Kiedykolwiek chcesz możesz badania wody dla nowego produktu lub usługi przed zatonięciem dużo czasu i energii na rozwój? Cóż, oto dobra wiadomość: można.
Po jasny obraz w pamięci na produkt lub usługę, którą chcesz uruchomić, można przeprowadzić do-it-yourself wersji co Corporate America powszechnie nazywa test koncepcji. W tego typu badania, dostaniesz jasnego pojęcia co się rynku docelowego myśli Twój pomysł - co są gotowi za to zapłacić - i co najważniejsze, dlaczego.
Zrób to sam test Concept zajmie trochę czasu, ale pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze (a nawet firmy!) W dół.
Czy jesteś gotowy?
Przede wszystkim, trzeba usiąść i jasno wyznaczyć dokładnie to, co produkt lub usługa, w tym, jakie funkcje i korzyści, które może zaoferować i ile to będzie kosztowało. Zazwyczaj będziesz pisać 03/02 pkt opisując swój pomysł, uważając, aby dokładnie wyjaśnić korzyści dla konsumentów. To wyciągu koncepcji.
Teraz, gdy już wyciągu koncepcji, trzeba rozwijać badania w celu oszacowania reakcji swojego rynku docelowego . Ankiety powinien składać się z krótkiego wprowadzenia oraz wyciągu z koncepcji, a następnie kilka pytań, które są kluczowe w określaniu, czy produkt lub usługa ma szansę. Te pytania są:
- Odsetki Zakup (? Jak możesz kupić ten produkt, gdyby było dostępne) Na pewno kupić, B) Prawdopodobnie będzie, C) I może, D) Prawdopodobnie nie będzie, E) Na pewno nie kupi).
- Ogólnie rzecz biorąc sympatie i antypatie (Co szczególnie podoba ta koncepcja Co ci się nie podoba Co można poprawić o tym pomyśle??)
- Wartość (Jak oceniasz stosunek jakości do ceny produktu / usługi?)
- Wyjątkowość (Jak nowe i inne jest to pojęcie?)
Upewnij się, że obejmują szereg możliwych odpowiedzi, więc możliwe jest stworzenie szczegółowego obrazu w jaki sposób respondenci czują.
Teraz musisz znaleźć grupę ludzi w rynku docelowego - jeśli produkt jest nowy w pełni naturalny napojów dietetycznych, na przykład, rynku docelowego może być dbających o zdrowie kobiet w wieku 20-45. Istnieją firmy zajmujące się badaniami, które specjalizują się w znalezieniu grupy ludzi tylko z właściwości szukasz, ale jeśli w sprawie budżetu, proponuję porozmawiać z przyjaciółmi, rodziną i przyjaciółmi-of-przyjaciół, jak również swoich pracowników. Są szanse, znajdziesz znaczna liczba osób w rynku docelowego.
Inny wielki technika DIY uzyskania ankiety przed docelowego rynku pracuje z kimś, kto ma firmę, która służy tym rynku. Zapytaj ich, czy będą wysyłać ankiety do bazy klientów, może w zamian za coś może być w stanie zaoferować w zamian.
Jeśli to możliwe, ofertę pewnego rodzaju zachętę lub "dziękuję prezent" dla tych, którzy chcą poświęcić czas na wypełnienie ankiety. Niedrogi sposób, aby to zrobić może zaoferować rysunek dla iPod Nano lub inny element z wielu przemawia.
Jedną z rzeczy, na które trzeba uważać, gdy zbliża badania rynku na zasadzie DIY jest stronniczość. Swoich przyjaciół, krewnych i przyjaciół-of-przyjaciele są w sieci najbardziej oczywiście dostępne, ale są też ludzie najczęściej wahają się brutalnie szczery. Niech wiedzą, że najlepsze co mogą zrobić dla ciebie, aby powiedzieć prawdę, i znaleźć sposób na powrót badania anonimowo, jeśli to możliwe.
Na koniec słowo o "wielkości próby" lub liczby badań chcesz zobaczyć zwracane. Duże korporacje zazwyczaj wywiad 150-300 osób z określonej grupy docelowej, gdy są one oceny koncepcji. Oczywiste jest, że więcej ludzi wywiad, tym bardziej wiarygodne wyniki będą, ale pomiary ludzi wymaga czasu. Sztuką jest zdobycie jak największej liczby ludzi, jak możesz, ale wiem, że poza 200 lub tak, to zobaczymy malejących.
Teraz masz to informację zwrotną na temat nowego produktu lub usługi, nadszedł czas, aby tę informację do pracy.
Kiedy badania zostały zwrócone, decyduje, jakie wymagane minimalne będą w celu, aby zrobić kolejny krok. Duże korporacje nazywają to "standardowe działania".
Jako właściciel małej firmy , najbardziej logiczne akcja standardowa ma do czynienia z, jak wiele osób może kupić produkt.
Zasadą kilka profesjonalnych badań marketingowych firmy wykorzystują do oceny rzeczywistego popytu jest to, że 80% ludzi, którzy odpowiedzieli, że będą "zdecydowanie zakupu" produkt faktycznie będzie - a tylko 20% z tych, którzy odpowiedzieli, że "prawdopodobnie będzie zakup" będzie zrobić to samo.
Korzystanie z tego zasada, załóżmy, że dane pokazują rzeczywistego popytu o 20%. Teraz musisz wziąć pod uwagę roli reklamy i ekspozycji.
Powiedzmy, że jest 10 milionów potencjalnych klientów na danym rynku, ale jesteś reklamy na sznurowadło. Z budżetu masz, ile osób możesz świadomi swojego produktu? Pięć procent? Oznacza to, że 50000 ludzi będzie świadomy swoich produktów. Z 20% rzeczywistego popytu, można się spodziewać 10.000 nabywców.
