Forretningsutvikling og Corporate Planning

Helt ønske du kunne teste vannet for et nytt produkt eller tjeneste før senkingen mye tid og energi til utvikling? Vel, her er de gode nyhetene: du kan.

Når du har en klar idé i tankene for produktet eller tjenesten du ønsker å lansere, kan du gjennomføre en gjør-det-selv-versjon av hva Bedrift America vanligvis kaller et konsept test. I denne type forskning, vil du få en klar idé om hva målgruppen mener om ideen din - hva de er villige til å betale for det - og aller viktigst, hvorfor.

Gjør-det-selv Concept Test vil ta litt tid, men vil spare deg for både tid og penger (og kanskje til og med din bedrift!) Ned linjen.

Er du klar?

Først av alt må du sitte ned og tydelig delineate nøyaktig hva produktet eller tjenesten er, herunder hvilke funksjoner og fordeler det vil gi og hvor mye det vil koste. Vanligvis vil du skrive 2-3 avsnitt beskriver ideen din, og sørg for å tydelig forklare fordelene til forbruker. Dette er konseptet uttalelse.

Nå som du har din konseptet uttalelse, må du utvikle en undersøkelse for å måle reaksjonen til din målgruppe . Din undersøkelse bør bestå av en kort introduksjon og din konsept uttalelse, etterfulgt av en håndfull spørsmål som er sentrale i vurderingen av om produktet eller tjenesten står en sjanse. Disse spørsmålene er:

- Kjøpe interesse (? Hvor sannsynlig er du til å kjøpe dette produktet, hvis det var tilgjengelig for deg A) Definitivt vil kjøpe, B) Trolig vil, C) jeg kunne, D) Sannsynligvis vil ikke, E) Definitivt ikke vil kjøpe).
- Samlet liker og misliker (Hva gjør du liker spesielt godt om dette konseptet Hva liker du ikke Hva kan være bedre om denne ideen??)
- Verdi (Hvordan vil du rangere verdien for pengene for dette produktet / tjenesten?)
- Unikhet (Hvordan nytt og annerledes er dette begrepet?)

Sørg for at du inkluderer en rekke mulige reaksjoner, så det er mulig å utvikle et detaljert bilde av hvordan respondentene føler.

Nå må du finne en gruppe mennesker i målgruppen - hvis produktet er en ny all-naturlige diett brus, for eksempel din målgruppe være helsebevisste kvinner i alderen 20-45. Det finnes forskning selskaper som spesialiserer seg på å finne grupper av mennesker med bare de egenskapene du leter etter, men hvis du er på et budsjett, foreslår jeg at du snakker med venner, familie og venner-av-venner, samt de av dine ansatte. Sjansen er finner du et betydelig antall personer i din målgruppe.

En annen stor DIY teknikk for å få din undersøkelse foran målgruppen arbeider med noen som har en virksomhet som betjener dette markedet. Spør dem om de vil sende undersøkelsen til sin kundebase, kanskje i bytte for noe du kan være i stand til å tilby i retur.

Hvis mulig, tilbyr noen form for incitament eller "takk gave" for de som er villige til å ta tid til å fylle ut undersøkelsen. En rimelig måte å gjøre dette på kan være å tilby en tegning for en iPod Nano eller et annet objekt med utstrakt appell.

En ting å se opp for når du nærmer markedsundersøkelser på en DIY basis er bias. Dine venner, slektninger og venner-av-venner er i nettverket mest åpenbart tilgjengelig for deg, men de er også mennesker som er mest sannsynlig å nøle med å være brutalt ærlig. La dem vite at det beste de kan gjøre for deg er å fortelle sannheten, og finne en måte å returnere undersøkelsen anonymt, hvis mulig.

Til slutt et ord om "utvalgsstørrelser" eller antall undersøkelser du ønsker å se tilbake. Store selskaper vil typisk intervju 150-300 mennesker av en bestemt målgruppe når de vurderer et konsept. Klart, jo flere folk du intervjuer, jo mer pålitelige resultatene vil bli, men kartlegging av mennesker tar tid. Trikset er å få så mange som du kan, men vet at utover 200 eller så, du kommer til å se avtagende avkastning.

Nå som du har fått denne viktige tilbakemeldinger på ditt nye produkt eller tjeneste, er det på tide å sette denne informasjonen til å fungere.

Når undersøkelser har blitt returnert, bestemme hva minimumskravene vil være i orden for deg å ta neste skritt. Store selskaper kaller dette en "handling standard."

Som en liten bedrift , har du mest logiske handling standard å gjøre med hvor mange mennesker er sannsynlig å kjøpe produktet.

Tommelfingerregelen noen profesjonelle markedsundersøkelser bedrifter bruker for å måle sann etterspørselen er at 80% av personene som svarte at de ville "definitivt kjøpe" produktet faktisk vil - mens bare 20% av de som svarte at de "sannsynligvis vil kjøpe" vil gjøre det samme.

Ved hjelp av denne tommelfingerregelen, la oss si at dataene viser sanne etterspørsel på 20%. Nå må du ta hensyn til rollen av reklame og eksponering.

La oss si at det er 10 millioner potensielle kunder i markedet, men du annonserer på en shoestring. Med budsjettet du har, hvor mange personer du gjør oppmerksom på produktet? Fem prosent? Det betyr at 50.000 mennesker vil bli klar over ditt produkt. Med 20% sanne etterspørsel, kan du forvente 10 000 kjøpere.

Så - er 10.000 kjøpere nok til å gjøre ditt nye produkt levedyktig?

Hvis ikke, er det på tide å gå tilbake til tegnebrettet, bruke tilbakemeldingene du har fått å styrke ditt konsept.

