Affärsutveckling och Corporate Planning

Har du någonsin önskat att du kunde testa vattnet för en ny produkt eller tjänst innan förlisningen mycket tid och energi på utveckling? Tja, här är de goda nyheterna: du kan.

När du har en klar idé i åtanke för den produkt eller tjänst du vill starta, kan du göra en gör-det-själv-version av vad Corporate America vanligen kallar ett koncept test. I denna typ av forskning, kommer du att få en klar uppfattning om vad din målgrupp tycker om din idé - vad de är villiga att betala för det - och viktigast av allt, varför.

Gör-det-själv Concept Test kommer att ta lite tid, men kommer att spara både tid och pengar (och eventuellt även ditt företag!) Fram.

Är du redo?

Först av allt måste du sitta ner och tydligt avgränsa exakt vad din produkt eller tjänst är, inklusive vilka funktioner och fördelar det kommer att erbjuda och hur mycket det kommer att kosta. Vanligtvis kommer du att skriva 2-3 stycken som beskriver din idé och se till att tydligt förklara fördelarna för konsumenten. Detta är ditt koncept uttalande.

Nu när du har ditt koncept uttalande, måste du utveckla en enkät för att mäta reaktionen på din målgrupp . Din undersökning bör bestå av en kort introduktion och ditt koncept uttalande, följt av en handfull frågor som är viktiga för att avgöra om din produkt eller tjänst har en chans. Dessa frågor är:

- Inköp intresse (? Hur troligt är det att du köpa denna vara, om det var tillgänglig för dig A) kommer definitivt att köpa, B) Förmodligen kommer C) Jag kanske, D) Förmodligen inte, E) Definitivt inte kommer att köpa).
- Övergripande gillar och ogillar (Vad tycker du särskilt om detta koncept vad du inte gillar vad kan förbättras om den här idén???)
- Värde (Hur skulle du betygsätta värde för pengarna för denna produkt / tjänst?)
- Unikhet (Hur nytt och annorlunda är detta koncept?)

Se till att du inkluderar en rad möjliga svar, så det är möjligt att utveckla en detaljerad bild av hur de svarande anser.

Nu behöver du hitta en grupp människor i din målgrupp - om din produkt är en ny helt naturlig diet soda, till exempel, kan din målgrupp vara hälsomedvetna kvinnor i åldrarna 20-45. Det finns forskning företag som specialiserat sig på att finna grupper av människor med bara de egenskaper du letar efter, men om du är på en budget, jag föreslår att du pratar med vänner, familj och vänner-of-vänner, liksom de av dina anställda. Chansen är stor att du hittar ett betydande antal personer i din målgrupp.

En annan stor DIY teknik för att få din undersökning framför din målgrupp är att arbeta med någon som har en verksamhet som betjänar denna marknad. Fråga dem om de kommer att skicka din undersökning till sina kunder, kanske i utbyte mot något du skulle kunna erbjuda i gengäld.

Om möjligt, erbjuder någon typ av incitament eller "tack gåva" för dem som är villiga att ta sig tid att fylla i din enkät. Ett billigt sätt att göra detta kan vara att erbjuda en ritning för en iPod nano eller ett annat objekt med omfattande överklagande.

En sak att se upp för när man närmar marknadsundersökningar på en DIY-bas är bias. Dina vänner, släktingar och vänner-of-vänner är det nätverk tydligast tillgängliga för dig, men de är också de människor som mest sannolikt att tveka i att vara brutalt ärlig. Låt dem veta att det bästa de kan göra för dig är att tala sanning, och hitta ett sätt att returnera enkäten anonymt, om möjligt.

Till sist ett ord om "urvalsstorlekarna", eller antalet undersökningar du vill se tillbaka. Stora företag kommer vanligtvis intervjua 150-300 människor av en viss målgrupp när de utvärderar ett koncept. Det är tydligt att fler människor du intervjun, desto mer tillförlitliga dina resultat kommer att bli, men lantmäteri människor tar tid. Tricket är att få så många människor som du kan, men vet att bortom 200 eller så, du kommer att se avtagande avkastning.

Nu när du har fått detta viktiga feedback på din nya produkt eller tjänst, är det dags att lägga denna information till arbetet.

När dina undersökningar har återvänt, bestämma vad dina minimikrav kommer att vara i för att du ska ta nästa steg. Storföretag kallar detta en "action-standard."

Som småföretagare har du mest logiska åtgärder standard att göra med hur många människor är benägna att köpa din produkt.

Tumregeln några professionella marknadsundersökningar företag använder för att mäta verklig efterfrågan är att 80% av de människor som svarat att de skulle "definitivt köpa" din produkt faktiskt kommer - medan endast 20% av dem som svarade att de "förmodligen kommer att köpa" kommer göra detsamma.

Med denna tumregel, låt oss säga att dina data visar verkliga efterfrågan på 20%. Nu måste du ta hänsyn till den roll av reklam och exponering.

Låt oss säga att det finns 10 miljoner potentiella kunder i din marknad, men du är reklam på en liten. Med den budget du har, hur många människor du medveten om din produkt? Fem procent? Det innebär att 50.000 personer kommer att bli medveten om din produkt. Med 20% sant efterfrågan, kan du räkna med 10 tusen köpare.

Så - är 10.000 köpare tillräckligt för att göra din nya produkt lönsamt?

Om inte, är det dags att gå tillbaka till ritbordet, med hjälp av feedback du fått för att stärka ditt koncept.

Om så är fallet, är det dags att gå tryggt framåt - känna marknaden är med dig.