Tak - jest 10.000 klientów na tyle, aby nowy produkt opłacalne?
Jeśli nie, nadszedł czas, aby wrócić do deski kreślarskiej, korzystając z informacji zwrotnych otrzymanych na wzmocnienie koncepcji.
Jeśli tak, to czas iść naprzód z ufnością - wiedząc, na rynku jest z tobą.
O autorze
Biznes plan jest w istocie twórczy projekt na piśmie. Chcesz biznes planu być interesujące czytać, a nie długie nudne dyskusji. Musisz umieścić na marketing kapelusz i dokonać przyszłości firmy dźwięku ekscytujące. Jak napisać biznes plan to wyzwanie dla każdego przedsiębiorcy . Oto kilka wskazówek, o których warto pamiętać.
Napisz swój plan w stylu, który pasuje do Twojej branży i Twojego zespołu zarządzania.
Plan dla firmy bar sportowy będzie brzmieć zupełnie inaczej niż plan dla banku. Dodać dźwięk planu jak ty; umieścić niektóre z Twojej osobowości i filozofii w planie, więc po przeczytaniu planu inwestora lub pożyczkodawcy będzie wrażenie, że on / ona wie.
Bądź entuzjastyczny.
Podczas rozmowy z przedsiębiorcami na temat swojej firmy, to zazwyczaj tak entuzjastycznie, że prawie nosić cię. Następnie pojawi się ich biznes plan i to czyta się jak w instrukcji operacyjnej dołączonej do VCR. Celem planu jest stworzenie emocje w umysłach inwestorów, innymi słowy, aby uaktywnić obszar mózgu poświęcona chciwości.
Unikaj pogrążonego w żargonie technicznym.
Firm internetowych, firm medycznych i firm komputerowych, wszystkie mają tendencję do przebywania w najdrobniejszych szczegółów na temat ich technologii i nie odpowiednio rozwijać powodów biznesowych, dlaczego idą do zarabiania pieniędzy dla siebie i dla inwestorów.
CD-ROM nie może zastąpić umysłu.
Coraz więcej przedsiębiorców polegają na planie oprogramowania biznesowego piśmie. Produkty te są niekiedy pomocne w formatowanie i tworzenie planu finansowego harmonogramy, ale nie mogą sformułować strategie dla Ciebie. Sercem jest wyjaśnienie, w jaki sposób będą sprzedawać więcej swoich produktów lub usług niż konkurencja i działają firmy na tyle wysokie marże zysku do generowania najwyższej stopy zwrotu dla inwestorów.
CD-ROM można zakupić nie ma pojęcia jak to zrobić nic z tego. To spędził prawie całe jego życie na półce, w pudełku.
Solidna Prezentacja jest kluczem
Czy plan zawiera stronę tytułową z nazwą firmy, nazwisko i adres i numery telefonów? Nie tylko klip wizytówki na pierwszej stronie, to może się oddzielić.
Czy plan został impregnowane i czar sprawdzić? I prawdziwą osobą, a nie tylko edytor tekstu?
Czy sprawdzić wszystkie skróty lub akronimy, aby upewnić się po raz pierwszy są one wykorzystywane są wyjaśnione, czyli tzw., World Wide Web (www)?
Przechodził pan plan, aby upewnić się wszystkie techniczne terminy są wyjaśnione?
Czy ponumerowanych stron?
Czy numery stron do indeksu pokrywa się z numerami stron?
Czy edycji planu, aby zobaczyć co można umieścić w załączniku, a nie w treści biznes planu ?
Czy ktoś zna firmę czytać plan i go rozumiesz?
Czy Twoje streszczenie ograniczone do nie więcej niż 3 strony?
Czy miał ktoś zna firmy czytać tylko streszczenie i zrozumieć swojej firmy?
Czy marginesy co najmniej jednego cala, z każdej strony, góra i dół?
Czy rozmiar czcionki co najmniej 11, korzystnie 12?
Jeśli używasz system przetwarzania tekstu, który umożliwia kolorowa grafika, zmieniłeś kolorowe grafiki do skali szarości do druku? Albo będziesz drukować biznes plan w kolorze?
Czy można sprawdzić, aby upewnić się nie używać zbyt wielu czcionek i rozmiarów czcionek?
Czy wykorzystał punktach, cieniowania, wcięć i granice, aby dodać wizualne zainteresowania biznes plan? (Tylko nie przesadzaj.)
Czy korzystanie z tytułów stron i nagłówki zgodne w formie przez cały biznes plan?
Możesz drukować biznes plan na obu stronach papieru, tylko upewnić się, że wydrukowane na papierze tak, że nadruk nie przesiąknąć na drugą stronę.
Jeśli używasz powielanie lub kopiowanie usługi, aby wydrukować biznes planów, jest jakość prawie doskonały?
O autorze
Dee Power napisał kilka książek literatury faktu, w tym "58 sposobów na znalezienie pieniędzy dla Twojej firmy," Inside Secrets do kapitału podwyższonego ryzyka "i" Pozyskiwanie kapitału od aniołów, "Reach jej pośrednictwem jej strony internetowej
Jedną z najważniejszych części rozpoczęciem rodzaj działalności polega na tworzeniu biznes planu . Plan ten pozwoli proces otwarcia nowej spółki sięgają znacznie gładsza i wyeliminować wiele problemów i komplikacji, które mogłyby ewentualnie pobudzony. Istnieje wiele różnych sposobów tworzenia biznes planu
, Ale zadając kilka najczęściej zadawanych pytań ostatecznie pomóc nowym właścicielom firm określić najlepszy sposób tego zrobić.
