technisch jargon.
Internetbedrijven, medische bedrijven en computerbedrijven allemaal de neiging om stil te staan ​​bij minuut details over hun technologie en niet adequaat ontwikkelen van de zakelijke redenen waarom ze gaan om geld te verdienen voor zichzelf en de investeerders.

Een CD-ROM kan geen vervanging van een geest.
Meer en meer ondernemers een beroep op business plan schrijven van software. Deze producten zijn soms nuttig zijn in de opmaak van het plan en het creëren van de financiële schema's, maar ze kunnen niet uw strategieën te formuleren voor jou. Het hart van de is uit te leggen hoe u gaat meer van je product of dienst dan uw concurrenten te verkopen, en bedienen uw bedrijf op hoog genoeg winstmarges op een superieur rendement voor beleggers te genereren.

De cd-rom u misschien aankoop heeft geen idee hoe dit te kunnen doen. Het is besteedde bijna al zijn leven op een plank, in een doos.

Een degelijke presentatie Is Key

Bevat dit beleidsplan een titelpagina met uw bedrijfsnaam, een persoon die de naam en het adres en telefoonnummers? Niet alleen een visitekaartje clip aan de voorpagina, kon krijgen van elkaar gescheiden.

Is uw plan is ondoorlaatbaar en spelling gecontroleerd? En door een echte persoon, niet alleen uw tekstverwerker?

Heeft u al bij alle afkortingen en acroniemen om ervoor te zorgen dat de eerste keer dat ze gewend zijn dat ze uitgelegd, dat wil zeggen., World Wide Web (www)?

Hebt u gegaan door het plan om ervoor te zorgen dat alle technische termen worden uitgelegd?

Zijn de pagina's genummerd?

Doe de paginanummers voor de index overeenkomen met de werkelijke paginanummers?

Hebt u bewerkt het plan om te zien wat u kunt opnemen in de bijlage in plaats van in het lichaam van het business plan ?

Heeft iemand niet vertrouwd met uw bedrijf het plan te lezen en begrepen?

Is uw samenvatting beperkt tot niet meer dan 3 pagina's?

Had je iemand niet vertrouwd met uw bedrijf te lezen alleen de samenvatting en begrijpen uw bedrijf?

Zijn uw marges ten minste een centimeter breed aan elke kant, boven en onder?

Is uw lettergrootte van ten minste 11, bij voorkeur 12?

Als u gebruik maakt van een tekstverwerkingsprogramma systeem dat afbeeldingen in kleur maakt, heb je veranderd de kleur afbeeldingen in grijswaarden af ​​te drukken? Of bent u het afdrukken van het business plan in kleur?

Heb je gecontroleerd om ervoor te zorgen dat je niet te veel lettertypes en-groottes te gebruiken?

Hebt u gebruik gemaakt van bullet points, arcering, streepjes, en grenst aan visueel belang toe te voegen aan uw business plan? (Je moet alleen niet te bont.)

Is het gebruik van uw pagina titels en koppen consistent in formaat in de hele business plan?

U kunt de afdrukken van uw business plan aan beide zijden van het papier, maar zorg ervoor dat het gedrukt op kwaliteitspapier, zodat de afdrukken niet door bloeden naar de andere kant.

Als u gebruik maakt van het dupliceren of kopiëren van diensten om uw bedrijf te plannen af ​​te drukken, is de kwaliteit bijna perfect?

Een van de belangrijkste onderdelen van het starten van elk type bedrijf omvat de oprichting van een business plan . Dit plan zal het proces van het openen van een nieuw bedrijf gaan veel soepeler en te elimineren verschillende problemen of complicaties die mogelijk zou kunnen hebben gewekt. Er zijn veel verschillende manieren te maken van een business plan

, Maar het stellen van een aantal veel voorkomende vragen zal uiteindelijk helpen nieuwe ondernemers bepalen van de beste manier om dat te doen.

Een bedrijf moet vragen wat de inleiding over gaat. Het creëren van een potentiële business model moet zorgvuldig waarin de doelen en doelstellingen van het bedrijf en zet ze in zinnen bekend als mission statements of bedrijf motto's. Als een bedrijf thema of motto kunnen worden gemaakt en in het businessplan, zal dit sterk verbeteren van de productiviteit van het bedrijf in de toekomst. Iedere eigenaar en werknemer van het bedrijf zal, weet vanaf het begin, waar het bedrijf wordt geleid en welke richting dat zou moeten gaan.

Ondernemers moeten ook vragen wat het lichaam van het model zou moeten inhouden. Het grootste deel van het business plan moet ook gedetailleerde instructies over hoe het bedrijf zal haar doelstellingen en doelstellingen. Het beschrijft absoluut alles dat het bedrijf zal doen, het verkrijgen, kopen en verkopen om te groeien en succesvol te zijn. Nogmaals, moeten deze specifieke procedures en informatie die hoofdzakelijk draaien rond het principe idee van het thema van het bedrijf, dat is gemaakt en geïmplementeerd in het begin van het business plan.