En affärsplan är i grund och botten ett kreativt skrivande projekt. Du vill affärsplanen vara en intressant läsning, inte en lång tråkig diskussion. Du måste sätta på din marknadsföring hatt och göra ditt företags framtid ljud spännande. Hur man skriver en affärsplan är en utmaning för alla företagare . Här är några tips att tänka på.

Skriv din plan i en stil som passar din bransch och din ledningsgrupp.

Planen för en sportbar bolag skulle låta mycket annorlunda än en plan för en bank. Gör din plan låter som du, lägga en del av din personlighet och filosofi i planen, så efter att ha läst planen en investerare eller långivare skulle kännas som om han / hon känner dig.

Var entusiastisk.
När du talar med företagare om deras företag, får de vanligtvis så entusiastiska att de nästan bära ut dig. Då får du deras affärsplan och ser ut som den operativa handboken som följde med din videobandspelare. Syftet med planen är att skapa spänning i medvetandet hos investerarna, med andra ord för att aktivera området deras hjärnor ägnas åt girighet.

Undvik att fastna i tekniska jargong.
Internet-företag, medicinska företag och dataföretagen tenderar alla att gå in på små detaljer om deras teknologi och inte på ett adekvat utveckla verksamheten varför de kommer att tjäna pengar för sig själva och investerare.

En CD-ROM kan inte ersätta ett sinne.
Fler och fler entreprenörer förlitar sig på affärsplan bränning. Dessa produkter är ibland hjälp för att formatera planen och skapa finansiella scheman, men de kan inte formulera dina strategier för dig. Hjärtat i det förklarar hur du ska sälja mer av din produkt eller tjänst än dina konkurrenter, och driva ditt företag på tillräckligt höga vinstmarginaler för att skapa en överlägsen avkastning för investerare.

Cd-rom som du kan köpa har ingen aning om hur man gör något av detta. Det tillbringade nästan hela sitt liv på en hylla, i en låda.

En Solid presentation Key

Har planen omfatta en titelsida med ditt företagsnamn, en persons namn, adress och telefonnummer? Inte bara klämma ett visitkort till första sidan, kan det bli separerade.

Har din plan varit säkras och stavningskontrolleras? Och genom en verklig person, inte bara din ordbehandlare?

Har du kontrollera alla förkortningar eller akronymer för att se första gången de är vana de är förklarade, dvs., World Wide Web (www)?

Har du gått igenom planen för att se till att alla tekniska termer förklaras?

Är sidorna numrerade?

Gör sidnummer för indexet stämmer med den faktiska sidnummer?

Har du redigerat planen för att se vad du kan inkludera i bilagan snarare än i kroppen av affärsplanen ?

Har någon obekant med ditt företag läsa planen och förstod det?

Är din sammanfattningen begränsat till högst 3 sidor?

Har du haft någon obekant med ditt företag just läst sammanfattningen och förstå ditt företag?

Är dina marginaler minst en tum breda på varje sida, topp och botten?

Är ditt textstorlek minst 11, helst 12?

Om du använder ett system ordbehandlingsprogram som gör färggrafik, har du ändrat färggrafik till gråskala för utskrift? Eller kommer du att skriva affärsplanen i färg?

Har du kollat ​​så att du inte använder alltför många teckensnitt och teckenstorlekar?

Har du dragit nytta av punktlistor, skuggning, indrag och gränser för att lägga till visuella intresse för din affärsplan? (Bara inte gå överbord.)

Är användningen av din sida titlar och rubriker konsekvent i format hela affärsplanen?

Du kan skriva din affärsplan på båda sidor av papperet, se bara till att den är tryckt på papper så att utskriften inte blöda igenom till andra sidan.

Om du använder duplicering eller kopiering av tjänster för att skriva ut dina affärsplaner, är kvaliteten nästan perfekt?

En av de viktigaste delarna att starta någon typ av verksamhet innebär att man skapar en affärsplan . Denna plan kommer att möjliggöra arbetet med att öppna ett nytt bolag att gå mycket smidigare och eliminera flera problem eller komplikationer som kunde ha eventuellt upphetsad. Det finns många olika sätt att skapa en affärsplan

, Men be några vanliga frågor kommer i slutändan att hjälpa nya företagare avgöra det bästa sättet att göra det.

Ett företag måste fråga vad introduktionen handlar om. Skapa en potentiell affärsmodell bör innehålla noggrant beskriver mål och syften med bolaget och sätta dem i fraser som kallas uppdragsbeskrivningar eller valspråk företag. Om ett företag tema eller motto kan skapas och tas i affärsplanen, kommer detta att öka kraftigt produktiviteten i verksamheten i framtiden. Varje ägare och anställd i bolaget vet, från början, där företaget är på väg och vilken riktning det ska gå.

Företagare bör också fråga vad kroppen av modellen bör innebära. Den viktigaste delen av affärsplanen bör innehålla detaljerade instruktioner om hur företaget ska nå sina mål och syften. Den beskriver precis allt att bolaget kommer att göra, få, köpa och sälja för att växa och bli framgångsrika. Återigen bör dessa särskilda förfaranden och information kretsar främst kring principen idén företagets tema som skapades och genomfördes i början av affärsplanen.

Hur det faktum att en affärsplan ingår är mycket viktigt också. Denna del av planen talar om normalt tittare där företaget kommer förhoppningsvis att vara under de kommande tio till femton åren. Denna del av affärsplanen kan potentiella ägare att uttrycka sina framtida drömmar och tillåter andra att se vad framtiden eventuellt har för denna specifika verksamhet.