I så fall er det på tide å gå selvsikkert videre - vel vitende markedet er med deg.

En forretningsplan er i essensen en kreativ skriving prosjekt. Du ønsker forretningsplanen for å være en interessant lest, ikke en lang kjedelig diskusjon. Du må sette på markedsføring lue og gjøre bedriftens fremtid høres spennende. Hvordan skrive en forretningsplan er en utfordring for enhver bedriftsleder . Her er noen tips å huske på.

Skriv din plan i en stil som passer din bransje og din ledergruppe.

Planen for en sportsbar selskapet ville høres mye annerledes enn en plan for en bank. Gjør din plan høres ut som deg, legger noe av din personlighet og filosofi i planen, så etter å ha lest planen en investor eller långiver ville føle som om han / hun kjenner deg.

Vær entusiastisk.
Når du snakker til entreprenører om selskapet sitt, de vanligvis får så entusiastiske at de nesten slite deg ut. Så du får sin forretningsplan og den leser som driftshåndboken som fulgte med videospilleren. Formålet med planen er å skape spenning i hodet av investorene, med andre ord å aktivere området av hjernen viet til grådighet.

Unngå å få fast i teknisk sjargong.
Internett-selskaper, medisinske selskaper og dataselskaper alle en tendens til å dvele ved minutt detaljer om teknologien deres og ikke tilstrekkelig utvikle virksomheten grunnene til at de kommer til å tjene penger for seg selv og investorer.

En CD-ROM kan ikke erstatte et sinn.
Flere og flere entreprenører er avhengig av forretningsplan skrive programvare. Disse produktene er ofte nyttig i formatering planen og skape de økonomiske planer, men de kan ikke formulere strategier for deg. Hjertet av det er å forklare hvordan du skal selge mer av produktet eller tjenesten enn dine konkurrenter, og drive din virksomhet på høyt nok marginer til å generere en overlegen avkastning for investorene.

CD-ROM som du kan kjøpe har ingen anelse om hvordan du gjør noe av dette. Det er brukt nesten hele livet sitt på en hylle, i en boks.

En Solid presentasjon er Key

Har planen inneholde en tittel side med ditt firmanavn, en persons navn og adresse og telefonnummer? Ikke bare klipp et visittkort til forsiden, kan det bli skilt.

Har planen vært proofed og spell sjekket? Og med en ekte person, ikke bare tekstbehandlingsprogrammet?

Visste du sjekker alle forkortelser eller akronymer å sørge for at første gang de er vant til de er forklart, altså., World Wide Web (www)?

Har du gått gjennom planen å sørge for at alle tekniske begrepene er forklart?

Er sidene nummereres?

Gjør sidetall for indeksen matche faktiske sidetall?

Har du redigerte tenkt å se hva du kan inkludere i vedlegget snarere enn i kroppen av forretningsplan ?

Har noen ukjente med din bedrift lese planen og forstått den?

Er din executive summary begrenset til ikke mer enn 3 sider?

Har du hatt noen kjent med din bedrift leste bare executive summary og forstå din bedrift?

Er dine marginer minst en tomme brede på hver side, topp og bunn?

Er skriftstørrelsen minst 11, helst 12?

Hvis du bruker et tekstbehandlingsprogram system som tillater fargegrafikk, har du endret fargen grafikk til gråtoner for utskrift? Eller vil du skal skrive forretningsplanen i farger?

Har du sjekket for å sikre at du ikke bruker for mange fonter og skriftstørrelser?

Har du tatt fordel av bullet poeng, skyggelegging, innrykk, og grenser for å legge visuell interesse for virksomheten din plan? (Bare ikke overdriv.)

Er bruk av din side titler og overskrifter konsekvent i format gjennom forretningsplanen?

Du kan skrive din forretningsplan på begge sider av papiret, bare sørg for at den er trykt på kvalitet papir slik at utskrift ikke blø gjennom til den andre siden.

Hvis du bruker duplisere eller kopiering tjenestene å skrive ut forretningsplaner, er kvaliteten nesten perfekt?

En av de viktigste delene av å starte alle typer virksomhet innebærer etableringen av en forretningsplan . Denne planen vil tillate ferd med å åpne et nytt selskap som går mye glattere og eliminere flere problemer eller komplikasjoner som kunne ha muligens vekket. Det er mange forskjellige måter å lage en forretningsplan

, Men spør noen vanlige spørsmål til slutt vil hjelpe nye bedriftseiere finne den beste måten å gjøre det.

En bedrift må spørre hva innledningen handler om. Opprette en potensiell forretningsmodell bør inneholde nøye beskriver mål og målsetninger for selskapet og sette dem i setninger kjent som oppdrag uttalelser eller selskap slagord. Hvis en bedrift tema eller motto kan opprettes og settes i forretningsplanen, vil dette i stor grad forbedre produktiviteten til virksomheten i fremtiden. Hver eier og ansatt i selskapet vil vite, helt fra begynnelsen, hvor selskapet ledes og hvilken retning det skal gå.

Bedriftseiere bør også spørre hva kroppen av modellen bør innebære. Den viktigste delen av forretningsplanen bør inneholde detaljerte instruksjoner om hvordan selskapet skal nå sine mål. Den beskriver absolutt alt at selskapet vil gjøre, skaffe, kjøpe og selge for å vokse og bli vellykket. Igjen, bør disse spesifikke prosedyrer og informasjon i hovedsak dreie seg om prinsippet ideen om selskapets temaet som ble opprettet og gjennomført i begynnelsen av forretningsplanen.