Wat het einde van een business plan omvat is zeer belangrijk. Dit deel van het plan geeft normaal gesproken kijkers waar het bedrijf zal hopelijk in de komende tien tot vijftien jaar. Dit deel van het business plan kunnen potentiële eigenaren van het geven van hun toekomst dromen en laat anderen zien wat de toekomst mogelijk houdt voor deze specifieke business.

Leg uit wat de producten en diensten zullen worden. Nieuwe ondernemers moeten maken een soort van een business model dat het bedrijf diensten of producten zal bevorderen om de meest aantal mensen mogelijk te maken. Deze specifieke business plan zal sterk toenemen van de effectiviteit van niet alleen het bedrijf reclamecampagne, maar ook het bedrijf als een geheel. Het zal ook helpen het bedrijf verbeteren van de concurrentiepositie als vechten met andere bedrijven .

Mensen moeten vragen naar het type klanten dat zal worden gericht en de redenen waarom het is gericht op deze specifieke klanten. Klanten zijn de nummer een prioriteit binnen een bedrijf, en hoe het bedrijf zal klanten aantrekken is een van de belangrijkste prioriteiten binnen het business model.

Moet het plan worden inductief of deductief. De meeste business plannen te beginnen door middel van het totaalbeeld van het bedrijf marketingstrategie , en dan breekt in details te treden over hoe het zal realistisch te bereiken zoals doelen en doelstellingen. De meeste ondernemers moeten een budget voor marketing doelen stel en bieden verschillende manieren waarop het plan zal worden uitgevoerd.

Meer vragen die ondernemers moet stellen bij het maken van een business plan:

Wat kan mijn bedrijf doen voor mensen die anderen niet kunnen doen?

Wat zijn mijn business 'zwakke en sterke punten?

Wat zal ik de naam van mijn bedrijf, zodat het is het meest effectief voor winst?

Wie zal ik huren als zakelijke leiders en managers?

Succes komt uiteindelijk uit stellen en beantwoorden van dit soort belangrijke vragen.

Bent u momenteel in het proces van het proberen om uw eigen bedrijf te starten? Als dat zo is, heb je jezelf ontwikkeld, een business plan toch? Elk jaar, een relatief groot aantal personen proberen en starten van een bedrijf

. Ondanks de wens om een ​​bedrijf te starten, zijn er een groot aantal individuen die uiteindelijk niet te doen. Een van de redenen want dat is niet het hebben van een business plan. Dat is waarom, als u op zoek bent naar een bedrijf te starten, wordt u geadviseerd om een ​​business plan te hebben. In feite, vindt u dat er een aantal voordelen aan dit te doen.

Alvorens in te gaan de voordelen van het ontwikkelen van een business plan, is het het beste om te onderzoeken wat business plannen zijn. Terwijl de business plannen te doen komen in een aantal verschillende formaten, zult u merken dat alle business plannen te verwezenlijken hetzelfde doel. Dat doel is het geven van een duidelijk idee en het plan met betrekking tot wat uw volgende zakelijke onderneming is of zal worden. Bijvoorbeeld, als je geïnteresseerd bent in het starten van een eigen storefront winkel, zal uw business plan waarschijnlijk onder de beoogde locatie van uw bedrijf, wat voor soort artikelen die u zal verkopen, de uren dat uw winkel zal open zijn, wie uw klanten zal waarschijnlijk zijn, hoe u uw klanten richten, en waar je de financiering zal afkomstig zijn van of waar je hoopt dat het zal komen. Hoewel het een winkel werd gebruikt als een voorbeeld, alle nieuwe business developers zijn aangespoord om een businessplan te ontwikkelen, ongeacht het soort bedrijf.

Nu dat je precies weet wat een business plan is, kunt u beter inzicht in de voordelen van het hebben van een. Een van de grootste voordelen aan het hebben van een business plan is dat je weet wat je moet doen om uw bedrijf up and running. Bijvoorbeeld, als je weet wat voor soort klanten u zal richten en hoe, je hebt een betere kans van het starten van een winstgevende business. Op een bepaalde manier, een business plan doet ook dienst als een to-do lijst. Een business plan zal helpen om ervoor te zorgen dat, wanneer het krijgen van uw bedrijf up and running, je alles wat je nodig hebt om te doen of alles wat je van plan was op te doen te doen. Een business plan is een geweldige gids om te volgen, vooral als dit je eerste keer starten van een eigen bedrijf .