Förklara vad de produkter och tjänster kommer att bli. Nya företagare måste skapa någon form av en affärsmodell som kommer att främja företagets tjänster eller produkter till de mest mängd människor som möjligt. Denna speciella affärsplan kommer att kraftigt öka effektiviteten inte bara företagets reklamkampanj utan även företaget som helhet. Det kommer också att hjälpa företaget att förbättra sin konkurrenskraft när slåss med andra företag .

Människor bör fråga om vilken typ av kunder som kommer att vara riktade och skälen till varför det är att rikta uppmärksamhet mot specifika kunder. Kunder är prioritet nummer ett inom ett företag, och hur bolaget kommer att locka kunder är en av de viktigaste prioriteringarna inom affärsmodell.

Bör planen induktiv eller deduktiv. De flesta affärsplaner börja med att ge den samlade bilden av företagets marknadsföringsstrategi , och sedan bryts ned till detaljer om hur det kommer realistiskt att uppnå dessa mål och syften. De flesta företagare bör sätta en budget för marknadsföring mål och sedan ge olika sätt att planen kommer att genomföras.

Fler frågor som företagare bör ställa när du skapar en affärsplan:

Vad kan mitt företag göra för människor som andra inte kan göra?

Vad är mitt företag "svagheter och styrkor?

Vad kommer jag namnet mitt företag så att det är den mest effektiva för vinst?

Vem ska jag anställa som företagsledare och chefer?

Framgång kommer ursprungligen från att fråga och svara på dessa typer av viktiga frågor.

Är du för närvarande i färd med att försöka starta eget företag? I så fall har du utvecklat själv en affärsplan än? Varje år ett relativt stort antal individer försöka starta ett företag

. Trots att vilja starta ett företag, det finns ett stort antal individer som inte hamnar detta. En av anledningarna till detta är att inte ha en affärsplan. Det är därför, om du funderar på att starta ett företag bör du ha en affärsplan. I själva verket kommer du att finna att det finns ett antal fördelar för detta.

Innan de fördelarna med att utveckla en affärsplan, är det bäst att undersöka exakt vad affärsplaner är. Medan affärsplaner kommer i ett antal olika format, kommer du att hitta alla affärsplaner uppnå samma syfte. Detta syfte är att ge en klar idé och plan för exakt vad din nästa företag venture är eller kommer att bli. Till exempel, om du är intresserad av att starta eget skyltfönster butik, kommer din affärsplan ingår sannolikt den avsedda placeringen för din verksamhet, vilken typ av objekt du kommer att sälja, de timmar som din butik kommer att vara öppen, som dina kunder kommer sannolikt att vara, hur du ska rikta dina kunder, och där din finansiering kommer från eller var du hoppas att det kommer från. Även om en butik har använts som ett exempel alla nya affärer är utvecklare uppmanas att utveckla en affärsplan, oavsett vilken typ av verksamhet.

Nu när du vet exakt vad en affärsplan är, kan du bättre förstå fördelarna med att ha en. En av de största fördelarna med att ha en affärsplan är att du vet vad du behöver göra för att få ditt företag igång. Till exempel, om du vet vilken typ av kunder du kommer att vara inriktade på och hur har du en bättre chans att starta en lönsam verksamhet. På ett sätt fördubblar en affärsplan också som en att-göra-lista. En affärsplan kommer att bidra till att säkerställa att, när man reser sig ditt företag igång, du gör allt du behöver för att göra eller allt som du planerat att göra. En affärsplan är en bra guide att följa, särskilt om det är första gången starta eget företag .

En annan fördel att utveckla dig själv en affärsplan är att det kan hjälpa dig att få finansiering för ditt företag. . Om du är intresserad av att starta ett företag , men du har inte de ekonomiska resurser som behövs för att göra detta måste du söka ekonomiskt bistånd . Detta stöd kommer nästan alltid från finansiella långivare eller investerare. Men saken finansiella långivare och investerare är att de vill se till att de kommer att kunna få tillbaka sina pengar, varför de vill tillbaka ett företag som säkerligen kommer att bli en framgång. Om du inte har någon erfarenhet av att utveckla framgångsrika företag , kommer en affärsplan behöver göra alla de tala för dig. En affärsplan är egentligen det enda sättet att en finansiell långivare eller investerare kommer att kunna berätta om deras pengar ska användas för en lyckad operation.

En affärsplan är också perfekt att ha om du är intresserad av att sälja ditt företag, efter att du har redan börjat den. Så fint som det är att starta ett eget företag är det ofta svårare än vad som ursprungligen trodde. Om och när du får din verksamhet igång och du bestämmer dig för att det inte fungerar ute, kanske du vill sälja. Om och när den tiden kommer, kan en affärsplan hjälp. En affärsplan kommer inte bara att låta en tänkt köpare vet exakt vad ditt företag är eller vad den gör, men det kommer också att hjälpa en köpare att förstå exakt hur det började. Denna information är viktig för många företag köpare. Faktum är att även om du inte får ditt företag upp från marken, kan du fortfarande kunna sälja din affärsidé eller din affärsplan. Det finns ett stort antal individer där ute som har motivation och de finansiella resurser som krävs för att utveckla ett företag, men de bara inte har idéer för att göra det.

Som ni ser finns det ett antal fördelar för att utveckla dig själv en affärsplan. Det är därför vi rekommenderar att du gör det, speciellt om du menar allvar med att starta eget företag.

Författaren är en övertygad klassiska marknadsplan principer. Många av dessa principer var trummade in mig i mitt företags marknadsföring dag och även genom min MBA studerade i Edinburgh.

Jag håller med om att alla företag ska ha en plan och att alla företag bör dra nytta av kraften i internet och fullt omfamna vad Internet har att erbjuda i körning både offline och online företagens tillväxt . Alltid vara att lära sig mer om marknadsföring på Internet.