Firma musi zapytać, co jest o wprowadzenie. Tworzenie potencjalnego modelu biznesowego powinien zawierać dokładnie określający cele i założenia firmy i umieścić je we frazy znane jako oświadczenia misji lub motto firmy. Jeśli temat firmy lub motto mogą być tworzone i wprowadzane do planu biznesowego, to znacznie zwiększy wydajność firmy w przyszłości. Każdy właściciel i pracownik firmy będzie wiedział, od samego początku, gdzie firma jest kierowana i w jakim kierunku, że powinna ona przejść.
Właściciele firm powinni zastanowić się, jakiego korpusu modelu powinna pociągać za sobą. Główną część biznes planu powinna zawierać szczegółowe instrukcje na temat firmy osiągnie cele. Opisuje on absolutnie wszystko, co firma będzie robić, uzyskać, zakupu i sprzedaży, aby rozwijać i odnosić sukcesy. Po raz kolejny te szczególne procedury i informacje powinny głównie koncentrują się wokół idei, zasadą firmy motyw, który został stworzony i wdrożony na początku biznes planu.
Co zakończenia biznes plan obejmuje bardzo ważne jest, jak również. To część planu, zwykle mówi widzów w którym firma mam nadzieję, będzie w ciągu najbliższych dziesięciu do piętnastu lat. Ta część biznes planu pozwala potencjalnych właścicieli, aby wyrazić swoją przyszłość marzenia i pozwala innym zobaczyć, co w przyszłości potencjalnie posiada specjalnie do tego biznesu.
Wyjaśnij, co produkty i usługi będą. Nowi właściciele firmy muszą stworzyć jakiś model biznesowy, który będzie promować firmy usług lub produktów do najbardziej ilości osób możliwe. Ten szczególny biznes plan znacznie zwiększy skuteczność nie tylko firmy kampanię reklamową, ale także firmy jako całości. Będzie ona również pomóc firmie zwiększyć swoją konkurencyjność, kiedy walczy z innymi przedsiębiorstwami .
Ludzie powinni zapytać o typ klientów, które będą ukierunkowane i powody, dla których jest kierowana tych konkretnych klientów. Klienci są priorytetem numer jeden w firmie i jak firma będzie przyciągnięcie klientów jest jednym z najważniejszych priorytetów w ramach modelu biznesowego.
Jeżeli plan będzie indukcyjne lub dedukcyjne. Większość biznes planów rozpocząć poprzez ogólny obraz firmy strategii marketingowej , a następnie załamuje się w szczegóły, jak to realnie osiągnąć takie cele. Większość właścicieli firm należy ustalić budżet dla celów marketingowych, a następnie podać różne sposoby, że plan zostanie wdrożony.
Więcej pytań, że właściciele firm powinni zwrócić przy tworzeniu biznes planu:
Co można zrobić dla mojej firmy, że inni ludzie nie mogą zrobić?
Jakie są moje biznesowych mocnych i słabych stron?
Co będę nazwę mojej firmy, tak, że jest to najbardziej skuteczne dla zysku?
Kto będzie zatrudnić jako liderów biznesu i menedżerów?
Sukces ostatecznie pochodzi od pytania i odpowiedzi na tego rodzaju istotne pytania.
O autorze
Czy obecnie w trakcie próby uruchomienia własnej firmy? Jeśli tak, czy opracowane samodzielnie biznes plan jeszcze? Każdego roku, stosunkowo duża liczba osób próby i rozpocząć działalność gospodarczą
. Pomimo, którzy chcą rozpocząć działalność gospodarczą, istnieje duża liczba osób, które nie kończy się to czyni. Jednym z powodów, dla których nie jest posiadanie biznes planu. Dlatego, jeśli szukasz na rozpoczęcie działalności gospodarczej, radzimy mieć biznes plan. W rzeczywistości, okaże się, że istnieje szereg korzyści tego.
Przed analizą korzyści płynące z rozwoju biznes plan, najlepiej jest przeanalizować dokładnie to, co biznes plany są. Podczas gdy plany biznesowe nie są w wielu różnych formatach, można zauważyć, że wszystkie biznes plany osiągnięcia tych samych celów. Że celem jest, aby dać jasny pomysł i plan co do tego, co następnego przedsięwzięcia jest lub będzie. Na przykład, jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem własnej sklepu sklepie, biznes plan zawierać będzie prawdopodobnie przeznaczony lokalizację swojej firmy, jakiego typu elementy można sprzedać, godziny że sklep będzie otwarty, który klienci będą prawdopodobnie się, jak będzie kierować klientów, a gdzie finansowanie będzie pochodzić z lub gdy nadzieję, że pochodzą. Mimo, że w sklepie była wykorzystywana jako przykład, wszystkie nowe firmy deweloperzy są zobowiązane do opracowania biznes planu, bez względu na rodzaj działalności.
Teraz, gdy wiesz dokładnie, co biznes plan jest, można lepiej zrozumieć korzyści z posiadania jednego. Jedną z największych korzyści posiadania biznes planu jest to, że będziesz wiedział, co trzeba zrobić, aby firmy i działa. Na przykład, jeśli wiesz, jakiego typu klientów będzie kierowanie i jak, masz większą szansę na rozpoczęcie dochodowej działalności gospodarczej. W pewnym sensie, biznes plan też służyć jako listę rzeczy do zrobienia. Biznes plan pomoże upewnić się, że kiedy zaczyna swój biznes działa, zrobić wszystko, co musisz zrobić, czy wszystko, co planował zrobić. Biznes plan jest świetny przewodnik do naśladowania, szczególnie jeśli jest to twój pierwszy raz rozpoczęcie własnej działalności .