Een ander voordeel van het ontwikkelen van jezelf een business plan is dat het kan u helpen bij het ​​verkrijgen financiering voor uw bedrijf. . Als u geïnteresseerd bent in het starten van een onderneming , maar u niet over de financiële middelen die nodig zijn om dit te doen, zul je moeten zoeken financiële steun . Deze bijstand bijna altijd afkomstig is van de financiële geldschieters of investeerders. Het ding over financiële kredietverstrekkers en investeerders is dat ze willen ervoor zorgen dat ze in staat zullen zijn om hun geld terug te krijgen, daarom willen ze een bedrijf dat is zeker een succes terug. Als u niet beschikt over enige ervaring het ontwikkelen van succesvolle bedrijven , zal een business plan moeten alle van het spreken voor u doen. Een business plan is eigenlijk de enige manier waarop een financiële geldschieter of investeerder in staat zal zijn om te zeggen of hun geld zal gebruikt worden voor een succesvolle operatie.

Een business plan is ook ideaal te hebben als je geïnteresseerd bent in het verkopen van uw bedrijf, nadat u al begonnen. Zo mooi als het is om uw eigen bedrijf, is het vaak moeilijker dan aanvankelijk werd gedacht. Als en wanneer u uw bedrijf begonnen en u besluit dat het niet is uit te werken, wilt u misschien verkopen. Als en wanneer die tijd komt, een business plan kan helpen. Een business plan zal niet alleen laten een beoogde koper precies weet wat uw bedrijf is of wat het doet, maar zij zal ook helpen een koper te begrijpen precies hoe het begonnen. Deze informatie is belangrijk voor veel zakelijke kopers. In feite, zelfs als je niet je bedrijf te krijgen van de grond, kunt u nog steeds in staat zijn om uw business idee of uw business plan te verkopen. Er zijn een groot aantal individuen zijn die de motivatie en de financiële middelen die nodig zijn om een ​​bedrijf te ontwikkelen, maar ze hebben niet de ideeën om dat te doen.

Zoals u kunt zien, zijn er een aantal voordelen aan de ontwikkeling van jezelf een business plan. Dat is waarom is het raadzaam dat u dit doet, zeker als je serieus bent over het starten van een eigen bedrijf.

De auteur is een stevige gelover in de klassieke marketing plan principes. Veel van die principes werden ingepeperd mij in mijn corporate marketing dag en ook door mijn MBA studeerde in Edinburgh.

Ik ga akkoord dat alle bedrijven moeten een plan hebben en dat alle bedrijven moeten worden gebruik te maken van de kracht van het internet en volledig omarmen van wat het internet te bieden heeft in het rijden zowel offline als online groei . Wees altijd meer te leren over marketing op het internet.

Met dat gezegd laat me je een vraag stellen. Hebt u Marketing Plan ?

Marketing is de echte ruggengraat van uw bedrijf . Denk je niet dat het belangrijk genoeg is om een plan nodig, volledig gescheiden van uw basis- business plan

? Immers met een plan hoe weet u waar u naartoe gaat. Laten we gaan over de basisgegevens die uw marketing plan moet bevatten.

Eerst moet je een marketing strategie en een budget. Het is een goed idee om de basis van uw marketingplan geschreven aan de slag, zodat u precies kunt zien wat je nastreeft. Start het proces door het maken van lijsten.

Lijst van alle de reclame u van plan bent te doen. Hiervan zijn websites, kranten, radio, flyers, de gele pagina's, etc.

Voor elke vorm van reclame moet u toewijst een geschatte kosten. Bepaal hoeveel klanten u verwacht te bereiken. Dit zal u toelaten om te werken van uw kosten van het per klant, dat is hoe veel van je budget je nodig hebt om te besteden aan reclame te brengen in een klant.

Volgende maak een lijst van alle het prijsbeleid u van plan bent te hebben, alsmede eventuele speciale aanbiedingen waarvan u denkt dat goed zal zijn. Maak je geen zorgen je kunt prijswijzigingen en nieuwe aanbiedingen later te maken, Het idee hier is om een ​​aantal fundamentele lange termijn plannen.

Een ander goed idee is om een ​​lijst van andere bedrijven in uw regio die kunnen worden beschouwd als concurrenten. Je moet weten wie je bent tegen en een goed plan om jezelf te onderscheiden van hen.

Dit is gewoon een basis schets voor het starten van uw bedrijf plannen . Vergeet niet, wanneer in twijfel dient te helpen. Online te doen een snelle zoektocht naar monster marketingplannen of bezoek uw lokale bibliotheek voor meer informatie.

Een Ramp Plan:
Ramp plannen, heb je een? Ik bedoel niet om een downer, maar, op elk moment je start een bedrijf , neem je het risico dat het bedrijf zou kunnen mislukken. Wat je misschien niet in overweging genomen hebben als je begonnen was samen met uw business plan moet je een ramp plan. Het hebben van een plan in de plaats zal je helpen jezelf te beschermen tegen risico's en helpen u ervoor zorgen dat u kunt uw bedrijf draaiende zelfs op de rand van een ramp.