Med det sagt vill jag fråga dig en sak. Måste man Marketing Plan ?

Marknadsföring är den verkliga baksidan ben av ditt företag . Tycker du inte att det är tillräckligt viktigt för att behöver en plan, helt separat från din grundläggande affärsplan

? När allt med en plan hur vet du vart du ska. Låt oss gå igenom den grundläggande information som din marknadsplan bör innehålla.

Först behöver du en marknadsföringsstrategi och en budget. Det är en bra idé att få grunderna i din marknadsplan nedskrivna, så att du kan se exakt vad du strävar efter. Starta processen genom att göra listor.

Lista över alla reklam du planerar att göra. Inkludera webbplatser, tidningar, radio, flygblad, de gula sidorna etc.

För varje form av reklam bör du tilldela en beräknad kostnad. Bestäm hur många kunder du förväntar dig att nå. Detta gör att du kan räkna ut din kostnad per kund, vilket är hur mycket av din budget du behöver för att spendera på reklam för att ta in en kund.

Nästa göra en lista alla prispolitik du planerar att ha, liksom några erbjudanden som du tror kommer bli bra. Oroa dig inte du kan göra prisändringar och nya erbjudanden senare, är tanken här för att ha vissa grundläggande långsiktiga planer.

En annan bra idé är att ha en lista över andra företag i ditt område som kan betraktas som konkurrenter. Du behöver veta vem du är upp mot och en bra plan för att skilja dig från dem.

Detta är bara ett huvuddragen för att starta ditt företag planen . Kom ihåg, när du är osäker söka hjälp. Gör en snabb sökning för prov marknadsplaner på nätet eller besök ditt lokala bibliotek för mer information.

En katastrof Plan:
Katastrofplaner, har du ett? Jag menar inte att vara en downer, men varje gång du startar ett företag , du tar risken att verksamheten kan misslyckas. Vad du kanske inte har tänkt när ni började var tillsammans med din affärsplan behöver du en katastrofplan. Att ha en plan på plats hjälper dig att skydda dig från risken och hjälpa dig att se till att du kan hålla ditt företag pågår även på randen till katastrof.

Du måste ha en plan för vad du ska göra om ditt företag ser ut som det kommer att gå under. Ska du låna pengar, höja priserna, minska eller brand människor. Är du villig att sälja dina ägodelar eller inteckning ditt hus,? Vad ska ni göra? Det är här din katastrofplan kommer in.

Precis som en affärsplan din katastrofplan kommer layouten en lista över alternativ som du kan hänvisa till om ditt företag stöter på problem. I din katastrofplan innehålla en förteckning över de saker som du kommer eller inte kommer att göra innan du stänger dörrarna på ditt företag.

En bra katastrofplan kommer att bero mycket på hur mycket risk du är villig att ta på dig själv. Om du är klok och konservativ då du kommer att gå så långt du kan för att undvika att sälja eller låna mot någon av dina egna tillgångar för att hålla verksamheten öppen.

Om du inte lutar åt den konservativa sidan och är villiga att ta mer av en risk, kan du överväga att få ett lån mot bilen eller kanske ditt hus. Bara vara beredd att förlora allt om du inte kan återhämta sig från vad verksamheten katastrof som kan inträffa.

En bra katastrofplan innehåller även en återhämtningsplan. När du har bestämt vad du ska göra för att hantera en verksamhet katastrof måste du bestämma hur du kommer att återhämta sig. När du skriver din katastrofplan överväga att lägga dessa saker i din lista. Vad ska du göra om du håller dina dörrar öppna? Hur ska du bygga? Vad ska du göra om du väljer att gå i konkurs? Starta en annan verksamhet? Gå tillbaka till arbetsmarknaden? Vad ska du göra härnäst?

Hur du hanterar ett företag katastrof är helt upp till dig. Det är där att ha en bra katastrofplan kommer in. Du måste bestämma ska du minska dina förluster och promenad eller gräva i din helar och riskera allt för att göra ditt företag en stor framgång.

av Peter de Jager

Som svar på min kolumn "Folk gör inte motstånd Ändra" Vi fick ett antal brev till redaktören, mest överens med de begrepp som jag lade fram, men det fanns önskemål om mer detaljerna. Framför allt ställde Robert Stumbur följande situation.

"Min fråga är: hur gör du då handskas med motstånd från människor som inte håller med de förändringar bara för att förändringarna var inte de som de ville? Dessa personer var inblandade i både kommunikation och feedback process, men eftersom de inte gillar förändringar, kommer de att motstå. Dessa människor kan tömma timmar av produktiv tid från en hel organisation genom att dra fötterna, ryggen bitande, och i allmänhet ger en negativ attityd som andra har att arbeta med. "

Innan jag försöka ta itu med denna någorlunda vanlig situation jag ska börja med ett uttalande av tro. Den bästa Change Management praxis i världen kommer aldrig att minska svårigheterna att genomföra oönskad förändring till noll. Ledningens uppgift är att placera en organisation så att förändring är självklart nödvändigt och önskvärt. När vi misslyckas med detta, och ibland finns det inget sätt att göra en förändring tilltalande, då problemet blir svårt.

Det finns två frågor här. Den första är det inte finns någon gimmick garanterat att skapa 100% överens med alla våra beslut eller övertygelser. Oavsett brinnande begär förvaltningen är rätt att vara oense (motstånd) oåterkalleligt. Om du tror att det inte borde vara så här, då skulle du vill, en regering kanske, att ha en ofelbar metod för att tvinga dig att komma överens med alla sina beslut?