Inną korzyścią wynikającą z rozwoju sobie biznes planu jest to, że może pomóc uzyskać finansowanie dla Twojej firmy. . Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności gospodarczej , ale nie mają środków finansowych niezbędnych do tego celu, trzeba będzie szukać pomocy finansowej . Pomoc ta prawie zawsze pochodzi z finansowych kredytodawcy lub inwestorzy. Rzecz o finansowej kredytobiorców i inwestorów jest to, że chcą mieć pewność, że będą one w stanie odzyskiwać swoje pieniądze, dlatego chcą z powrotem firma, która z pewnością będzie sukcesem. Jeśli nie masz doświadczenia z powodzeniem rozwija firmy , biznes plan będzie musiał zrobić wszystkie mówienia dla Ciebie. Biznes plan jest tak naprawdę jedynym sposobem, że finansowe pożyczkodawcy lub inwestor będzie mógł stwierdzić, czy ich pieniądze zostaną wykorzystane do skutecznego działania.
Biznes plan jest idealny, aby, jeśli jesteś zainteresowany sprzedażą firmy, po tym jak zaczął. Jak miło, jak to jest, aby rozpocząć własny biznes, często jest to trudniejsze, niż początkowo sądzono. Jeśli i kiedy rozpoczęcie działalności i zdecydować, że nie funkcjonuje, może chcesz sprzedać. Jeśli i kiedy ten czas nadejdzie, biznes plan może pomóc. Biznes plan nie tylko niech kupujący ma dokładnie wiedzieć, czym firma się lub co robi, ale pomoże także kupujący dokładnie zrozumieć, jak to się zaczęło. Informacja ta jest ważna dla wielu nabywców biznesowych. W rzeczywistości, nawet jeśli nie uzyskać firmy z ziemi, wciąż może być w stanie sprzedać swój pomysł na biznes lub biznes plan. Istnieje duża liczba osób, którzy obecnie nie mają motywacji i środków finansowych niezbędnych do rozwoju firmy, ale po prostu nie mają pomysłów to zrobić.
Jak widać, istnieje wiele korzyści dla rozwoju siebie biznes planu. Dlatego zaleca się, aby to zrobić, zwłaszcza jeśli poważnie myślisz o rozpoczęciu własnej działalności gospodarczej.
O autorze
Autor jest zwolennikiem klasycznych plan marketingowy zasad. Wiele z tych zasad zostały bębnił do mnie w firmowym dni gospodarczego, a także przez moje studia MBA w Edynburgu.
Zgadzam się, że wszystkie przedsiębiorstwa powinny mieć plan i że wszystkie przedsiębiorstwa powinny być korzystając z możliwości Internetu, w pełni obejmujących co Internet ma do zaoferowania w prowadzeniu zarówno offline i online rozwoju firmy . Zawsze dowiedzieć się więcej o marketingu w Internecie.
Z powiedział, że zadam ci pytanie. Czy masz plan marketingowy ?
Marketing jest prawdziwa kość z firmy . Czy nie uważasz, że jest wystarczająco ważne, aby mieć plan, zupełnie innym niż podstawowy biznes plan
? Po wszystkich z poza planu jak będziesz wiedzieć, dokąd idziesz. Chodźmy na podstawowe informacje, że plan marketingowy powinien zawierać.
Po pierwsze, potrzebujesz strategii marketingowej i budżetu. To jest dobry pomysł, aby uzyskać podstawy planu marketingowego zapisane, aby można było dokładnie zobaczyć, co się osiągnąć. Rozpoczęcie procesu poprzez list.
Lista wszystkich reklam masz zamiar zrobić. Obejmują strony internetowe, prasa, radio, ulotki, yellow pages itd.
Dla każdej formy reklamy należy przypisać szacunkowy koszt. Określić, ilu klientów można oczekiwać, aby dotrzeć. To pozwoli Ci na swój koszt na jednego klienta, który jest, jak wiele z was budżetu trzeba wydać na reklamę sprowadzić jednego klienta.
Następnie sporządź listę wszystkich polityki cenowej masz zamiar mieć, jak również wszelkie specjalne oferty, które naszym zdaniem będą dobre. Nie martw się można wprowadzać zmiany ceny i nowe oferty później, Chodzi o to, aby pewne podstawowe długoterminowe plany okresie.
Innym dobrym pomysłem jest posiadanie listy innych firm w okolicy, które mogłyby być uważane za konkurentów. Musisz wiedzieć, kim jesteś przeciw i dobry plan, aby odróżnić się od nich.
To tylko ogólny zarys za rozpoczęcie planu przedsiębiorstwa . Pamiętaj, że w razie wątpliwości szukać pomocy. Czy szybkie wyszukiwanie do obrotu próbki planów online lub miejscowej bibliotece uzyskać więcej informacji.
Plan Disaster:
Planów Disaster, nie masz? Nie chcę być Downer, ale w dowolnym momencie rozpocząć działalność gospodarczą , pacjent jest ryzyko, że firma może się nie powieść. Co może nie mieć za kiedy rozpoczął się wraz z biznes planu musisz plan katastrofy. Mając gotowy plan pomoże tarczy się od ryzyka i pomóc upewnić się, że można zachować swoją firmę będzie nawet na krawędzi katastrofy.
Trzeba mieć plan na to, co zamierzamy zrobić, jeśli Twoja firma wygląda to pójdzie pod. Czy zamierzasz pożyczyć pieniądze, podnoszenie cen, ograniczenia lub zwalniać ludzi. Czy jesteś gotów sprzedać swój dobytek lub kredyt hipoteczny domu,? Co zrobisz? To właśnie plan katastrofy wchodzi w grę.
Podobnie jak biznes plan plan katastrofa układ listę opcji, które można odnieść do jeśli Twoja firma działa w kłopoty. W planie katastrofy zawiera listę rzeczy, które będą lub nie będą robić przed zamknięciem drzwi na biznes.
Dobry plan katastrofy zależeć będzie od tego, w jakim duże ryzyko jesteś gotów wziąć na siebie. Jeśli jesteś rozsądny i konserwatywny wtedy iść tak daleko, jak można uniknąć sprzedaży lub pożyczki przed własnego majątku, aby utrzymać biznes otworzyć.