U moet een plan voor wat je gaat doen als uw bedrijf eruit ziet alsof het gaat om te gaan onder te hebben. Ga je om geld te lenen, prijzen kunnen verhogen, rug of brand mensen te snijden. Bent u bereid om uw bezittingen te verkopen of uw huis hypotheek,? Wat ga je doen? Dit is waar je van plan ramp in het spel komt.

Net zoals een business plan uw ramp plan lay-out een lijst met opties die u kunt raadplegen als uw bedrijf loopt in de problemen. In je ramp van plan bevat een lijst van de dingen die je wil of niet zal doen voordat u uw deuren te sluiten op uw bedrijf.

Een goede ramp plan zal een groot deel afhankelijk hoeveel risico u bereid bent te nemen op jezelf. Als u verstandig en conservatief dan zul je zo ver gaan als je kunt om te voorkomen dat het verkopen of lenen tegen een van uw eigen vermogen om uw bedrijf te openen.

Als je niet leunen op de conservatieve kant en zijn bereid om meer te nemen van een risico, dan kunt u overwegen om een ​​lening tegen uw auto of misschien zelfs uw huis. Wees bereid om alles te verliezen als je niet kunt herstellen van wat zakelijke ramp die u kunt tegenkomen.

Een goede ramp plan omvat ook een herstelplan. Als je eenmaal hebt besloten wat u gaat doen om een ​​bedrijf ramp moet u beslissen hoe je zal herstellen behandelen. Bij het schrijven van ramp plannen overwegen om deze dingen aan uw lijst. Wat gaat u doen als u uw deuren open? Hoe gaat u weer op te bouwen? Wat gaat u doen als u besluit om uit te gaan van het bedrijfsleven? Start een ander bedrijf? Ga terug naar de arbeidsmarkt? Wat ga je doen?

Hoe je omgaat met een bedrijf ramp is geheel aan jou. Dat is waar het hebben van een goede ramp plan komt in het spel. U moet beslissen ga je om je verlies te nemen en weg te lopen of te graven in je geneest en alle risico's naar uw bedrijf een groot succes.

door Peter de Jager

In reactie op mijn column, 'Mensen hebben geen weerstand Change' kregen we een aantal brieven aan de redactie, meestal eens met de concepten die ik aangevoerd, maar er waren aanvragen voor meer details. In het bijzonder, Robert Stumbur stelde de volgende situatie.

"Mijn vraag is hoe ga je dan omgaan met weerstand van mensen die het niet eens met de veranderingen omdat de wijzigingen niet waren degenen die ze wilden? Deze mensen waren betrokken bij zowel de communicatie en feedback proces, maar omdat ze niet zoals de verandering, ze gaan te weerstaan. Deze mensen kunnen afvoer uur van productieve tijd van een hele organisatie door te slepen met hun voeten, rug bijten, en in het algemeen een negatieve houding die anderen hebben om mee te werken. "

Voordat ik poging om deze redelijk gemeenschappelijke situatie aan te pakken Ik zal beginnen met een verklaring van het geloof. De beste Change Management praktijken in de wereld zal nooit verminderen van de moeilijkheid van de uitvoering van ongewenste veranderingen op nul. Het management is de taak om een ​​organisatie zo te plaatsen dat Verandering is uiteraard noodzakelijk en wenselijk is. Wanneer we falen in deze, soms en er is geen manier om een ​​verandering smakelijk, dan is het probleem moeilijk wordt.

Er zijn twee zaken hier. De eerste is er geen gimmick gegarandeerd 100% akkoord met al onze beslissingen en overtuigingen te creëren. Ongeacht de vurige verlangens van het management, het recht om niet mee eens (tegen) is onherroepelijk. Als u denkt dat het moet niet op deze manier, zou dan je wilt, een regering misschien tot een onfeilbare methode dwingt u akkoord te gaan met al hun beslissingen hebben?

Paradoxaal genoeg ... als je het niet eens met de bovenstaande paragraaf, en volhouden ik ben verkeerd ... je bent aan te tonen dat uw recht om het oneens onherroepelijk is.

Er is een nuttige post-change machiavellistische strategie, sommigen beschrijven het als onethisch, bekend als "zelf Persuasion". Plaats de persoon die het meest tegen de verandering van het team met de verantwoordelijkheid van anderen te overtuigen om de wijzigen te omarmen. Dit is verrassend effectieve manier is om mensen om hun gedachten te veranderen. (Voor meer informatie over 'Self-Overtuiging' zie 'The Age of Propaganda "Anthony Pratkanis & Elliot Aronson, Freeman, 1992 pag. 124)

De tweede kwestie die door de scenario van Robert is niet alleen iemand die het niet eens met een verandering, maar dat ze actief bezig om de implementatie te saboteren. Opvallend is weer dat dit niet per se slecht gedrag. Als de stad beslist, na overleg, tot een nucleaire vuilnisbelt te bouwen in mijn achtertuin, zal ik verzetten, protest en proberen om het proces te saboteren ... Maar 'sabotage' is geen gedrag dat elke organisatie, stad of bedrijf, kunnen tolereren als ze eenmaal hebben besloten om verder te gaan in een bepaalde richting.