Hva avslutningen av en forretningsplan omfatter er svært viktig som godt. Denne delen av planen forteller normalt seere hvor selskapet vil forhåpentligvis være i de neste ti til femten år. Denne delen av forretningsplanen gjør at potensielle eiere til å uttrykke sine fremtidige drømmer og tillater andre å se hva fremtiden potensielt har for denne bestemte virksomheten.

Forklar hva de produkter og tjenester kommer til å bli. Nye bedriftseiere må skape en slags forretningsmodell som vil fremme selskapets tjenester eller produkter til de mest mengden av mennesker mulig. Dette bestemte forretningsplanen vil øke effektiviteten av ikke bare selskapets reklamekampanje, men også det selskapet som helhet. Det vil også hjelpe selskapet forbedre sin konkurranseevne når kjemper med andre virksomheter .

Folk bør spørre om hvilken type klienter som vil være målrettet og grunnene til at det er rettet mot de spesifikke kunder. Kundene er nummer én prioritet i en bedrift, og hvordan selskapet vil tiltrekke seg kunder er en av de viktigste prioriteringene innenfor forretningsmodell.

Skal planen være induktive eller deduktive. De fleste forretningsplaner begynne med å gi helhetlig bilde av selskapets markedsføringsstrategi , og deretter brytes ned til detaljer om hvordan det vil realistisk å oppnå slike mål. De fleste bedriftseiere bør sette et budsjett for markedsføring mål og deretter gi ulike måter at planen vil bli gjennomført.

Flere spørsmål som bedriftseiere bør spørre når du oppretter en forretningsplan:

Hva kan min bedrift gjøre for folk som andre ikke kan gjøre?

Hva er min business 'svakheter og sterke sider?

Hva vil jeg navnet mitt virksomheten slik at det er den mest effektive for profitt?

Hvem skal jeg ansette som bedriftsledere og ledere?

Suksess kommer i siste instans fra stille og besvare disse typer viktige spørsmål.

Er du i ferd med å prøve å starte din egen bedrift? Hvis så, har du utviklet deg selv en forretningsplan ennå? Hvert år, et relativt stort antall individer prøve og starte en bedrift

. Til tross ønsker å starte en bedrift, er det et stort antall individer som ikke ender opp med å gjøre det. En av grunnene til det er ikke å ha en forretningsplan. Det er derfor, hvis du er ute etter å starte en bedrift, blir du bedt om å ha en forretningsplan. Faktisk vil du finne at det er en rekke fordeler ved å gjøre det.

Før undersøke fordelene ved å utvikle en forretningsplan, er det best å undersøke nøyaktig hva forretningsplaner er. Mens forretningsplaner kommer i en rekke ulike formater, vil du finne at alle forretningsplaner oppnå samme formål. Det formålet er å gi en klar idé og plan for nøyaktig hva din neste business venture er eller vil bli. For eksempel, hvis du er interessert i å starte din egen butikk butikk, vil din forretningsplan sannsynligvis omfatte den tiltenkte plasseringen av virksomheten din, hva slags elementer du vil selge, de timene at butikken vil være åpen, som kundene dine vil sannsynligvis være, hvordan du vil målrette kunder, og hvor finansieringen vil komme fra eller hvor du håper det vil komme fra. Selv om en butikk ble brukt som eksempel, alle nye forretnings utviklere blir oppfordret til å utvikle en forretningsplan, uansett hva den type virksomhet.

Nå som du vet nøyaktig hva en forretningsplan er, kan du bedre forstå fordelene ved å ha en. En av de største fordelene med å ha en forretningsplan er at du vet hva du trenger å gjøre for å få bedriften opp og kjører. For eksempel, hvis du vet hva slags kunder du vil være rettet mot og hvordan, har du en bedre sjanse til å starte en lønnsom virksomhet. På en måte, dobler en forretningsplan også som en to-do liste. En forretningsplan vil bidra til å sørge for at, når du får din bedrift oppe og går, gjør du alt du trenger å gjøre eller alt som du planla på å gjøre. En forretningsplan er en flott guide å følge, spesielt hvis dette er første gang du starter din egen virksomhet .

En annen fordel å utvikle deg selv en forretningsplan er at det kan hjelpe deg med å skaffe finansiering for din virksomhet. . Hvis du er interessert i å starte en bedrift , men du har ikke de økonomiske ressursene som trengs for å gjøre det, må du søke økonomisk bistand . Denne hjelpen kommer nesten alltid fra finansielle långivere eller investorer. Saken om finansielle långivere og investorer er at de ønsker å sørge for at de vil kunne få pengene sine tilbake, og derfor ønsker de å tilbake en virksomhet som er sikker på å bli en suksess. Hvis du ikke har noen erfaring med utvikling av suksessfulle bedrifter , vil en forretningsplan trenger å gjøre alle de snakke for deg. En forretningsplan er virkelig den eneste måten som en finansiell långiver eller investor vil være i stand til å fortelle om deres penger skal brukes for en vellykket operasjon.

En forretningsplan er også ideelt å ha hvis du er interessert i å selge virksomheten din, når du allerede har startet den. Så fint som det er å starte din egen bedrift, er det ofte vanskeligere enn opprinnelig tenkt. Hvis og når du får din bedrift i gang og du bestemmer deg for at det ikke fungerer ut, kan du ønsker å selge. Hvis og når den tid kommer, kan en forretningsplan hjelp. En forretningsplan vil ikke bare la en tiltenkt kjøperen vet nøyaktig hva virksomheten er eller hva den gjør, men det vil også hjelpe en kjøper å forstå nøyaktig hvordan det kom i gang. Denne informasjonen er viktig for mange forretninger kjøpere. Faktisk, selv om du ikke får din bedrift opp fra bakken, kan du fortsatt være i stand til å selge din forretningsidé eller din forretningsplan. Det finnes et stort antall individer der ute som har motivasjon og de økonomiske ressursene som trengs for å utvikle en bedrift, men de bare ikke har ideer til å gjøre det.