Paradoxalt nog ... om du är i oenighet med stycket ovan, och insistera på att jag har fel ... Du visar att din rätt att vara oense är oåterkalleligt.

Det är ett användbart efter förändring machiavellisk strategi, en del beskriver det som oetiskt, så kallade "self Persuasion". Placera personen mest mot Ändra på laget med ansvar för att övertyga andra att anamma Ändra. Detta är förvånansvärt effektiva för att få människor att ändra sig. (För mer om "Self-Persuasion" se "The Age of Propaganda" Anthony Pratkanis & Elliot Aronson, Freeman, 1992 sid. 124)

Den andra fråga som Roberts scenario är inte bara någon inte håller med en förändring, men att de arbetar aktivt med att sabotera genomförandet. Det är värt att notera återigen att detta är inte nödvändigtvis onda beteende. Om staden beslutar, efter samråd, för att bygga en nukleär soptipp i min trädgård kommer jag att stå emot, protesterar och försöker sabotera processen ... Men "sabotage" är inte ett beteende som någon organisation, stad eller företag, kan tolerera när de har beslutat att gå vidare i en viss riktning.

Här är ytterligare några efter förändring strategier som kan ge ytterligare några eftersläntrare ombord, ingen av dem kommer med en garanti.

Vi vet att alla inte håller med, men ...

Någon väsentlig förändring det finns de som inte håller. Om denna meningsskiljaktighet är inte respektfullt erkänt, då skapar vi en stark vinna / förlora situation. I ett försök att flytta denna till minst kompromissa / kompromiss, betonar att även om de inte fick sin lösning genomföras, deras synpunkter formade det slutliga beslutet. Denna strategi är ännu effektivare, om den innehåller åtminstone en liten kärna av sanning.

Offentligt erkännande nyckel dissidenter för deras konstruktiva bidrag, (även om det inte var så konstruktivt) och anger att du ser fram emot samarbetet och ett snabbt genomförande, har två funktioner. Den kommunicerar att alla åsikter har vägts in i beslutet och att samarbetet från de oliktänkande förväntas.

Ring deras bluff (om du har råd med kostnaden.)

Om du är säker lösningen (ändra) valt var den rätta, och att andra metoder skulle misslyckas med att lösa problemet, låt dem prova sig fram. När de har misslyckats, kan de vara mer öppna för förnuftet. Speciellt eftersom de nu har visat sig deras sätt att göra saker var inte effektiv.

Den sista utväg.

Alla organisationer består av människor som arbetar tillsammans för att uppnå gemensamma mål. De som helt håller med om en föreslagen ändring, i den mån de är sabotera genom handling eller underlåtenhet, har genomförandet av dessa gemensamma mål, beslutade, och visat att de hellre lämnar laget.

Ledningen har ansvaret att se till att dessa individer förstå konsekvenserna av både öppen och dold sabotage. Avsiktlig sabotage bör vara en enkel biljett till en exit intervju.

SWOT-analys är en välkänd metod för att beskriva en verksamhet eller företag propositioner i termer av de faktorer som kan ha maximal effekt. Företagets ägare gör denna analys i syfte att förbättra den aktuella positionen för verksamheten. Styrkor och svagheter i verksamheten anses vara de interna aspekterna av ett företag, till exempel kvaliteten på produkten eller ledarskapsförmåga. De möjligheter och hot är yttre faktorer, såsom utvecklingen av en helt ny marknad eller att nya konkurrenter.

Styrkor och svagheter av en verksamhet kan hittas i följande:

. Hantering sektorn: Den över beroende av en anställd på en chef eller en ägare är en av de stora brister i en verksamhet som ofta leder till kravet på fler chefer. Detta område måste bearbetas för att minska bekostnad av organisationen och för att förbättra företagsklimatet.

. Arbetsstyrkan: svårigheten att hitta kompetent personal samt personalomsättningen måste hanteras på ett effektivt sätt att hjälpa en verksamhet att växa framgångsrikt.

. Omsättning: Styrkan i försäljning, hur beroende din försäljning på externa faktorer och cykliska försäljningen är några av de faktorer som påverkar verksamheten.

. Finansiella: De faktorer som påverkar den finansiella situationen för ditt företag bestämma dess styrkor och svagheter. Den stora aspekter av finansiering är flödet av pengar, tid att samla på fakturor, och lätt att få lån.

. Verksamhet: Styrkor och svagheter är också bestämmas enligt den interna effektiviteten och hastigheten på tillverkning och leverans av varor.

Möjligheter och hot i följande kategorier:
. Hot som de nya konkurrenterna på marknaden: En ny aktör på marknaden, som säljer en liknande produkt eller tjänst, anses vara en av de största hoten, som du kanske inte har ett patent som skulle kunna bromsa nya konkurrenter.

. Förhandlingsstyrka leverantörer: Leverantörer kan utgöra ett stort hot för verksamheten eftersom de kan tvinga dig att ta stora leveranser. Många gånger är de också svåra att hitta, eller utbudet kanske inte är tillgängliga.

. Kund inflytande: Det finns några företag som är beroende av ett fåtal kunder, vilket inkluderar en hel del sena betalare. Dessutom har många kunder pruta för lägre priser. I sådana fall tenderar företag att antingen möta hotet om förlust av kunder eller av att vara olönsam.

. Substitution: Människor blir ofta uttråkad med ett visst märke av produkter och tenderar att välja en förändring. Marknaden har vanligtvis ett antal liknande produkter av samma kvalitet. Så det stora hotet är att människor kan försöka en annan produkt än ditt, och så småningom hamna ersätta din produkt med det.