Hier zijn een aantal aanvullende post-change strategieën die kunnen leiden tot een paar achterblijvers aan boord, geen van hen komen met een garantie.

We weten dat niet iedereen het eens, maar ...

In elke belangrijke wijziging zijn er mensen die het oneens zijn. Als dit verschil van mening is niet met respect erkend, dan creëren we een sterke win / verlies situatie. In een poging om deze verschuiving ten minste compromissen / compromis, benadrukken dat hoewel ze niet krijgen hun oplossing geïmplementeerd, hun inbreng het definitieve besluit gevormd. Deze strategie is nog effectiever, als het ten minste een kleine kern van waarheid.

Publiekelijk erkennen van de belangrijkste dissidenten voor hun constructieve inbreng, (zelfs als het niet was dat constructief), en waaruit blijkt dat u naar voren op zoek bent naar hun medewerking en een snelle implementatie, heeft twee functies. Hij communiceert dat alle adviezen zijn verwerkt in de beslissing en dat de samenwerking van die dissidenten wordt verwacht.

Noemen hun bluf (als je kunt de kosten betalen.)

Als u zeker de oplossing (verandering) gekozen de juiste was, en dat andere benaderingen zou falen om het probleem op te lossen, laat ze dan proberen het op hun manier. Zodra ze hebben gefaald, kunnen ze meer voor rede vatbaar. Vooral omdat ze nu hebben bewezen om zelf hun manier van doen was niet effectief.

De laatste redmiddel.

Alle organisaties bestaan ​​uit mensen die samenwerken om gemeenschappelijke doelen te bereiken. Degenen die volledig oneens zijn met de voorgestelde wijziging, voor zover ze zijn, saboteren door handelen of nalaten, hebben de voltooiing van deze gemeenschappelijke doelen, besloten, en aangetoond, dat zij liever het team te verlaten.

Het management heeft de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat deze mensen de gevolgen van zowel de openlijke en verborgen sabotage te begrijpen. Opzettelijke sabotage moet een one-way ticket naar een exit interview.

SWOT-analyse is een bekende methode voor het beschrijven van een onderneming of business proposities in termen van die factoren die de maximale impact kunnen hebben. De ondernemer doet deze analyse om de huidige positie van het bedrijf te verbeteren. De sterktes en zwaktes van het bedrijf worden beschouwd als de interne aspecten van een bedrijf, zoals de kwaliteit van het product of de leidinggevende vaardigheden. Terwijl de kansen en bedreigingen zijn de externe factoren, zoals de ontwikkeling van een volledig nieuwe markt of de komst van nieuwe concurrenten.

De sterke en zwakke punten van een bedrijf kan worden gevonden in de volgende:

. Beheer van de sector: de meer dan afhankelijkheid van een werknemer op een manager of een eigenaar is een van de belangrijkste zwakke plekken in een bedrijf dat vaak leidt tot de eis van meer managers. Deze ruimte dient te worden bewerkt om de kosten van de organisatie te verminderen en de business te verbeteren.

. Het werk van kracht: De moeilijkheid bij het ​​vinden van gekwalificeerd personeel, alsmede de werknemer omzet op een efficiënte wijze worden behandeld om te helpen een bedrijf te laten groeien met succes.

. Verkoop: De kracht van de omzet, hoe afhankelijk uw verkoop zijn van externe factoren, en de cyclische de verkoop zijn enkele van de factoren die de bedrijfsactiviteiten van invloed zijn.

. Financieel: De factoren die de financiële toestand van uw bedrijf zijn bepalend voor de sterke en zwakke punten. De belangrijkste aspecten met betrekking tot de financiering zijn de stroom van geld, tijd om te verzamelen op facturen, en het gemak van het verkrijgen van leningen.

. Operaties: Sterke en zwakke punten worden mede bepaald door de interne efficiëntie en de snelheid van de vervaardiging en levering van goederen.

Kansen en bedreigingen zijn te vinden in de volgende categorieën:
. Bedreiging van de nieuwe concurrenten op de markt: Een nieuwkomer in de markt, de verkoop van een soortgelijk product of dienst, wordt beschouwd als een van de grootste bedreigingen, zoals je misschien niet over een patent dat een rem kan zetten op nieuwe concurrenten.