Jeśli nie przechylał się na konserwatywnej stronie i są skłonni do podejmowania większego ryzyka, to można rozważyć uzyskanie pożyczki na samochód, a może nawet domu. Wystarczy być gotowi stracić wszystko, jeśli nie można odzyskać od jakiejkolwiek działalności katastrofy mogą się pojawić.
Dobry plan katastrofy zawiera również plan naprawczy. Gdy już zdecydujesz, co zrobisz w obsłudze katastrofy gospodarczej musisz zdecydować, w jaki sposób będzie można odzyskać. Podczas pisania planu katastrofy warto dodać te rzeczy do listy. Co zrobisz, jeśli trzymać drzwi otwarte? Jak odbudować? Co zrobisz, jeśli zdecydujesz się zbankrutować? Początek innej firmy? Powrót na rynek pracy? Co będzie dalej?
Sposób, w jaki katastrofy biznesu jest całkowicie do Ciebie. To tam o dobry plan katastrofy wchodzi w grę. Musisz zdecydować, idziesz się ograniczyć straty i odejść lub kopać w uzdrawia i ryzyko to wszystko w twojej firmie ogromny sukces.
O autorze
Stephen Campbell jest konsultantem biznesowym, Internet
Marketer i przedsiębiorców . Ze swoim zespołem, który produkuje informacji ekspertów, w jaki sposób zarabiać na życie w Internecie, takie jak na stronie
http://www.JobControlBreak.Com/intro.html
przez Peter de Jager
W odpowiedzi na moje kolumny, "Ludzie nie sprzeciwiają się zmianom" otrzymaliśmy wiele listów do redakcji, w większości zgadzają się z koncepcji i przedstawienia, ale nie było prośby o więcej szczegółów. W szczególności, Robert Stumbur postawił następującą sytuację.
"Moje pytanie brzmi: jak to radzić sobie z oporem ze strony ludzi, którzy nie zgadzają się ze zmianami tylko dlatego, że zmiany nie były tymi, chcieli? Ci ludzie byli zaangażowani zarówno w komunikacji i przetwarzania informacji zwrotnej, ale dlatego, że nie lubią zmian, mają zamiar się oprzeć. Osoby te mogą drenażu godzin czasu produkcyjnego z całej organizacji poprzez przeciąganie ich stóp, pleców gryzienie, i ogólnie produkcji negatywne nastawienie, że inni mają pracować. "
Przed próbą rozwiązania tego dość powszechna sytuacja zacznę wyznaniem wiary. Najlepszym Change Management praktyk na świecie nigdy nie będzie zmniejszenia trudności wykonania niepożądane zmiany do zera. Zadaniem Zarządu jest stanowisko organizacji, aby zmienić jest oczywiście konieczne i pożądane. Gdy nie uda nam się w tym, a czasem nie ma sposobu, aby zmienić smaczny, to problem staje się trudne.
Istnieją dwa zagadnienia. Pierwszy z nich to nie jest chwyt gwarantuje utworzenia 100% zgodne z wszystkich naszych decyzji lub przekonań. Niezależnie od żarliwego pragnienia zarządzanie, prawo się nie zgodzić (opór) jest nieodwołalna. Jeśli uważasz, że nie należy w ten sposób, co chcesz, rząd być może, aby metoda nieomylnym zmuszając do zgadzasz się z ich decyzji?
Paradoksalnie ... jeśli jesteś w sporze z powyższego akapitu, i twierdzą, że się mylę ... jesteś wykazanie, że prawo nie zgodzić się jest nieodwołalna.
Jest to przydatne po zmianie strategii Machiavellego, niektórzy opisują go jako nieetyczne, znany jako "self Persuasion". Miejsce osoby najbardziej przeciwko Zmiana w drużynie z odpowiedzialności przekonywanie innych do przyjęcia zmian. Jest to zaskakująco skuteczne w pozyskiwaniu ludzi do zmiany zdania. (Więcej na temat "Self-Persuasion" zobaczyć "The Age of Propaganda" Anthony Pratkanis i Elliot Aronson, Freeman, 1992 pg. 124)
Druga kwestia podniesiona przez scenariusz Robert nie tylko kogoś, nie zgadzając się ze zmianą, ale, że są one aktywnie działa na sabotaż procesu wdrażania. Warto zauważyć jeszcze, że niekoniecznie jest to złe zachowanie. Jeśli miasto zdecyduje, po konsultacji, budowy składowiska odpadów nuklearnych w moim podwórku, będę stawiać opór, protest i próba sabotażu procesu ... Ale "sabotaż" nie jest to zachowanie, że każda organizacja, miasta, firmy, tolerują po ich 've postanowił pójść w danym kierunku.
Oto kilka dodatkowych po zmianie strategii, które mogą przynieść kilka maruderów na pokładzie, nikt z nich pochodzi z gwarancją.
Nie wiemy, wszyscy zgadzają się, ale ...
W każdej znaczącej zmianie, są tacy, którzy nie zgadzają. Jeśli ta różnica zdań nie jest traktowane jako takie, to stworzyć silną wygrać / przegrać sytuacji. W próbie zmiany tego przynajmniej kompromisu / kompromisu, podkreślają, że choć nie dostali ich rozwiązanie wprowadzone w życie, ich wkład w kształcie ostatecznej decyzji. Strategia ta jest jeszcze bardziej skuteczna, jeśli zawiera co najmniej mały zalążek prawdy.
Publicznie przyznaje kluczowych dysydentów za konstruktywny wkład, (nawet jeśli nie było to, że konstruktywne) i stwierdzające, że czekamy na ich współpracy i szybkiej realizacji, spełnia dwie funkcje. Komunikuje się, że wszystkie opinie zostały uwzględnione w decyzji, że współpraca z tych dysydentów ma.