Du kan använda två metoder för att gradera dessa styrkor, svagheter, möjligheter eller hot, nämligen, bild och numeriska.

Om du väljer att bildmässigt sätt, måste du först skapa fyra sektorer på ett skrivblocket, sätta titlar styrkor, svagheter, möjligheter och hot inom varje sektor, och ett stort frågetecken i centrum. Nu plats varje SWOTs inom varje sektor, med de mest problematiska faktorer som längst bort från frågetecken, och bättre faktorer närmare den. Ju närmare skärmen är hoptryckt mot mitten av nätet, desto bättre formen av ditt företag.

Men om du väljer den numeriska metod för bedömning, behöver du för att betygsätta varje objekt från 1 till 5 i hur viktigt varje är för din verksamhet. I detta betyg är 5 anses vara den viktigaste. Dessutom bör varje faktor också rankade från A till E enligt dess inverkan på verksamheten, där E skulle indikera högsta effekt. Sedan kontrollera hur många Es och 5s du sluta med. Om det finns dåliga faktorer så måste du ändra eller arbeta med dem. Och om det finns styrkor och möjligheter, då är det viktigt att bygga vidare på dessa faktorer. Detta skulle bidra till att öka din verksamhet.

"Mitt intresse är i framtiden, eftersom jag kommer att tillbringa resten av mitt liv där."

Charles F. Kettering

1876-1958, amerikansk uppfinnare

I grunden för de flesta strategiska planer det vilar en enkel fråga: "Var vill vi vår organisation att vara i fem år och vad måste vi göra, och då måste vi göra det, för att komma dit?"

Den frågan ser ut som en bra en. Svaret kommer att ha alla attribut av en sund målsättning. Fråga, "Var vill vi vår organisation att vara om fem år?" Lockar oss att måla en bild av vad vi vill uppnå. Vi kan kalla den här bilden vår "vision" eller "Vision", i båda fallen skapar ett mål värd vår uppmärksamhet.

Eftersom dessa saker inte händer av en slump, "Vad måste vi göra, och då måste vi göra det, för att nå dit?", Lägger ut stegen mot en rudimentär projektplan. Eftersom vi vet vad vi vill uppnå, definierar vi nu "vad" och "när" våra "Att göra" lista för de närmaste åren.

Mest strategiska planerare håller med om att denna fråga ligger kärnan i den strategiska planeringsprocessen. Det är säkert den vanligaste metoden, och även ibland de mål vi väljer är alltför förenklade, kanske tvetydiga dvs "Vi vill vara världsledande på" X ", ger de något att arbeta mot.

Och det är frågan. Om inte nästa problem tas upp av några dolda antaganden, kan denna typ av planering inte lyckas med annat än lycka, är oavsett mycket ansträngning tas i den projektplan.

Här är de problematiska hake, kan vi inte svara på frågan "Var vill vi vår organisation att vara om fem år?", Om vi först svara på en större och mer komplex fråga, "Var kommer världen vara om fem år?"

Utforma en strategisk plan är ungefär som att försöka få till Mars, eller springer för att fånga en baseball, behöver du inte gå till där det nu är, men att där det ska, när du äntligen kommer dit.

Uppenbara? Självklart är det. Men de flesta strategiska planer gör inget försök att avgöra var världen kommer att, planerar de som om världen står stilla i tiden, när det i verkligheten är det exploderar av i någon okänd riktning under inflytande av Moores lag, politik, demografiska trender, minskande resurser, nya möjligheter, åldrande befolkning, skiftande allianser och tusen andra triviala och humungous krafter.

Om vi ​​försöker att rikta framtiden planerar vi för det bygger på vår förståelse av det förflutna. , dvs. Transaktioner har ökat i en takt på 10% per år, så vi planerar för liknande tillväxt under de kommande åren.

Ny utveckling, "wild cards" om du vill, kan radera all trovärdighet från denna typ av resonemang. Ökningen av digital musik och den lätthet, med vilken den delas över Internet, eroderade relevansen av alla historiska försäljningssiffror för musikbranschen.

Naturligtvis är vår verkliga problem att besvara frågan "Var kommer världen vara om fem år?" Är en utmaning ... som Yogi Berra, den store filosofen kungen och ibland baseball spelare sa: "Det är svårt att göra förutsägelser, särskilt om framtiden. "

Tuff? Ja, definitivt. Omöjligt? Nej Även om vi väljer att ignorera dem är det en utveckling vi vet kommer att påverka oss i framtiden. Här är några värda att beakta:

Kollapsen av begränsningar: Resultatet av Moores lag

Dator-och telekommunikationsteknik kommer att få mer kraftfull, snabbare, billigare, mer tillförlitlig, mer tillgänglig, mindre, svalare (i mer än ett sätt), bättre och mer bekvämt.

• Konsekvenserna

Vilka tekniker skulle du vilja genomföra i din organisation idag, men kan inte på grund av några begränsningar? Chances are that within the next five years, the natural advance of technology will collapse those constraints. Men vad? Here are some reminders from our recent past, imminent future, their impact and possible implications:

o Digital Music => Copyright => Music Industry Sales?

o Telecommunications => Offshore Outsourcing => Local White Collar Work?

o Voice over IP => Personal Communications => Phone Companies?

o RFID => lagerkostnader => Sekretess och säkerhet?

o Hemunderhållning => Redesign boyta => Möbler Försäljning?

(En off topic fråga vi kanske fråga oss själva: "Vilka lösningar implementeras för ett decennium sedan, är fel lösningar med tanke på dagens teknik?")

Tidens gång: Demografi

Vi blir äldre ... oss alla, snart de äldre kommer att överträffa den unga whippersnappers.