. Onderhandelingsmacht van leveranciers: Leveranciers kunnen een grote bedreiging voor het bedrijf vormen als ze zouden kunnen dwingen je om grote leveringen te nemen. Vaak zijn ze ook moeilijk te vinden, of de levering is mogelijk niet beschikbaar.

. Klant invloed: Er zijn enkele bedrijven die afhankelijk zijn van een handvol klanten, die veel late betalers te nemen. Daarnaast zijn veel klanten koopje voor lagere prijzen. In dergelijke gevallen, het bedrijf heeft de neiging om ofwel het gezicht van de dreiging van verlies van klanten of van zijn onrendabel.

. Vervanging: Mensen krijgen vaak verveeld met behulp van een bepaald merk van het product en hebben de neiging te kiezen voor een verandering. De markt heeft meestal een aantal soortgelijke producten van vergelijkbare kwaliteit. Dus de belangrijke bedreiging is dat mensen misschien een ander product dan de jouwe te proberen, en uiteindelijk belanden vervanging van uw product mee.

U kunt gebruik maken van twee methoden om de kwaliteit van deze sterktes, zwaktes, kansen of bedreigingen, te weten, picturale en numerieke.

Als u kiest voor de picturale manier, moet je eerst vier sectoren op een schrijfblok, waardoor de titels sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen in iedere sector, en een groot vraagteken in het midden. Now place each of the SWOTs in each sector, with the most problematic factors being farthest away from the question mark, and the better factors closer to it. The closer the display is bunched towards the center of the grid, the better the shape of your business.

However, if you pick the numerical method of assessment, you need to rate each item from 1 to 5 according to how important each is to your business. In this rating, 5 is considered to be the most important. Besides, each factor should also be rated from A to E according to its impact on the business, where E would indicate the highest impact. Then, check how many Es and 5s you end up with. If there are bad factors then you need to change or work on them. And, if there are strengths and opportunities, then it is important to build upon those factors. This would help to boost your business.

“My interest is in the Future, because I am going to spend the rest of my life there.”

Charles F. Kettering

1876-1958, American Inventor

At the foundation of most Strategic Plans there rests a simple question, “Where do we want our organization to be in five years, and what must we do, and when must we do it, to get there?”

That question looks like a good one. The answer will have all the attributes of a sound objective. Asking, “Where do we want our organization to be in five years?” entices us to paint a picture of what we want to achieve. We can call this picture our “Vision” or “Vision Statement”, in either case it creates a target worthy of our attention.

Since these things don't happen by accident, “What must we do, and when must we do it, to get there?”, lays out the steps towards a rudimentary project plan. Since we know what we want to achieve, we now define the “what” and the “when” of our “To Do” list for the next few years.

Most strategic planners would agree that this question lies at the core of the strategic planning process. It is certainly the most common approach, and while sometimes the objectives we choose are overly simplistic, perhaps even ambiguous ie, “We want to be the world leader in 'X'”, they provide something to work towards.

And that's the issue. Unless the next problem is addressed by some hidden assumption, this type of planning cannot succeed other than by luck, no matter much effort is put into that project plan.

Here's the problematic snag, we cannot answer the question, “Where do we want our organization to be in five years?”, unless we first answer a bigger and more complex question, “Where will the world be in five years?”

Crafting a Strategic Plan is sort of like trying to get to Mars, or running to catch a baseball, you don't go to where it is now, but to where it will be, when you finally get there.

Obvious? Of course it is. Yet most Strategic Plans make no attempt to determine where the World will be, they plan as if the World stands still in time, when in reality it is rocketing off in some unknown direction under the influence of Moore's Law, politics, demographic trends, diminishing resources, new opportunities, aging populations, shifting alliances and a thousand other trivial and humungous forces.

If we do try to target the future, we plan for it based upon our understanding of the past. dat wil zeggen. Transactions have been growing at a rate of 10% per year, so we will plan for similar growth in the coming years.

New developments, “wild cards” if you wish, can erase all credibility from this type of reasoning. The rise of digital music and the ease, with which it is shared over the Internet, eroded the relevance of all historical sales figures for the music industry.

Of course, our real problem is that answering the question, “Where will the World be in five years?” is a challenge… as Yogi Berra, the great Philosopher King and sometime baseball player said, “It's tough to make predictions, especially about the future.”

Tough? Yes, definitely. Onmogelijk? No. Even if we choose to ignore them, there are developments we know will affect us in the future. Here are a few worthy of consideration:

The Collapse of Constraints: The Result of Moore 's Law

Computer and telecommunication technology is going to get more powerful, faster, cheaper, more reliable, more accessible, smaller, cooler (in more ways than one), better and more convenient.