Som du ser, finnes det en rekke fordeler ved å utvikle deg selv en forretningsplan. Det er derfor det anbefales at du gjør dette, spesielt hvis du er seriøs om å starte din egen virksomhet.

Forfatteren er en fast tro på klassisk markedsføring plan prinsipper. Mange av disse prinsippene ble trommet inn i meg i bedriftens markedsføring dag og også gjennom min MBA studerte i Edinburgh.

Jeg godtar at alle bedrifter bør ha en plan og at alle bedrifter skal utnytte kraften av internett og fullt omfavner hva internett har å tilby i kjøring både offline og online virksomhet vekst . Vær alltid lære mer om markedsføring på internett.

Med det sagt la meg stille deg et spørsmål. Har du Marketing Plan ?

Markedsføring er den virkelige baksiden ben av din virksomhet . Tror du ikke at det er viktig nok til å trenge en plan, helt atskilt fra den grunnleggende forretningsplan

? Tross alt med en plan hvordan vil du vite hvor du skal. La oss gå over grunnleggende informasjon om at markedsføringen plan bør inneholde.

Først trenger du en markedsføringsstrategi og et budsjett. Det er en god idé å få det grunnleggende om markedsføringen plan skrevet ned, slik at du kan se nøyaktig hva du sikter til. Start prosessen ved å lage lister.

Liste over alle reklame du har tenkt å gjøre. Inkluder nettsteder, aviser, radio, flyers, de gule sider etc.

For hver form for reklame bør du tilordner en beregnet kostnad. Bestem hvor mange kunder du forventer å nå. Dette vil tillate deg å regne ut din kostnaden for per kunde, som er hvor mye av dere budsjett du trenger å bruke på reklame for å få inn én kunde.

Neste lage en liste alle prispolitikk du har tenkt å ha, samt noen spesielle tilbud som du tror vil være bra. Ikke bekymre deg du kan gjøre prisendringer og nye tilbud senere, er ideen her for å ha noen grunnleggende langsiktige planer.

En annen god idé er å ha en liste over andre virksomheter i ditt område som kan anses som konkurrenter. Du må vite hvem du er opp mot og en god plan for å skille deg fra dem.

Dette er bare en grunnleggende disposisjon for å starte din forretning plan . Husk, når du er i tvil oppsøke hjelp. Gjør et raskt søk for sample markedsføring planer online eller besøk ditt lokale bibliotek for mer informasjon.

En Disaster Plan:
Disaster planer, har du en? Jeg mener ikke å være en nedtur, men helst du starte en bedrift , tar du risikoen for at virksomheten kan mislykkes. Det du kanskje ikke har vurdert da du startet var sammen med din forretningsplan du trenger en katastrofe plan. Å ha en plan på plass vil hjelpe deg å beskytte deg selv fra risiko og hjelpe deg sørg for at du kan holde bedriften i gang selv på randen av katastrofe.

Du må ha en plan for hva du skal gjøre hvis virksomheten din ser ut som det kommer til å gå under. Skal du låne penger, heve prisene, redusere eller brann mennesker. Er du villig til å selge eiendeler eller boliglån huset ditt,? Hva vil du gjøre? Det er her din katastrofe plan kommer inn i bildet.

Akkurat som en forretningsplan din katastrofe plan vil layout en liste over alternativer som du kan referere til hvis virksomheten går i trøbbel. I din katastrofe planen inneholde en liste over ting som du vil eller ikke vil gjøre før du lukker dørene på virksomheten din.

En god katastrofe plan vil avhenge mye av hvor mye risiko du er villig til å ta på deg selv. Hvis du er fornuftig og konservativ da vil du gå så langt du kan for å unngå å selge eller låne mot noen av dine egne eiendeler for å holde virksomheten åpen.

Hvis du ikke helle til den konservative siden og er villige til å ta mer av en risiko, så du kan vurdere å få et lån mot bilen eller kanskje til og med huset ditt. Bare vær forberedt på å miste alt hvis du ikke kan gjenopprette fra hva virksomheten katastrofe som kan oppstå.

En god katastrofe plan inkluderer også en recovery plan. Når du har bestemt hva du vil gjøre for å håndtere en bedrift katastrofe må du bestemme hvordan du vil gjenopprette. Når du skriver din katastrofe plan vurdere å legge disse tingene på listen. Hva vil du gjøre hvis du holder dørene åpne? Hvordan vil du bygge? Hva vil du gjøre hvis du bestemmer deg for å gå ut av business? Starte en bedrift? Gå tilbake til arbeidsmarkedet? Hva vil du gjøre neste?

Hvordan du håndterer en bedrift katastrofe er fullstendig opp til deg. Det er der å ha en god katastrofe plan kommer inn i bildet. Du må bestemme du kommer til å redusere tap og gå bort eller grave i din helbreder, og risikerer alt for å gjøre din virksomhet en stor suksess.

av Peter de Jager

Som svar til kolonne min, "People ikke motstå endring" vi mottatt en rekke brev til redaktøren, for det meste enig med begrepene jeg legger fram, men det var forespørsler om mer detaljer. Spesielt poserte Robert Stumbur følgende situasjon.