Zadzwoń ich blef (jeśli można sobie pozwolić na koszty.)
Jeśli masz pewność, że rozwiązania (zmiany) wybrany został prawidłowy oraz, że inne metody nie doprowadzi do rozwiązania problemu, to niech próbują to po swojemu. Kiedy się nie udało, mogą być bardziej otwarte na przyczyny. Zwłaszcza że już teraz okazał się ich sposób robienia rzeczy nie był skuteczny.
W ostateczności.
Wszystkie organizacje składają się z osób pracujących razem w celu osiągnięcia wspólnych celów. Ci, którzy zupełnie nie zgadzają się z proponowaną zmianę, o ile są one sabotowanie przez działania lub zaniechania, do zakończenia tych wspólnych celów, postanowiliśmy, i wykazać, że oni raczej opuścić zespół.
Zarząd ma obowiązek zapewnienia, że te osoby zrozumieć konsekwencje zarówno sabotażu jawnych i ukrytych. Celowe sabotaż powinien być bilet w jedną stronę na rozmowę zakończyć.
Analiza SWOT jest znana metoda opisu działalności lub działalności propozycje w kategoriach tych czynników, które mogą mieć maksymalny wpływ. Właściciel firmy to analizy w celu poprawy obecnej pozycji firmy. Mocne i słabe strony przedsiębiorstwa są uważane za wewnętrznych aspektów biznesowych, takich jak jakość produktu lub umiejętności menedżerskich. Natomiast szanse i zagrożenia są czynniki zewnętrzne, takie jak opracowania zupełnie nowego rynku lub pojawienia się nowych konkurentów.
Mocnych i słabych stron firmy można znaleźć w następujących przypadkach:
. Sektorze gospodarki: ponad zależność pracownika na stanowisku kierownika lub właściciela jest jedną z głównych słabości firmy, która często prowadzi do wymogu więcej menedżerów. Obszar ten musi być pracował na w celu zmniejszenia kosztów organizacji i poprawy gospodarczej.
. Siły roboczej: trudności w znalezieniu wykwalifikowanych pracowników, a także rotacja pracowników ma być dobrze obsługiwane, aby biznes się rozwijał pomyślnie.
. Sprzedaż: Siła sprzedaży, jak zależne od sprzedaży są od czynników zewnętrznych, i cykliczne sprzedaży to tylko niektóre z czynników, które wpływają na biznes.
. Finansowe: czynników wpływających na kondycję finansową firmy określić swoje mocne i słabe strony. Najważniejszych aspektów związanych z finansami to przepływ środków pieniężnych, czas na zebranie na fakturach i łatwość uzyskania kredytu.
. Operacje: Mocne i słabe strony są określone przez wewnętrzną skuteczność oraz szybkość produkcji i dostawy towarów.
Szanse i zagrożenia znajdują się w następujących kategoriach:
. Zagrożeń stwarzanych przez nowych rywali na rynku: nowy podmiot na rynku, sprzedaż podobnego produktu lub usługi, jest uważana za jedną z największych zagrożeń, jak możesz nie mieć patent, który może zahamować nowych konkurentów.
. Siła przetargowa dostawców: Dostawcy mogą stanowić poważne zagrożenie dla biznesu, ponieważ mogą one zmuszają do podejmowania dużych dostaw. Wielokrotnie są one również trudne do znalezienia lub dostaw nie mogą być dostępne.
. Wpływ klienta: Istnieje kilka firm, które opierają się na kilku klientów, które zawierają wiele późno płatników. Ponadto wiele okazyjnych klientów po niższych cenach. W takich przypadkach, firma zazwyczaj albo stoją w obliczu zagrożenia utraty klientów lub są nieopłacalne.
. Zastępstwa: Ludzie często się nudzić przy zastosowaniu danej marki produktu i raczej zdecydować się na zmianę. Rynek zazwyczaj ma kilka podobnych produktów o podobnej jakości. So the major threat is that people might try a product other than yours, and eventually end up substituting your product with it.
You can use two methods to grade these strengths, weaknesses, opportunities or threats, namely, pictorial and numerical.
If you opt for the pictorial way, you need to first create four sectors on a writing pad, putting the titles Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats in each sector, and a large question mark in the center. Now place each of the SWOTs in each sector, with the most problematic factors being farthest away from the question mark, and the better factors closer to it. The closer the display is bunched towards the center of the grid, the better the shape of your business.
However, if you pick the numerical method of assessment, you need to rate each item from 1 to 5 according to how important each is to your business. In this rating, 5 is considered to be the most important. Besides, each factor should also be rated from A to E according to its impact on the business, where E would indicate the highest impact. Then, check how many Es and 5s you end up with. If there are bad factors then you need to change or work on them. And, if there are strengths and opportunities, then it is important to build upon those factors. This would help to boost your business.
O autorze
“My interest is in the Future, because I am going to spend the rest of my life there.”
Charles F. Kettering
1876-1958, American Inventor
At the foundation of most Strategic Plans there rests a simple question, “Where do we want our organization to be in five years, and what must we do, and when must we do it, to get there?”
That question looks like a good one. The answer will have all the attributes of a sound objective. Asking, “Where do we want our organization to be in five years?” entices us to paint a picture of what we want to achieve. We can call this picture our “Vision” or “Vision Statement”, in either case it creates a target worthy of our attention.
Since these things don't happen by accident, “What must we do, and when must we do it, to get there?”, lays out the steps towards a rudimentary project plan. Since we know what we want to achieve, we now define the “what” and the “when” of our “To Do” list for the next few years.
Most strategic planners would agree that this question lies at the core of the strategic planning process. It is certainly the most common approach, and while sometimes the objectives we choose are overly simplistic, perhaps even ambiguous ie, “We want to be the world leader in 'X'”, they provide something to work towards.