• The Implications

What technologies would you like to implement in your organization today, but can't because of some limitation? Chances are that within the next five years, the natural advance of technology will collapse those constraints. Wat dan? Here are some reminders from our recent past, imminent future, their impact and possible implications:

o Digital Music => Copyright => Music Industry Sales?

o Telecommunications => Offshore Outsourcing => Local White Collar Work?

o Voice over IP => Personal Communications => Phone Companies?

o RFID => Inventory Costs => Privacy & Security?

o Flat Screen TVs => Redesign of living space => Furniture Sales?

(An off topic question we might ask ourselves, “Which solutions implemented a decade ago, are the wrong solutions considering current technology?”)

The Passage of Time: Demographics

We're getting older… all of us, soon the elderly will outnumber the young whippersnappers.

• The Implications

No secret here, as we get older we change in predictable ways. How do you differ from your parents? Imagine their buying habits and lifestyle rolled out as the norm. Imagine the bulk of marketing targeted at something other than teenage tastes, how does that affect your business… more importantly, the business of your clients.

Not to mention of course, the financial impact on poorly designed, naïve and idealistic Social Security programs.

New Markets & New Competitors: The Third World is No Longer Third

One word: China.

The Implications

According to some statistics, America makes up 5% of the world population and consumes 30% of the world resources. Imagine a new nation, with the buying power, consumption, resources and production capability of 5-10 USAs.

Now… Can you imagine a Future where this juggernaut of a country does not affect your business?

These are just three of the many developments you might choose to incorporate into your strategic plan. Which ones do you factor into your planning? That depends on how far you choose to cast your attention. What could provide a threat or opportunity to your business? Or are you convinced that tomorrow is just today, plus a day?

How exactly do you factor in these future forces? There are no easy answers, yet there are lots of different approaches, tools and methodologies; from generic Scenario Planning, to Joel Barker's Implication Wheel; from simple 'What If' sessions to more involved Brainstorming. The goal is not to do the impossible, we cannot predict with great accuracy what tomorrow will bring, but we can get a sense of what tomorrow might have in store for us and put together a Strategic Plan which will perform well against a handful of likely future possibilities.

No matter how we factor them in, the sooner we do it the better. As the quote at the start suggested, we're going to live in the Future; we might as well look forward to it.

Author Information
Peter de Jager
Peter de Jager is a Change Management Consultant, Seminar Leader and Speaker. His presentations use humor to challenge the myths surrounding our understanding of the Change process and the benefits of technology. For more information, contact the FrogPond at 800.704.FROG(3764) or email susie@FrogPond.com

By: Dutch Holland

A friend of yours has just been told by his physician that he needs an artificial heart in order to have any chance of survival. Excited, you realize this situation has created the perfect opportunity for you to explore the relationship between process management and change management .

Googling artificial heart surgery reveals that the use of an artificial heart is now possible because of years of pioneering work in two separate but related fields…

* Artificial Heat Manufacture – the design, engineering, manufacture, testing, and refining of an effective and efficient artificial heart

* Artificial Heart Surgery – the surgical procedure for implanting the heart that maximize the patient's changes of recovery

Obviously success in both areas is essential; a great heart ineffectively implanted won't suffice, and effectively implanting a defective heart is just as bad.

The same relationship exists between process management and change management:

* Process Management is like the artificial heart. Process Management has been pioneered, tested, and refined and has been proven to improve organizational performance … if it can be implemented (implanted) and used on a day-by-day basis by an organization.

* Change Management is like the surgery. Change Management is a distinct discipline with principles, methods, and techniques that have been proven to work in making the kinds of comprehensive changes that are needed to put a new management discipline (like Process Management) into play.

Let's take the heart analogy one final step and look at how Process Management and Change Management must work together to result in a healthy patient. Four things can happen during implementation, and three of them are bad…

1. Flawed PM content and invalid CM = organizational damage, wrong ideas about PM that are fortunately not implemented

2. Flawed PM content and valid CM = organizational disaster, spreading ideas and practices that hurt, not help the organization to get better results

3. Valid PM content and invalid CM = organizational boondoggle, a waste of time and money and a turn-off to the organization about PM value

4. Valid PM content and valid CM = organizational results … that come from more effective and efficient business processes

The bottom line is that Process Management can enable powerful improvements in business results, but getting Process Management into play – implementing it as a change Management initiative – is the hardest part.

Like an artificial heart and the surgical equipment/procedures to implant it, Process Management and Change Management must be “joined at the hip” to achieve success.

Over de auteur:
Get a free copy of the 250-page change manifesto Change is the Rule : Free Change Management Book

Dutch Holland is principal and founder of Holland & Davis, specializing in helping clients implement change.

By Darren Bourke

Managing the Sales Team

Set the Sales Targets . Set the periodic sales targets for individuals, teams and the company. These could be daily, weekly, monthly, quarterly, half year and annual. They should be stretch targets but achievable. Not too easy not too hard.