"Mitt spørsmål er hvordan gjør du da forholde seg til motstand fra folk som ikke er enig med endringene bare fordi endringene ikke var de som de ønsket? Disse menneskene var involvert i både kommunikasjon og feedback prosess, men fordi de ikke liker forandring, de kommer til å motstå. Disse menneskene kan renne timers produktiv tid fra en hel organisasjon ved å dra føttene, ryggen biting, og generelt produsere en negativ holdning som andre har å jobbe med. "

Før jeg forsøker å adressere dette rimelig vanlig situasjon vil jeg starte med en erklæring av tro. The best Change Management practices in the world will never reduce the difficulty of implementing unwanted change to zero. Ledelsens oppgave er å plassere en organisasjon slik at Change er åpenbart nødvendig og ønskelig. Når vi mislykkes i dette, og noen ganger er det ingen måte å gjøre en endring velsmakende, så problemet blir vanskelig.

Det er to problemstillinger her. Den første er det er ingen gimmick garantert å opprette 100% enighet med alle våre avgjørelser eller tro. Uavhengig av brennende begjær av ledelse, er retten til å være uenig (motstå) ugjenkallelig. If you think it shouldn't be this way, then would you want, a government perhaps, to have an infallible method of forcing you to agree with all their decisions?

Paradoksalt nok ... hvis du er uenig med avsnittet ovenfor, og insisterer jeg tar feil ... du viser at din rett å være uenig er ugjenkallelig.

There is a useful post-change Machiavellian strategy; some describe it as unethical, known as “self Persuasion”. Plasser personen mest mot Endre i teamet med ansvar for å overbevise andre til å omfavne Endre. This is surprisingly effective in getting people to change their minds. (For mer om "Self-Persuasion" se "The Age of Propaganda" Anthony Pratkanis & Elliot Aronson, Freeman, 1992 pg. 124)

The second issue raised by Robert's scenario is not just someone disagreeing with a change, but that they are actively working to sabotage the implementation process. It is worth noting again, that this is not necessarily evil behavior. Hvis byen bestemmer, etter samråd, å bygge en kjernefysisk avfall dump i bakgården min, vil jeg motstå, protest og forsøk på å sabotere prosessen ... Men "sabotasje" er ikke en oppførsel som enhver organisasjon, by eller et selskap, kan tolerere når de har besluttet å gå videre i en bestemt retning.

Her er noen flere post-change strategier som kan bringe noen flere etternølerne om bord, ingen av dem kommer med en garanti.

We know not everyone agrees, but…

I noen vesentlig endring er det dem som er uenige. If this difference of opinion isn't respectfully acknowledged, then we create a strong win/lose situation. I et forsøk på å skifte dette til minst kompromiss / kompromiss, understreke at selv om de ikke får sin løsning implementert, deres innspill formet den endelige avgjørelsen. Denne strategien er enda mer effektivt, hvis det inneholder minst en liten spire av sannhet.

Offentlig anerkjenner nøkkelen dissidenter for deres konstruktive innspill, (selv om det ikke var for at konstruktive), og sier at du gleder deg til deres samarbeid og en rask gjennomføring, tjener to funksjoner. Den kommuniserer at alle meninger var priset inn i beslutningen og at samarbeid fra disse dissenterne er forventet.

Ring deres bløff (hvis du har råd til prisen.)

Hvis du er sikker løsningen (endre) valgt var det riktige, og at andre tilnærminger ville ikke klarer å løse problemet, så la dem prøve seg. Once they've failed, they may be more open to reason. Spesielt siden de har nå bevist for seg selv sin måte å gjøre ting ikke var effektiv.

Den siste utvei.

All organizations consist of people working together to achieve common goals. Those who totally disagree with a proposed change, to the extent they are sabotaging, by action or inaction, the completion of those common goals, have decided, and demonstrated, that they'd rather leave the team.

Ledelsen har ansvar for å sikre at disse individene forstår konsekvensene av både åpne og skjulte sabotasje. Deliberate sabotage should be a one-way ticket to an exit interview.

SWOT Analysis is a well-known method for describing a business or business propositions in terms of those factors that can have the maximum impact. The business owner does this analysis in order to improve the current position of the business. The Strengths and Weaknesses of the business are considered to be the internal aspects of a business, such as the quality of the product or the managerial skills. Whereas the Opportunities and Threats are the external factors, like the development of a completely new market or the arrival of new competitors.

The strengths and weaknesses of a business can be found in the following:

. Management sector: The over dependence of an employee on a manager or an owner is one of the major weaknesses in a business that often leads to the requirement of more managers. This area needs to be worked upon in order to reduce the expense of the organization and to improve the business.

. Arbeidsstyrken: Vanskeligheten med å finne dyktige medarbeidere samt turnover må håndteres effektivt for å hjelpe en virksomhet vokser vellykket.

. Salg: Styrken i salg, hvor avhengige salget ditt på eksterne faktorer, og sykliske salg er noen av faktorene som påvirker virksomheten.

. Finansielle: Faktorene som påvirker den økonomiske tilstanden til bedriften bestemme dens styrker og svakheter. De viktigste aspektene knyttet til økonomi er flyten av penger, tid til å samle på fakturaer, og gleden over å få lån.

. Operasjoner: Styrker og svakheter er også bestemt av intern effektivitet samt hastigheten på produksjon og levering av varer.

Muligheter og trusler finnes i følgende kategorier:
. Truslene fra den nye rivaler i markedet: En nykommer i markedet, å selge et lignende produkt eller tjeneste, anses å være en av de største truslene, som du kanskje ikke har en patent som kunne sette en brems på nye konkurrenter.

. Forhandlingsstyrken av leverandører: Leverandører kan utgjøre en stor trussel for den virksomheten som de kan tvinge deg til å ta store leveranser. Mange ganger er de også vanskelige å finne, eller levering er kanskje ikke tilgjengelige.

. Kunden innflytelse: Det er noen virksomheter som er avhengige av en håndfull kunder, som inkluderer en rekke sen betalere. I tillegg har mange kunder prute for lavere priser. I slike tilfeller har en tendens virksomheten å enten møte trusselen om tap av kunder eller av å være ulønnsom.