• Konsekvenserna

Ingen hemlighet här, när vi blir äldre vi ändra på förutsägbart sätt. Hur skiljer dig från dina föräldrar? Föreställ deras köpvanor och livsstil rullas ut som norm. Föreställ dig den största delen av marknadsföring som riktar sig till något annat än tonåriga smaker, hur påverkar det ditt företag ... viktigare, verksamhet i dina kunder.

För att inte nämna naturligtvis de ekonomiska konsekvenserna för dåligt utformade, naiva och idealistiska program för social trygghet.

Nya marknader och nya konkurrenter: Den Tredje världen är inte längre tredje

Ett ord: Kina.

Konsekvenserna

Enligt en del statistik, gör Amerika in 5% av världens befolkning och förbrukar 30% av världens resurser. Föreställ dig en ny nation, med köpkraft, konsumtion, resurser och kapacitet att producera 5-10 USAs.

Nu ... Kan du tänka dig en framtid där denna ångvält i ett land inte påverkar din verksamhet?

Dessa är bara tre av de många utvecklingar Du kan välja att införliva i din strategiska plan. Vilka gör faktor dig i din planering? Det beror på hur långt du väljer att lägga din uppmärksamhet. Vad skulle kunna ge ett hot eller möjlighet för ditt företag? Eller är du övertygad om att morgondagen är bara idag, plus en dag?

Hur exakt gör du faktor i dessa framtida krafter? Det finns inga enkla svar, men det finns massor av olika metoder, verktyg och metoder, från allmän Scenarioplanering, till Joel Barkers Implikation Wheel, från enkla "What If" sessioner för att mer delaktiga brainstorming. Målet är inte att göra det omöjliga, vi varken kan förutsäga med stor noggrannhet vad morgondagen kommer att föra, men vi kan få en känsla för vad morgondagen kan ha i beredskap för oss och sätta ihop en strategisk plan som kommer att fungera bra mot en handfull sannolikt framtida möjligheter.

Oavsett hur vi faktorn dem, desto snabbare vi gör det desto bättre. Som citatet i början föreslog, vi ska leva i framtiden, vi kan lika gärna ser fram emot det.

Författare Information
Peter de Jager
Peter de Jager är ett Change Management Consultant, seminarieledare och högtalare. Hans presentationer använder humor för att utmana myter kring vår förståelse av förändringsprocessen och fördelarna med tekniken. För mer information, kontakta FrogPond på 800.704.FROG (3764) eller e-post susie@FrogPond.com

By: Dutch Holland

A friend of yours has just been told by his physician that he needs an artificial heart in order to have any chance of survival. Excited, you realize this situation has created the perfect opportunity for you to explore the relationship between process management and change management .

Googling artificial heart surgery reveals that the use of an artificial heart is now possible because of years of pioneering work in two separate but related fields…

* Artificial Heat Manufacture – the design, engineering, manufacture, testing, and refining of an effective and efficient artificial heart

* Artificial Heart Surgery – the surgical procedure for implanting the heart that maximize the patient's changes of recovery

Obviously success in both areas is essential; a great heart ineffectively implanted won't suffice, and effectively implanting a defective heart is just as bad.

The same relationship exists between process management and change management:

* Process Management is like the artificial heart. Process Management has been pioneered, tested, and refined and has been proven to improve organizational performance … if it can be implemented (implanted) and used on a day-by-day basis by an organization.

* Change Management is like the surgery. Change Management is a distinct discipline with principles, methods, and techniques that have been proven to work in making the kinds of comprehensive changes that are needed to put a new management discipline (like Process Management) into play.

Let's take the heart analogy one final step and look at how Process Management and Change Management must work together to result in a healthy patient. Four things can happen during implementation, and three of them are bad…

1. Flawed PM content and invalid CM = organizational damage, wrong ideas about PM that are fortunately not implemented

2. Flawed PM content and valid CM = organizational disaster, spreading ideas and practices that hurt, not help the organization to get better results

3. Valid PM content and invalid CM = organizational boondoggle, a waste of time and money and a turn-off to the organization about PM value

4. Valid PM content and valid CM = organizational results … that come from more effective and efficient business processes

The bottom line is that Process Management can enable powerful improvements in business results, but getting Process Management into play – implementing it as a change Management initiative – is the hardest part.

Like an artificial heart and the surgical equipment/procedures to implant it, Process Management and Change Management must be “joined at the hip” to achieve success.

Om författaren:
Get a free copy of the 250-page change manifesto Change is the Rule : Free Change Management Book

Dutch Holland is principal and founder of Holland & Davis, specializing in helping clients implement change.

Av Darren Bourke

Hantera säljteamet

Set the Sales Targets . Set the periodic sales targets for individuals, teams and the company. Dessa kan vara dagligen, veckovis, månadsvis, kvartalsvis, halv år och årlig. De bör sträcka mål men möjligt att uppnå. Inte för lätt inte för hårt.

Autonomi. Having interviewed many sales people, the most common frustration they have is being micro-managed. Nedan jag beskriva hur man skall närma interna säljmöten som är centrala för att få ut det mesta av försäljningen funktion. Beyond that, let them have ownership and accountability of their sales area. Var där för att stödja och vägleda men inte får i deras väg.

Förstå motiven bakom säljare. Försäljningen människor ofta är väldigt drivna och ovanligt fokuserad individer. De får en enorm kick av "spänningen i jakten" och "stänga affären". De är i allmänhet motiveras av omsättningen och deras intjäningsförmåga, inklusive provision. Förstå detta i att motivera och driva dem.