Autonomy . Having interviewed many sales people, the most common frustration they have is being micro-managed. Below I outline how to approach internal sales meetings which are pivotal to getting the most out of the sales function. Beyond that, let them have ownership and accountability of their sales area. Be there to support and guide but don't get in their way.

Understand the Motivation behind Sales People . Sales people are typically very driven and singularly focused individuals. They get a massive kick out of the “thrill of the chase” and “closing the deal”. They are generally motivated by sales turnover and their earning capacity including commission. Understand this in motivating and driving them.

Pay Structure . This would be the number 2 frustration of sales people. Agree on their base pay, superannuation, benefits, bonus scheme or commission structure at the start. Then measure, monitor and make good on all of these to the letter. Make sure payments are on time within predetermined lead times. If you can't explain the bonus or commission structure in a few minutes on 1 page, revisit the basis of calculation. This is absolutely critical.

Let Them Sell . Sales people are there to sell. Don't burden them with financial or administrative tasks unless they are Sales Managers leading a team. Outside of the internal sales meetings which are critical, let them do what you employed them to do.

Weekly Sales Meetings . Weekly Sales Meetings should be laser focused, short, sharp and direct. Use an agenda. No waffle. Discuss current leads, open order status, business development opportunities and other current prospect/customer status. If weekly sales data is available, report it quickly against pro-rata budget. Keep product, training and HR/admin issues for the Monthly Sales Meeting. A good productive meeting may only run for 20 minutes or less.

Monthly Sales Meetings . Monthly Sales Meetings include a review of prior month's individual, team and group sales performance against budget targets . Use an agenda. A monthly spreadsheet detailing sales turnover and key performance indicators against budget should be tabled and analysed. Report the news. Relevant product/service updates, training and general business administration issues should also be tabled. Commissions and other performance criteria should be reviewed and resultant follow up actions noted.

Quarterly Sales Meetings . Quarterly Sales Meetings are to review the prior quarter's performance at an individual, team and group level. Break your year into four quarters and report Q1, Q2, Q3 & Q4 results. They should be quantitative and qualitative. Customer data and feedback should be included as well as sales team needs and gap analysis. This may also include marketing and business development initiatives. What went well and what went badly in the prior quarter? What can we do in the next quarter to be even better?

Annual Sales Meeting . This is the big macro review to conduct each year. This includes a full detailed review of prior year. It includes setting or tabling of the following financial year's sales targets and marketing plans. This meeting is often done off site with a structured agenda.
Mededeling

In-Person Communication . Define your expectations in regard to personal grooming and dress code for client meetings. Have a consistency and professionalism in the way you present your sales force in person.

Email Communication . Review your email etiquette. I recommend a standard greeting and close. Ensure a consistent e-signature is used on all email correspondence. Advise the team what “should and shouldn't be said” in emails. The casualness and ignorance surrounding email communication can pose a genuine business risk. Work on minimizing this risk.

Written Communication . Develop a solid knowledge bank of standard letters and proposal/sales precedents. This not only creates consistency and best practice but delivers massive sales productivity gains.

Phone Communication. Appraise your telephone communication. Who answers the phone and in how many rings? How often do you need to transfer calls? What does the customer hear on hold? What's your standard greeting? How friendly and helpful are staff in taking calls? If your answers to these questions aren't solid, hold an internal session on telephone communication.

Klanten

Marketing Materials . Have hard-copy and soft-copy versions easily available to the sales team so that they can quickly prepare correspondence and get back to prospects and customers. Examples include product/service brochures, product specifications, samples, FAQ sheets and quote/proposal templates.

Customer Feedback . Develop systems and processes for capturing customer feedback and report this in your internal sales meetings.

Customer & Prospect Response Times . Have clear expected response times to customers. How quickly do you respond to prospect inquiry or customer contact? Educate staff on these maximum response times and advise your customers. Measure and manage expectations.

Sales Process . Is your business' sales process clearly documented, understood and followed by the sales team? Do you effectively educate your customers on that process and manage their expectations?

Back Office Support

Payment of Variable Sales Remuneration . Have strong systems in place to ensure that sales people are paid their bonuses, commissions and benefits accurately and on time. This is key for maintaining morale and motivation within the sales team.

Sales Administration . Ensure the back office delivers on what the sales team have promised. Implement systems to process purchase orders and invoicing on time. A shabby back office can quickly damage your reputation and sales channel.

Debt Collection . Make sure the appropriate person makes contact with customers regarding collection. Draft a collection process so that everyone knows the steps involved. Keep the sales team in the loop and always “ask questions first” when in doubt before making customer contact.

Darren Bourke is a Consultant, Business Coach & Mentor who helps small & medium businesses struggling to maximize profitability, productivity, people and performance. His Free Report titled What Successful Owners of Growth Businesses Do That You Don't, newsletter and updates are full of strategies and tips to make your business boom. Sign up now at www.businessinfluence.com.au