. Bytte: Folk får ofte lei å bruke en spesiell type produkt og en tendens til å velge for en endring. Markedet har som regel en rekke av lignende produkter av tilsvarende kvalitet. Så den store trusselen er at folk kan prøve et produkt annet enn din, og til slutt ende opp erstatte produktet med det.

Du kan bruke to metoder for å gradere disse styrker, svakheter, muligheter eller trusler, nemlig pictorial og numerisk.

Hvis du velger den maleriske måten, må du først opprette fire sektorer på en notatblokk, setter titlene styrker, svakheter, muligheter og trusler i hver sektor, og et stort spørsmålstegn i midten. Nå plassere hver av SWOTs i hver sektor, med de mest problematiske faktorene være lengst vekk fra spørsmålstegn, og jo bedre faktorene nærmere til det. Jo nærmere skjermen er bunched mot midten av rutenettet, jo bedre formen din virksomhet.

Men hvis du plukker den numeriske metoden for vurdering, trenger du å rangere hvert element 1-5 i henhold til hvor viktig hver enkelt er for din bedrift. I denne rating, er 5 anses å være den viktigste. Dessuten bør hver faktor også bli vurdert fra A til E i henhold til dens innvirkning på virksomheten, der E skulle tilsi det høyeste effekt. Så sjekke hvor mange Es og 5S du ender opp med. Hvis det er dårlig faktorer så du trenger å endre eller arbeide med dem. Og hvis det er styrker og muligheter, så er det viktig å bygge på disse faktorene. Dette ville bidra til å øke din business.

"Min interesse er i fremtiden, fordi jeg kommer til å tilbringe resten av livet mitt der."

Charles F. Kettering

1876-1958, American Inventor

På det grunnlaget for de fleste strategiske planer det hviler et enkelt spørsmål: "Hvor vil vi gjøre vår organisasjon til å være i fem år, og hva må vi gjøre, og da må vi gjøre det, for å komme dit?"

Det spørsmålet ser ut som en god en. Svaret vil ha alle attributtene til en lyd mål. Spør, "Hvor vil vi gjøre vårt organisasjon å være om fem år?" Lokker oss til å male et bilde av hva vi ønsker å oppnå. Vi kan kalle dette bildet vår "Vision" eller "Vision Statement", i begge tilfeller det skaper et mål verdig vår oppmerksomhet.

Siden disse tingene ikke skjer ved et uhell, "Hva må vi gjøre, og da må vi gjøre det, å komme dit?", Legger ut skritt mot en elementær prosjektplan. Siden vi vet hva vi ønsker å oppnå, vi nå definere "hva" og "når" vår "To Do"-listen for de neste årene.

Mest strategiske planleggere vil være enige om at dette spørsmålet ligger i kjernen av den strategiske planleggingsprosessen. Det er absolutt den mest vanlige tilnærmingen, og mens noen ganger målene vi velger er altfor forenklede, kanskje tvetydig dvs. "Vi ønsker å være verdensledende på 'X'", gir de noe å jobbe mot.

Og det er problemet. Med mindre det neste problemet løses ved noen skjulte antagelsen, kan denne type planlegging lykkes ikke annet enn av flaks, er uansett mye krefter satt inn som prosjektplan.

Her er problematisk ulempe, kan vi ikke svare på spørsmålet "Hvor vil vi gjøre vår organisasjon til å være om fem år?", Med mindre vi først svare på et større og mer komplekse spørsmålet, "Hvor vil verden være om fem år?"

Crafting en strategiplanen er typen som prøver å komme til Mars, eller løping for å fange en baseball, trenger du ikke gå dit det er nå, men hvor det vil bli, når du endelig kommer dit.

Åpenbare? Selvfølgelig er det. Likevel er de fleste strategiske planer gjør ingen forsøk på å finne ut hvor World vil være, planlegger de som om verden står stille i tid, når det i virkeligheten er det rocketing av i noen ukjent retning under påvirkning av Moores lov, politikk, demografiske trender, minkende ressurser, nye muligheter, aldrende befolkning, skiftende allianser og tusen andre trivielle og humungous krefter.

Hvis vi prøver å målrette fremtiden, planlegger vi for det basert på vår forståelse av fortiden. ie. Transaksjoner har vokst med en rate på 10% per år, så vi vil planlegge for tilsvarende vekst i de kommende årene.

Nye utbygginger, "wild cards" hvis du ønsker det, kan slette all troverdighet fra denne typen resonnement. Framveksten av digital musikk og letthet, som det er delt over Internett, erodert relevansen av alle historiske salgstall for musikkindustrien.

Selvfølgelig er vår virkelige problem at svare på spørsmålet "Hvor vil verden være om fem år?" Er en utfordring ... som Yogi Berra, den store Philosopher Kongen og gang baseballspiller sa, "Det er vanskelig å spå, spesielt om fremtiden. "

Tøff? Ja, definitivt. Umulig? Nei Selv om vi velger å ignorere dem, er det utviklingen vi vet vil påvirke oss i fremtiden. Her er noen verdig behandling:

Sammenbruddet av Begrensninger: Resultatet av Moore 's Law

Data-og telekommunikasjon teknologi kommer til å bli kraftigere, raskere, billigere, mer pålitelig, mer tilgjengelig, mindre, kjøligere (på flere måter enn én), bedre og mer praktisk.