And that's the issue. Unless the next problem is addressed by some hidden assumption, this type of planning cannot succeed other than by luck, no matter much effort is put into that project plan.
Here's the problematic snag, we cannot answer the question, “Where do we want our organization to be in five years?”, unless we first answer a bigger and more complex question, “Where will the world be in five years?”
Crafting a Strategic Plan is sort of like trying to get to Mars, or running to catch a baseball, you don't go to where it is now, but to where it will be, when you finally get there.
Obvious? Of course it is. Yet most Strategic Plans make no attempt to determine where the World will be, they plan as if the World stands still in time, when in reality it is rocketing off in some unknown direction under the influence of Moore's Law, politics, demographic trends, diminishing resources, new opportunities, aging populations, shifting alliances and a thousand other trivial and humungous forces.
If we do try to target the future, we plan for it based upon our understanding of the past. czyli. Transactions have been growing at a rate of 10% per year, so we will plan for similar growth in the coming years.
New developments, “wild cards” if you wish, can erase all credibility from this type of reasoning. The rise of digital music and the ease, with which it is shared over the Internet, eroded the relevance of all historical sales figures for the music industry.
Of course, our real problem is that answering the question, “Where will the World be in five years?” is a challenge… as Yogi Berra, the great Philosopher King and sometime baseball player said, “It's tough to make predictions, especially about the future.”
Tough? Yes, definitely. Impossible? No. Even if we choose to ignore them, there are developments we know will affect us in the future. Here are a few worthy of consideration:
The Collapse of Constraints: The Result of Moore 's Law
Computer and telecommunication technology is going to get more powerful, faster, cheaper, more reliable, more accessible, smaller, cooler (in more ways than one), better and more convenient.
What technologies would you like to implement in your organization today, but can't because of some limitation? Chances are that within the next five years, the natural advance of technology will collapse those constraints. Then what? Here are some reminders from our recent past, imminent future, their impact and possible implications:
o Digital Music => Copyright => Music Industry Sales?
o Telecommunications => Offshore Outsourcing => Local White Collar Work?
o Voice over IP => Personal Communications => Phone Companies?
o RFID => Inventory Costs => Privacy & Security?
o Flat Screen TVs => Redesign of living space => Furniture Sales?
(An off topic question we might ask ourselves, “Which solutions implemented a decade ago, are the wrong solutions considering current technology?”)
The Passage of Time: Demographics
We're getting older… all of us, soon the elderly will outnumber the young whippersnappers.
No secret here, as we get older we change in predictable ways. How do you differ from your parents? Imagine their buying habits and lifestyle rolled out as the norm. Imagine the bulk of marketing targeted at something other than teenage tastes, how does that affect your business… more importantly, the business of your clients.
Not to mention of course, the financial impact on poorly designed, naïve and idealistic Social Security programs.
New Markets & New Competitors: The Third World is No Longer Third
One word: China.
The Implications
According to some statistics, America makes up 5% of the world population and consumes 30% of the world resources. Imagine a new nation, with the buying power, consumption, resources and production capability of 5-10 USAs.
Now… Can you imagine a Future where this juggernaut of a country does not affect your business?
These are just three of the many developments you might choose to incorporate into your strategic plan. Which ones do you factor into your planning? That depends on how far you choose to cast your attention. What could provide a threat or opportunity to your business? Or are you convinced that tomorrow is just today, plus a day?
How exactly do you factor in these future forces? There are no easy answers, yet there are lots of different approaches, tools and methodologies; from generic Scenario Planning, to Joel Barker's Implication Wheel; from simple 'What If' sessions to more involved Brainstorming. The goal is not to do the impossible, we cannot predict with great accuracy what tomorrow will bring, but we can get a sense of what tomorrow might have in store for us and put together a Strategic Plan which will perform well against a handful of likely future possibilities.
No matter how we factor them in, the sooner we do it the better. As the quote at the start suggested, we're going to live in the Future; we might as well look forward to it.
Author Information
Peter de Jager
Peter de Jager is a Change Management Consultant, Seminar Leader and Speaker. His presentations use humor to challenge the myths surrounding our understanding of the Change process and the benefits of technology. For more information, contact the FrogPond at 800.704.FROG(3764) or email susie@FrogPond.com
By: Dutch Holland
A friend of yours has just been told by his physician that he needs an artificial heart in order to have any chance of survival. Excited, you realize this situation has created the perfect opportunity for you to explore the relationship between process management and change management .
Googling artificial heart surgery reveals that the use of an artificial heart is now possible because of years of pioneering work in two separate but related fields…
* Artificial Heat Manufacture – the design, engineering, manufacture, testing, and refining of an effective and efficient artificial heart
* Artificial Heart Surgery – the surgical procedure for implanting the heart that maximize the patient's changes of recovery
Obviously success in both areas is essential; a great heart ineffectively implanted won't suffice, and effectively implanting a defective heart is just as bad.
The same relationship exists between process management and change management:
* Process Management is like the artificial heart. Process Management has been pioneered, tested, and refined and has been proven to improve organizational performance … if it can be implemented (implanted) and used on a day-by-day basis by an organization.
* Change Management is like the surgery. Change Management is a distinct discipline with principles, methods, and techniques that have been proven to work in making the kinds of comprehensive changes that are needed to put a new management discipline (like Process Management) into play.
Let's take the heart analogy one final step and look at how Process Management and Change Management must work together to result in a healthy patient. Four things can happen during implementation, and three of them are bad…
1. Flawed PM content and invalid CM = organizational damage, wrong ideas about PM that are fortunately not implemented
2. Flawed PM content and valid CM = organizational disaster, spreading ideas and practices that hurt, not help the organization to get better results
3. Valid PM content and invalid CM = organizational boondoggle, a waste of time and money and a turn-off to the organization about PM value
4. Valid PM content and valid CM = organizational results … that come from more effective and efficient business processes
The bottom line is that Process Management can enable powerful improvements in business results, but getting Process Management into play – implementing it as a change Management initiative – is the hardest part.