Lönestruktur. Detta skulle vara nummer 2 frustration säljare. Enas om sin bas lön, pensionsrätter, förmåner, bonussystem eller kommissionens struktur i början. Sen mäta, övervaka och göra bra på alla dessa till punkt och pricka. Make sure payments are on time within predetermined lead times. Om du inte kan förklara den bonus eller provision struktur i ett par minuter på 1 sida, se över grunden för beräkningen. This is absolutely critical.

Låt dem säljer. Försäljningen människor är där för att sälja. Inte belastar dem med ekonomiska eller administrativa uppgifter om de inte är säljchefer leder ett team. Utanför den interna försäljningen möten som är kritiska, låt dem göra vad du anställd dem att göra.

Weekly säljmöten. Weekly Sales Meetings should be laser focused, short, sharp and direct. Use an agenda. No waffle. Discuss current leads, open order status, business development opportunities and other current prospect/customer status. If weekly sales data is available, report it quickly against pro-rata budget. Förvara produkten, utbildning och HR / admin frågor för månatliga försäljningen stämman. A good productive meeting may only run for 20 minutes or less.

Månatlig säljmöten. Månatlig säljmöten omfatta en översyn av tidigare månads individ-, team och grupp försäljningsresultat mot budget mål . Use an agenda. En månatlig kalkylblad detaljer omsättning och nyckeltal mot budget bör läggas fram och analyseras. Report the news. Relevanta produkt / tjänst uppdateringar, utbildning och allmän affärsfrågor administration bör också läggas fram. Provisioner och andra kriterier resultat bör ses över och resulterande uppföljande insatser noteras.

Kvartalsvis säljmöten. Quarterly Sales Meetings are to review the prior quarter's performance at an individual, team and group level. Bryt ditt år i fyra kvarter och Q1 rapport, Q2, Q3 och Q4 resultat. They should be quantitative and qualitative. Kunddata och feedback bör inkluderas liksom säljteam behov och gap-analys. Detta kan också inbegripa marknadsföring och affärsutveckling utvecklingsinitiativ. Vad gick bra och vad gick dåligt under föregående kvartal? Vad kan vi göra under det kommande kvartalet att bli ännu bättre?

Den årliga försäljningen stämman. Detta är den stora makro översyn för att genomföra varje år. Detta inkluderar en fullständig detaljerad genomgång av föregående år. Den innehåller inställning eller inge av följande räkenskapsårets försäljningsmål och marknadsföringsplaner. Detta möte sker ofta på annan plats med en strukturerad dagordning.
Kommunikation

I-person-kommunikation. Definiera dina förväntningar när det gäller personlig grooming och klädkod kundmöten. Have a consistency and professionalism in the way you present your sales force in person.

Email Communication . Granska din e-etikett. I recommend a standard greeting and close. Säkerställa en enhetlig elektronisk signatur används på all e-korrespondens. Råd laget vad "bör och inte bör sägas" i e-postmeddelanden. Den vårdslöshet och okunnighet kring e-postkommunikation kan utgöra en genuin affärsrisk. Arbetet med att minimera denna risk.

Skriftlig kommunikation. Develop a solid knowledge bank of standard letters and proposal/sales precedents. Detta skapar inte bara konsekvens och god praxis, men levererar massiv försäljning produktivitetsvinster.

Telefon meddelande. Bedöma dina telefonsamtal. Vem svarar i telefon och i hur många ringar? Hur ofta behöver du föra över samtal? Vad hör kunden på is? Vad är din standard hälsning? Hur vänliga och hjälpsamma är personal i att ta samtal? Om ditt svar på dessa frågor är inte fast, hålla ett internt möte om telefonsamtal.

Kunder

Marknadsföringsmaterial. Har pappersform och mjuk-kopia versioner lättillgängliga för säljteamet, så att de snabbt kan förbereda korrespondens och komma tillbaka till potentiella kunder och kunder. Examples include product/service brochures, product specifications, samples, FAQ sheets and quote/proposal templates.

Feedback från kunderna. Utveckla system och processer för att fånga kundernas feedback och rapportera detta i din interna säljmöten.

Customer & Prospect Response Times . Ha tydliga förväntade svarstider till kunder. Hur snabbt svarar du för prospektering förfrågan eller kundkontakt? Educate staff on these maximum response times and advise your customers. Mäta och hantera förväntningar.

Försäljningsprocessen. Är ditt företags säljprocess tydligt dokumenterade, förstås och följas av säljare? Har du faktiskt utbilda dina kunder på den processen och hantera sina förväntningar?

Back Office Support

Utbetalning av rörlig Försäljning ersättning. Har starka system för att säkerställa att säljarna får betalt sina bonusar, provisioner och förmåner korrekt och i tid. Detta är nyckeln för att upprätthålla moral och motivation inom säljteamet.

Försäljning Administration. Se till back office levererar på vad säljteamet har lovat. Genomföra system för att behandla beställningar och fakturering i tid. A shabby back office can quickly damage your reputation and sales channel.

Debt Collection . Se till att rätt person tar kontakt med kunder om insamlingen. Draft a collection process so that everyone knows the steps involved. Håll säljteam i slingan och alltid "ställa frågor först" när du är osäker innan kundkontakt.

Darren Bourke är konsult, Business Coach & mentor som hjälper små och medelstora företag kämpar för att maximera lönsamhet, produktivitet, människor och prestanda. Hans Gratis rapport med titeln vad framgångsrika Ägare av tillväxt företag gör att du inte, nyhetsbrev och uppdateringar är fulla av strategier och tips för att göra ditt företag bom. Anmäl dig nu på www.businessinfluence.com.au