• Implikasjonene

Hvilke teknologier ønsker du å implementere i organisasjonen din i dag, men kan ikke på grunn av noen begrensning? Sjansen er at innen de neste fem årene, vil den naturlige forkant av teknologien kollaps disse begrensninger. Hva så? Her er noen påminnelser fra vår nære fortid, forestående fremtid, deres innvirkning og mulige implikasjoner:

o Digital Musikk => Copyright => Music Industry Sales?

o Telekommunikasjon => Offshore Outsourcing => Lokale White Collar Work?

o Voice over IP => Personal Communications => Telefon Companies?

o RFID => lagerkostnader => Personvern og sikkerhet?

o Flat-TV => Redesign av boareal => Møbler Sales?

(Et off topic spørsmål vi kan spørre oss selv: "Hvilke løsninger implementert et tiår siden, er de gale løsninger vurderer dagens teknologi?")

The Passage of Time: Demografi

Vi blir eldre ... for oss alle, snart eldre vil flere enn de unge whippersnappers.

• Implikasjonene

Ingen hemmelighet her, som vi blir eldre vi forandre på forutsigbare måter. Hvordan skiller du fra dine foreldre? Tenk deres kjøpevaner og livsstil rullet ut som norm. Tenk hovedtyngden av markedsføring rettet mot noe annet enn tenårene smaker, hvordan påvirker det din bedrift ... enda viktigere, virksomheten til dine kunder.

For ikke å nevne selvfølgelig de økonomiske konsekvenser for dårlig utformet, naive og idealistiske Social Security programmer.

New Markets & nye konkurrenter: Den Tredje Verden er ikke lenger tredje

Ett ord: Kina.

Implikasjonene

Ifølge noen statistikk, gjør USA opp 5% av verdens befolkning og forbruker 30% av verdens ressurser. Tenk deg en ny nasjon, med kjøpekraften, forbruk, ressurser og produksjon kapasitet på 5-10 USAs.

Nå ... Kan du forestille deg en fremtid der dette juggernaut i et land påvirker ikke din bedrift?

Dette er bare tre av mange utbygginger du kan velge å innlemme i din strategiske plan. Hvilke faktor du gjøre i planleggingen din? Det avhenger av hvor langt du velger å kaste din oppmerksomhet. Hva kunne gi en trussel eller mulighet for din bedrift? Eller er du overbevist om at i morgen er bare i dag, pluss en dag?

Hvordan akkurat du faktor i disse fremtidige kreftene? Det finnes ingen enkle svar, men det er mange ulike tilnærminger, verktøy og metoder, fra generiske Scenario Planning, til Joel Barker er implikasjon Wheel, fra enkle "What If" sessions til mer involvert Brainstorming. Målet er ikke å gjøre det umulige, kan vi ikke forutsi med stor nøyaktighet hva morgendagen vil bringe, men vi kan få en følelse av hva morgendagen kan ha i vente for oss og sette sammen et Strategisk plan som vil gi gode resultater mot en håndfull sannsynlige fremtidige muligheter.

Uansett hvordan vi faktor dem, jo ​​raskere vi gjør det bedre. Som sitatet i starten foreslått, kommer vi til å leve i fremtiden, vi kan like godt se frem til det.

Forfatter Informasjon
Peter de Jager
Peter de Jager er en Change Management Consultant, seminarleder og høyttaler. Hans presentasjoner bruke humor til å utfordre mytene rundt vår forståelse av endringsprosessen og fordelene av teknologi. For mer informasjon, kontakt FrogPond på 800.704.FROG (3764) eller e-post susie@FrogPond.com

By: Nederlandsk Holland

En venn av deg har nettopp blitt fortalt av legen sin at han trenger en kunstig hjerte for å ha noen sjanse til å overleve. Spent, innser du denne situasjonen har skapt en perfekt mulighet for deg til å utforske forholdet mellom prosess ledelse og endringsledelse .

Googling kunstig hjerte operasjon avslører at bruk av en kunstig hjerte er nå mulig på grunn av år med banebrytende arbeid i to separate, men relaterte felt ...

* Kunstig Heat Produksjon - design, engineering, produksjon, testing, og raffinering av en effektiv kunstig hjerte

* Kunstig hjertekirurgi - den kirurgiske prosedyren for implantere hjertet som maksimerer pasientens endringer av utvinning

Tydeligvis suksess i begge områdene er essensielt; et stort hjerte ineffektivt implantert vil ikke være tilstrekkelig, og effektivt implanting en defekt hjerte er like ille.

Det samme forholdet mellom prosess ledelse og endringsledelse:

* Process Management is like the artificial heart. Process Management has been pioneered, tested, and refined and has been proven to improve organizational performance … if it can be implemented (implanted) and used on a day-by-day basis by an organization.

* Change Management is like the surgery. Change Management is a distinct discipline with principles, methods, and techniques that have been proven to work in making the kinds of comprehensive changes that are needed to put a new management discipline (like Process Management) into play.

Let's take the heart analogy one final step and look at how Process Management and Change Management must work together to result in a healthy patient. Four things can happen during implementation, and three of them are bad…

1. Flawed PM content and invalid CM = organizational damage, wrong ideas about PM that are fortunately not implemented

2. Flawed PM content and valid CM = organizational disaster, spreading ideas and practices that hurt, not help the organization to get better results

3. Valid PM content and invalid CM = organizational boondoggle, a waste of time and money and a turn-off to the organization about PM value

4. Valid PM content and valid CM = organizational results … that come from more effective and efficient business processes

The bottom line is that Process Management can enable powerful improvements in business results, but getting Process Management into play – implementing it as a change Management initiative – is the hardest part.

Like an artificial heart and the surgical equipment/procedures to implant it, Process Management and Change Management must be “joined at the hip” to achieve success.

Om forfatteren:
Get a free copy of the 250-page change manifesto Change is the Rule : Free Change Management Book

Dutch Holland is principal and founder of Holland & Davis, specializing in helping clients implement change.