Like an artificial heart and the surgical equipment/procedures to implant it, Process Management and Change Management must be “joined at the hip” to achieve success.
O autorze:
Get a free copy of the 250-page change manifesto Change is the Rule : Free Change Management Book
Dutch Holland is principal and founder of Holland & Davis, specializing in helping clients implement change.
By Darren Bourke
Managing the Sales Team
Set the Sales Targets . Set the periodic sales targets for individuals, teams and the company. These could be daily, weekly, monthly, quarterly, half year and annual. They should be stretch targets but achievable. Not too easy not too hard.
Autonomy . Having interviewed many sales people, the most common frustration they have is being micro-managed. Below I outline how to approach internal sales meetings which are pivotal to getting the most out of the sales function. Beyond that, let them have ownership and accountability of their sales area. Be there to support and guide but don't get in their way.
Understand the Motivation behind Sales People . Sales people are typically very driven and singularly focused individuals. They get a massive kick out of the “thrill of the chase” and “closing the deal”. They are generally motivated by sales turnover and their earning capacity including commission. Understand this in motivating and driving them.
Pay Structure . This would be the number 2 frustration of sales people. Agree on their base pay, superannuation, benefits, bonus scheme or commission structure at the start. Then measure, monitor and make good on all of these to the letter. Make sure payments are on time within predetermined lead times. If you can't explain the bonus or commission structure in a few minutes on 1 page, revisit the basis of calculation. This is absolutely critical.
Let Them Sell . Sales people are there to sell. Don't burden them with financial or administrative tasks unless they are Sales Managers leading a team. Outside of the internal sales meetings which are critical, let them do what you employed them to do.
Weekly Sales Meetings . Weekly Sales Meetings should be laser focused, short, sharp and direct. Use an agenda. No waffle. Discuss current leads, open order status, business development opportunities and other current prospect/customer status. If weekly sales data is available, report it quickly against pro-rata budget. Keep product, training and HR/admin issues for the Monthly Sales Meeting. A good productive meeting may only run for 20 minutes or less.
Monthly Sales Meetings . Monthly Sales Meetings include a review of prior month's individual, team and group sales performance against budget targets . Use an agenda. A monthly spreadsheet detailing sales turnover and key performance indicators against budget should be tabled and analysed. Report the news. Relevant product/service updates, training and general business administration issues should also be tabled. Commissions and other performance criteria should be reviewed and resultant follow up actions noted.
Quarterly Sales Meetings . Quarterly Sales Meetings are to review the prior quarter's performance at an individual, team and group level. Break your year into four quarters and report Q1, Q2, Q3 & Q4 results. They should be quantitative and qualitative. Customer data and feedback should be included as well as sales team needs and gap analysis. This may also include marketing and business development initiatives. What went well and what went badly in the prior quarter? What can we do in the next quarter to be even better?
Annual Sales Meeting . This is the big macro review to conduct each year. This includes a full detailed review of prior year. It includes setting or tabling of the following financial year's sales targets and marketing plans. This meeting is often done off site with a structured agenda.
Komunikacja
In-Person Communication . Define your expectations in regard to personal grooming and dress code for client meetings. Have a consistency and professionalism in the way you present your sales force in person.
Email Communication . Review your email etiquette. I recommend a standard greeting and close. Ensure a consistent e-signature is used on all email correspondence. Advise the team what “should and shouldn't be said” in emails. The casualness and ignorance surrounding email communication can pose a genuine business risk. Work on minimizing this risk.
Written Communication . Develop a solid knowledge bank of standard letters and proposal/sales precedents. This not only creates consistency and best practice but delivers massive sales productivity gains.
Phone Communication. Appraise your telephone communication. Who answers the phone and in how many rings? How often do you need to transfer calls? What does the customer hear on hold? What's your standard greeting? How friendly and helpful are staff in taking calls? If your answers to these questions aren't solid, hold an internal session on telephone communication.
Customers
Marketing Materials . Have hard-copy and soft-copy versions easily available to the sales team so that they can quickly prepare correspondence and get back to prospects and customers. Examples include product/service brochures, product specifications, samples, FAQ sheets and quote/proposal templates.
Customer Feedback . Develop systems and processes for capturing customer feedback and report this in your internal sales meetings.
Customer & Prospect Response Times . Have clear expected response times to customers. How quickly do you respond to prospect inquiry or customer contact? Educate staff on these maximum response times and advise your customers. Measure and manage expectations.
Sales Process . Is your business' sales process clearly documented, understood and followed by the sales team? Do you effectively educate your customers on that process and manage their expectations?
Back Office Support
Payment of Variable Sales Remuneration . Have strong systems in place to ensure that sales people are paid their bonuses, commissions and benefits accurately and on time. This is key for maintaining morale and motivation within the sales team.
Sales Administration . Ensure the back office delivers on what the sales team have promised. Implement systems to process purchase orders and invoicing on time. A shabby back office can quickly damage your reputation and sales channel.
Debt Collection . Make sure the appropriate person makes contact with customers regarding collection. Draft a collection process so that everyone knows the steps involved. Keep the sales team in the loop and always “ask questions first” when in doubt before making customer contact.
Darren Bourke is a Consultant, Business Coach & Mentor who helps small & medium businesses struggling to maximize profitability, productivity, people and performance. His Free Report titled What Successful Owners of Growth Businesses Do That You Don't, newsletter and updates are full of strategies and tips to make your business boom. Sign up now at www.businessinfluence.com.au