By Darren Bourke

Managing the Sales Team

Set the Sales Targets . Set the periodic sales targets for individuals, teams and the company. These could be daily, weekly, monthly, quarterly, half year and annual. They should be stretch targets but achievable. Not too easy not too hard.

Autonomy . Having interviewed many sales people, the most common frustration they have is being micro-managed. Below I outline how to approach internal sales meetings which are pivotal to getting the most out of the sales function. Beyond that, let them have ownership and accountability of their sales area. Be there to support and guide but don't get in their way.

Understand the Motivation behind Sales People . Sales people are typically very driven and singularly focused individuals. They get a massive kick out of the “thrill of the chase” and “closing the deal”. They are generally motivated by sales turnover and their earning capacity including commission. Understand this in motivating and driving them.

Pay Structure . This would be the number 2 frustration of sales people. Agree on their base pay, superannuation, benefits, bonus scheme or commission structure at the start. Then measure, monitor and make good on all of these to the letter. Make sure payments are on time within predetermined lead times. If you can't explain the bonus or commission structure in a few minutes on 1 page, revisit the basis of calculation. This is absolutely critical.

Let Them Sell . Sales people are there to sell. Don't burden them with financial or administrative tasks unless they are Sales Managers leading a team. Outside of the internal sales meetings which are critical, let them do what you employed them to do.

Weekly Sales Meetings . Weekly Sales Meetings should be laser focused, short, sharp and direct. Use an agenda. No waffle. Discuss current leads, open order status, business development opportunities and other current prospect/customer status. If weekly sales data is available, report it quickly against pro-rata budget. Keep product, training and HR/admin issues for the Monthly Sales Meeting. A good productive meeting may only run for 20 minutes or less.

Monthly Sales Meetings . Monthly Sales Meetings include a review of prior month's individual, team and group sales performance against budget targets . Use an agenda. A monthly spreadsheet detailing sales turnover and key performance indicators against budget should be tabled and analysed. Report the news. Relevant product/service updates, training and general business administration issues should also be tabled. Commissions and other performance criteria should be reviewed and resultant follow up actions noted.

Quarterly Sales Meetings . Quarterly Sales Meetings are to review the prior quarter's performance at an individual, team and group level. Break your year into four quarters and report Q1, Q2, Q3 & Q4 results. They should be quantitative and qualitative. Customer data and feedback should be included as well as sales team needs and gap analysis. This may also include marketing and business development initiatives. What went well and what went badly in the prior quarter? What can we do in the next quarter to be even better?

Annual Sales Meeting . This is the big macro review to conduct each year. This includes a full detailed review of prior year. It includes setting or tabling of the following financial year's sales targets and marketing plans. This meeting is often done off site with a structured agenda.
Kommunikasjon

In-Person Communication. Definer dine forventninger i forhold til personlig stell og kleskode for kundemøter. Ha en konsistens og profesjonalitet i måten du presenterer ditt salgsteam i egen person.

E-post kommunikasjon. Gjennomgå e-etikette. Jeg anbefaler en standard hilsen og nær. Sikre et konsistent e-signatur brukes på alle e-post korrespondanse. Advise teamet hva "bør og ikke bør sa" i e-poster. The casualness og uvitenhet omkring e-kommunikasjon kan utgjøre en reell virksomhet risiko. Arbeidet med å minimere denne risikoen.

Skriftlig kommunikasjon. Utvikle en solid kunnskap bank av standard brev og forslag / salg presedens. Dette skaper ikke bare konsistensen og beste praksis, men leverer massive salget produktiviteten.

Telefon Kommunikasjon. Avgrense telefonen kommunikasjon. Hvem svarer på telefonen og i hvor mange som ringer? Hvor ofte trenger du å overføre samtaler? Hva hører kunden på vent? Hva er din standard hilsen? Hvor vennlige og hjelpsomme er medarbeidere i å ta samtaler? Hvis svarene på disse spørsmålene er ikke solid, holder en intern økt på telefon kommunikasjon.

Kunder

Markedsføringsmateriell. Har hard-kopi og soft-kopi versjoner lett tilgjengelig for salg teamet slik at de raskt kan forberede korrespondanse og komme tilbake til potensielle og eksisterende kunder. Eksempler produkt / tjeneste brosjyrer, produktspesifikasjoner, vareprøver, FAQ ark og siterer / forslag maler.

Customer Feedback . Develop systems and processes for capturing customer feedback and report this in your internal sales meetings.

Customer & Prospect Response Times . Have clear expected response times to customers. How quickly do you respond to prospect inquiry or customer contact? Educate staff on these maximum response times and advise your customers. Measure and manage expectations.

Sales Process . Is your business' sales process clearly documented, understood and followed by the sales team? Do you effectively educate your customers on that process and manage their expectations?

Back Office Support

Payment of Variable Sales Remuneration . Have strong systems in place to ensure that sales people are paid their bonuses, commissions and benefits accurately and on time. This is key for maintaining morale and motivation within the sales team.

Sales Administration . Ensure the back office delivers on what the sales team have promised. Implement systems to process purchase orders and invoicing on time. A shabby back office can quickly damage your reputation and sales channel.

Debt Collection . Make sure the appropriate person makes contact with customers regarding collection. Draft a collection process so that everyone knows the steps involved. Keep the sales team in the loop and always “ask questions first” when in doubt before making customer contact.

Darren Bourke is a Consultant, Business Coach & Mentor who helps small & medium businesses struggling to maximize profitability, productivity, people and performance. His Free Report titled What Successful Owners of Growth Businesses Do That You Don't, newsletter and updates are full of strategies and tips to make your business boom. Sign up now at www.businessinfluence.com.au